Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
Preguntas frecuentes acerca de passkeys
Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo inicio sesión con la passkey si cambié a un iPhone nuevo?Publicado el 19 de mar de 2025Actualizado el 4 de mar de 2026115¿Cómo creo passkeys? (app)
Antes de crear una passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0 o superior, Android 7.0 o superior, o Una llave de seguridad USB compatible con el protocolo FIDO2 Nota: iOS: requiere iOS 16.0+ y la aplicación de contraseñas del sistema. Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 202612.664¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Tu dispositivo debe estar en iOS 16 o una versión posterior.Publicado el 15 de ago de 2023Actualizado el 12 de feb de 20265787Colección de informes de auditoría de seguridad
CertiKInforme de auditoría de componentes de OKX Wallet, front-end, móvil (iOS/Android) y SDK Los componentes del front-end, móvil (iOS/Android) y SDK de OKX Wallet han pasado la auditoría de seguridad realizada por CertiK: Una parte del código fuente de la app móvil que contiene los componentes de iOS y Android responsables de la creación/importación de billeteras, la gestión de contraseñas y la copia de seguridad de datos a las plataformas en la nube.Publicado el 11 de nov de 2022Actualizado el 27 de ene de 20267067¿Cómo configurar una alerta de precio para el trading P2P? (app)
Después, la alerta se eliminará y tendrás que volver a establecer una Disponible en iOS y AndroidPublicado el 1 de sept de 2023Actualizado el 27 de ene de 202614.672¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre la configuración del navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.Publicado el 11 de feb de 2026Actualizado el 4 de mar de 20262¿Cómo puedo importar una billetera de Trust Wallet a la OKX Web3 Wallet?
Con la OKX Web3 Wallet, tienes la propiedad completa de tus activos, y es accesible en iOS, Android y navegadores web.¿Cómo obtengo mi frase secreta en Trust Wallet?En la web Inicia sesión en tu extensión Trust Wallet en la web, ve a Configuración Selecciona Ver Frase Secreta para obtener tu frase secreta y poder importarla a tu OKX Web3 Wallet Ver tu frase secreta en la extensión Trust WalletEn la app 1.Publicado el 29 de nov de 2023Actualizado el 12 de sept de 202590Mi teléfono celular no funciona, ¿qué puedo hacer?
Puedes hacerlo en la configuración general de tu dispositivo: Android: Configuración > Dirección General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Configuración > General > Fecha y hora > Definir automáticamente Sincroniza la hora de tu celular y la de tu computadora. Borra la caché de la OKX app o la caché y las cookies del navegador de escritorio.Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 27 de ene de 20267Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Puedes hacerlo en los ajustes generales de tu dispositivo: Android: Configuración > Dirección General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Configuración > General > Fecha y hora > Definir automáticamente Sincroniza la hora de tu celular y la de tu computadora. Borra la caché de la OKX app o la caché y las cookies del navegador de escritorio.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026457¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Comprueba tu versión de iOS e inténtalo de nuevo. Si ya has activado tu iCloud pero aún no puedes hacer una copia de seguridad, es posible que recibas una notificación indicando que no puedes establecer una nueva contraseña de copia de seguridad y que necesitas intentarlo de nuevo. Puede ser porque tu sistema iOS no funciona como de costumbre.Publicado el 1 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026210Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Si la app de autenticación no admite la sincronización de la hora, puedes automatizarla en los ajustes generales de tu dispositivo: Android: Configuración > Dirección General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Configuración > General > Fecha y hora > Definir automáticamente Sincroniza las horas de tu teléfono celular y tu computadora. Borra el caché de la OKX app en el móvil o la caché y las cookies del navegador.Publicado el 11 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 20261881¿Qué es la OKX Web3 Wallet?
Disponible en iOS, Android y navegadores web.¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera? Copia de seguridad en la nube: si seleccionas hacer una copia de seguridad con Cloud, la frase semilla de tu billetera se almacenará de forma segura en iCloud, Google Drive o Huawei Cloud. Para hacer una copia de seguridad de tu billetera utilizando estos servicios, debes establecer una contraseña para proteger tu frase semilla. Esta contraseña será necesaria al restaurar tu billetera.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 3 de mar de 2026100.923¿Cómo puedo gestionar mis activos en mi OKX Wallet? (en la aplicación)
OKX Wallet te ayuda a gestionar tus activos en varias redes (Bitcoin y Ethereum, por ejemplo) y varios dispositivos (como iOS, Android y extensión web) generando una identidad on-chain con una frase semilla de una forma más segura y cómoda. También admite la importación de frases multisemilla y la derivación de direcciones. Actualmente, OKX Wallet admite más de 70 redes, incluyendo Bitcoin, Ethereum, OKC, Solana, BSC, Polygon, Avalanche, Tron, Arbitrum, etc.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 2 de mar de 202617.445¿Cómo gestiono mis activos en mi Billetera OKX? (Web)
La Billetera OKX te ayuda a gestionar tus activos a través de una multitud de redes (por ejemplo, Bitcoin y Ethereum) y numerosos dispositivos (por ejemplo, iOS, Android y por extensión web) generando una identidad on-chain con una frase semilla de forma más segura y más cómoda. Es compatible con la importación de frases multisemilla y también con la derivación de direcciones.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 2026415¿Cómo puedo gestionar mi billetera? (en la web)
., desde varias plataformas (iOS, Android y extensión web). También permite la importación de frases semilla múltiples y la derivación de direcciones. Actualmente, OKX Web3 Wallet admite más de 80 redes, incluidas Bitcoin, Ethereum, OKC, Solana, BSC, Polygon, Avalanche, Tron, Arbitrum, etc. Puede reconocer automáticamente la red sin necesidad de cambiarla manualmente al conectarse.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 21 de feb de 2026884