Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu jedním klepnutím obrátit svou obchodní pozici?
|Funkce Obrácení jedním klepnutím toto riziko snižuje díky automatizaci akce s výchozí přesností. Více příležitostí pro rychlé strategie: ideální pro scalpery a breakout obchodníky, kteří si zakládají na rychlém rozhodování a minimálních prostojích mezi pozicemi.Jak se funkce Obrácení jedním klepnutím používá?Publikováno dne 5. 7. 2025Aktualizováno dne 19. 3. 20269Často kladené otázky k exkluzivnímu VIP dárkovému balíčku u příležitosti mistrovství světa
Sledujte oficiální oznámení, abyste měli přehled o nejnovějších novinkách.Mohu si vyzvednout více než jeden sadu zboží? Ne. Zboží je k dispozici v omezeném množství a každý způsobilý uživatel si může vyzvednout jen jeden balíček.Mohu si z dárkového balíčku vyzvednout jen některé položky? Ne.Publikováno dne 19. 12. 2025Aktualizováno dne 26. 3. 2026309Proč se mi výběr neobjevil na účtu?
Kontaktujte prosím jejich zákaznickou podporu s následujícími údaji: ID transakce (TxID nebo hash) Aktivum a částka Cílová adresa peněženky Čas výběru Případné relevantní snímky obrazovky Ti vám budou moci nejlépe pomoci. Pokud se vás žádná z výše uvedených možností netýká, kontaktujte naši zákaznickou podporu kliknutím na tlačítko níže:Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 2. 4. 202620 624Výherci McLaren Race Rewind v Singapuru
Ti, kteří se zúčastní akce a stáhnou si OKX Peněženku, mají nárok na digitální sběratelský předmět Singapore GP. Tento sběratelský kousek je navržen tak, aby prezentoval speciální livrej McLaren x OKX. Výběr výherce: Všichni zákazníci, kteří se zúčastní, jsou zařazeni do generátoru náhodného výběru.Publikováno dne 18. 9. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 202513Časté dotazy ohledně kryptoměnových dárků
Ti si poté mohou svou digitální měnu vybrat pomocí jednoduchého kódu, který zadají přímo v naší aplikaci. Tato funkce umožňuje pohodlnější a příjemnější sdílení digitálních aktiv a vylepšuje tak prostředí pro posílání dárků v digitálním věku.Jak mohu odeslat kryptoměnový dárek? Po spuštění aplikace přejděte do nabídky funkcí výběrem možnosti Nabídka a poté vyberte možnost Kryptoměnový dárek Poznámka: verze aplikace musí být alespoň verze 6.85.0 a novější.Publikováno dne 26. 9. 2024Aktualizováno dne 4. 3. 20261 090Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníky
Poznámka: Pro jeden účet je možné zaregistrovat pouze jeden doklad totožnosti. Pokud si nejste jisti, který účet je propojený s vaším dokladem totožnosti, obraťte se prosím na zákaznickou podporu a sdělte jí číslo svého dokladu totožnosti. Jakmile svůj doklad totožnosti u svého účtu zaregistrujete, máte povinnost si ho zapamatovat.Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 25. 3. 20266 455Nejčastější dotazy ke službě Směna
Ne, funkce Směna je navržena výhradně pro swap jedné kryptoměny na jinou (například Bitcoinu na Ethereum). Nepodporuje směnu za fiat měnu, jako je USD, EUR nebo GBP. Chcete-li své kryptoměny vybrat, můžete použít funkci Prodat krypto, která vám povolí prodat vaši držbu a přijmout ekvivalentní hodnotu v místní měně. Případně můžete pro správu svého portfolia jako součást širšího procesu použít funkci Koupit krypto.Publikováno dne 5. 9. 2024Aktualizováno dne 3. 4. 20261 481Nejčastější dotazy k pravidlu pro pohyb kryptoměn (region EHP)
Co mám podle pravidel pro pohyb kryptoměn dělat, když moje burza není uvedena jako jedna z možností? Požádejte burzu, aby nás kontaktovala na adrese travelrule_dd@okx.com, abychom je mohli požádat o připojení k našemu řešení pravidla pro pohyb kryptoměn. Poznámka: tento proces závisí na tom, zda burza splňuje požadavky pravidla pro pohyb kryptoměn, protože se musíme řídit předpisy Evropské unie, než vám ji můžeme zpřístupnit jako jednu z možností.Publikováno dne 17. 12. 2024Aktualizováno dne 30. 3. 2026627Jak nakoupím kryptoměnu za hotovostní zůstatek?
Ne, s nákupem za hotovostní zůstatek nejsou spojeny žádné poplatky.2. Proč se mi nepodařilo nakoupit za hotovostní zůstatek? Nákup může být neúspěšný z různých důvodů, jako je nedostatečný zůstatek, vysoká volatilita trhu nebo chyba systému. Pokud narazíte na nějaké problémy, zkuste to prosím znovu, protože se může jednat o dočasný problém. Pokud problém přetrvává, obraťte se na naši zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.3.Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 31. 12. 20251Nejčastější dotazy ohledně upgradu typu adresy
Ne. Pokud je upgradovaná adresa předem ověřena, nebudete muset při výběrech procházet dvoufaktorovým ověřením (2FA). Pokud však chcete, můžete se rozhodnout tuto adresu odstranit a znovu ji uložit jako neověřenou adresu.Publikováno dne 26. 8. 2025Aktualizováno dne 30. 12. 2025858Proč je můj dostupný zůstatek nižší než můj zůstatek v sekci Není k dispozici pro výběr?
Vklad BTC lze obchodovat, ale ne vybrat. Hodnota v USD (kryptoaktiva) Dostupný zůstatek 60 000 (~1 BTC) Není k dispozici pro výběr 60 000 (~1 BTC) (Chráněná hodnota) 0 (Blokovaná hodnota) 60 000 (~1 BTC) K dispozici pro výběr 0 Fáze 3: Uživatel smění 1 BTC za ETH za cenu 3 000 USDT/ETH. 20 ETH obdrží v 17:10 UTC.Publikováno dne 13. 5. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025342Časté dotazy k partnerům
Ne, nemůžete.Ostatní1. Jak může partner přistupovat k údajům z portálu pro partnery prostřednictvím API? Projděte si prosím: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-apiPublikováno dne 4. 12. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 2026721Nejčastější dotazy k Satoshi testu
Jedná se o zaslání malého, přesně určeného množství kryptoměny na konkrétní námi poskytnutou adresu. Přesná pravidla naleznete v průvodci Satoshi testem zde.2. Proč musím provést Satoshi test? Satoshi test pomáhá zajistit soulad s pravidly pro pohyb kryptoměn a zvyšuje bezpečnost transakcí tím, že ověřuje, zda máte pod kontrolou adresu peněženky, která je předmětem transakce.3. Kolik kryptoměn musím poslat v rámci Satoshi testu?Publikováno dne 28. 5. 2024Aktualizováno dne 15. 10. 202539Proč nebyl můj vklad připsán na účet?
Odměny můžete na náš účet vkládat až poté, co je vložíte do své peněženky, protože vklady blockchainových odměn nepodporujeme.Kombinované vklady Pokud chcete provést vklad, ujistěte se, že vždy odešlete pouze jeden požadavek na vklad. Pokud odešlete více požadavků v rámci jedné transakce vkladu, svůj vklad neobdržíte.Publikováno dne 1. 9. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 202613 725Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby BLIK?
BLIK je jednou z nejoblíbenějších a nejrozšířenějších lokálních platebních metod v Polsku. Je plně integrovaná do většiny bankovních aplikací a podporovaná všemi hlavními polskými bankami a poskytuje uživatelům okamžitý přístup k jejich finančním prostředkům přímo z bankovního účtu.Publikováno dne 20. 8. 2025Aktualizováno dne 31. 12. 20255