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Qué hacer en caso de error de trading
En este caso, ponte en contacto con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de servicio al cliente en tu plataforma preferida. A continuación, explicaremos a la contraparte la situación en representación tuya respetando su deseo de permanecer en el anonimato y trabajaremos para encontrar una solución.Publicado el 30 de jun de 2022Actualizado el 12 de feb de 2026Preguntas frecuentes96OKX mejorará la función de cierre de posiciones para contratos de futuros y perpetuos
Por ejemplo, puedes consultar el siguiente caso de Perpetuo BTCUSDT: | Caso |Posición | Órdenes abiertas | Ejecución de nuevas órdenes | Resultado de la orden | | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | | Mantener posiciones, ejecutar otra orden de cierre a un precio mejor | 100 contratos, posición long | Secuencia 1: 17.000 (precio), 80 contratos, cerrar long &Secuencia 2: 18.000 (precio), 20 contratos, cerrar long Ordenado por precio | 16.000 (precio), 50 contratos, cerrarPublicado el 19 de jun de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosClasificación de cotizaciones
En el caso de las RFQ en las que la moneda cotizada de todos los instrumentos es la misma, la mejor bid es simplemente el valor más alto, mientras que la mejor ask es el más bajo. En el caso de dos cotizaciones idénticas, tendrá prioridad y se clasificará mejor la que se haya presentado antes.Publicado el 30 de jun de 2022Actualizado el 10 de sept de 2025Preguntas frecuentes11¿Qué debo hacer si retiro criptomonedas por error a través de la red equivocada?
Por ejemplo, si anteriormente seleccionaste por error la red ETH para USDT, en este caso, deberás seleccionar USDT-ERC20 Selecciona Copiar para copiar la dirección de depósito 4. Vuelve a la billetera MetaMask, selecciona la red que has transferido erróneamente o selecciona Añadir red para añadir la red Selecciona o añade la red que transferiste erróneamente en MetaMask 5.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 26 de ene de 2026Preguntas frecuentes5514Anuncio del Reporte Anual 2023 de OKX CeFi Términos y deslindes de responsabilidades
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión original en inglés de estos términos y deslindes de responsabilidades, prevalecerá la versión en inglés. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.Publicado el 29 de dic de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios1¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
En tal caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda. Inserta la etiqueta/memo/comentario en el campo Tag/memo/comentarioRed de retiro no coincidente Antes de enviar una solicitud de retiro, asegúrate de que seleccionaste la red admitida por la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocar el fracaso del retiro.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de mar de 2026Preguntas frecuentes20.603OKX lanza votaciones para proyectos populares de tokens de memes BOB, CAPO, MONG, SPONGE y TURBO
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. OKX 17 de mayo de 2023Publicado el 17 de may de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios¿Por qué no se acreditó mi depósito?
En tal caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.Imposibilidad de alcanzar el monto mínimo de depósito Antes de enviar una solicitud de depósito, asegúrate de depositar al menos el monto mínimo, que puedes encontrar en nuestra página de depósito. De lo contrario, podría provocarse un error de depósito.Publicado el 1 de sept de 2023Actualizado el 3 de mar de 2026Preguntas frecuentes13.722OKX completó la migración del token GALA
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. Si tienes alguna duda sobre este listado, no dudes en contactar con nosotros en el grupo de OKX en Telegram o a través del Centro de ayuda. OKX, 22 de mayo de 2023Publicado el 22 de may de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosOKX completó la migración del token HNT
Debes asegurarte de comprender perfectamente los riesgos, tener en cuenta tu nivel de experiencia y tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. Si tienes alguna duda sobre este ajuste, contáctanos en el grupo de OKX en Telegram o a través del Centro de atención al cliente. OKX, 21 de abril de 2023 (UTC)Publicado el 21 de abr de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosOKX completó la distribución del primer lote del airdrop de Wise Monkey (MONKY)
OKX no declara ni promete que el airdrop ocurra y se deslinda de cualquier responsabilidad en el caso de que el airdrop no se lleve a cabo. Equipo OKX 12 de diciembre de 2024Publicado el 12 de dic de 2024Actualizado el 9 de feb de 2026AnunciosOKX will launch WLD/USDT at 09:20am July 24, 2023 (UTC)
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. Si tienes alguna duda sobre este listado, no dudes en contactar con nosotros en el grupo oficial de OKX en Telegram o a través del Centro de ayuda. OKX, July 24, 2023 (UTC)Publicado el 24 de jul de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosAnuncio de OKX sobre el retardo del listado de ArbDoge AI (AIDOGE)
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. Si tienes alguna duda sobre este listado, no dudes en contactar con nosotros en el grupo oficial de OKX en Telegram o a través del Centro de ayuda. OKX, 25 de abril de 2023Publicado el 25 de abr de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosOKX respaldará la migración del token HNT
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. Si tienes alguna duda sobre este listado, no dudes en contactar con nosotros en el grupo de OKX en Telegram o a través del Centro de ayuda. OKX, 12 de abril de 2023 (UTC)Publicado el 12 de abr de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosOKX terminó de distribuir el airdrop de AOS de AI DAO Network
Debes comprender perfectamente los riesgos y tener en cuenta tu nivel de experiencia, tus objetivos de inversión y, en caso necesario, buscar asesoramiento financiero independiente. OKX, 30 de marzo de 2023Publicado el 30 de mar de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios