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Qué hacer en caso de error de trading
¿Qué significa que se ha producido un "error de trading"? Los errores de trading son cualquier trade incorrecto realizado de buena fe, por ejemplo, confundir el trade de un usuario con el de otro cuando se negocia con varias contrapartes al mismo tiempo. Si el comportamiento del precio va en la otra dirección poco después de un trade o no hubo comprobaciones adecuadas antes de ejecutarla, se considerará que no hubo un error en el trade.Publicado el 30 de jun de 2022Actualizado el 12 de feb de 202696¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 de oct de 2024Actualizado el 8 de oct de 202560Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?Publicado el 8 de dic de 2025Actualizado el 26 de dic de 20251504¿Cuáles podrían ser los motivos detrás de los errores de mis copy trades de futuros?
Este análisis en profundidad ofrece información sobre las razones comunes detrás de los errores en el copy trading, ofreciendo perspectivas valiosas tanto para los copy traders como para los traders líderes.¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de abrir posiciones?¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de cerrar posiciones?Publicado el 1 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026202¿Qué debo hacer si retiro criptomonedas por error a través de la red equivocada?
Por ejemplo, si anteriormente seleccionaste por error la red ETH para USDT, en este caso, deberás seleccionar USDT-ERC20 Selecciona Copiar para copiar la dirección de depósito 4. Vuelve a la billetera MetaMask, selecciona la red que has transferido erróneamente o selecciona Añadir red para añadir la red Selecciona o añade la red que transferiste erróneamente en MetaMask 5.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 26 de ene de 20265526¿Por qué debería hacer trading en el Mercado de Liquidez de OKX?
Estrategias personalizables: Carry trades (spot vs futuro/perp), spreads de futuros (futuro vs futuro/perp), call/put spreads, calendar spreads, butterfly spreads, condors, ratio spreads, diagonal spreads, back spreads. Estrategias de opciones/volatilidad: collars, straddles, strangles, call cubierto, put de protección, futuros sintéticos. Creación de pares de monedas sintéticos mediante la compra de una moneda y la venta de otra.Publicado el 13 de mar de 2024Actualizado el 30 de oct de 202516¿Cómo funciona el trading de spreads de futuros en Liquid Marketplace de OKX?
Haz trading con todo tipo de spreads: carry trades (spot vs. futuro o perpetuo), spreads de futuros (futuro vs. futuro o perpetuo), spreads de calls o puts, calendar spreads, butterfly spreads, condors, spreads de ratios, diagonal spreads, back spreads. Instrumentos a medida: personaliza tus propias estrategias con hasta 20 instrumentos.Publicado el 13 de mar de 2024Actualizado el 10 de sept de 20256Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
Si se reportó un error de 50004 en otros momentos, se puede volver a intentar más tarde. Si se crea una orden con un error de 50004, esta no representa el resultado real de la solicitud de la interfaz. La solicitud puede ser exitosa o fallar. Consulta el resultado real. Nota: Si tienes alguna otra pregunta u otra consulta relacionada con la API, puedes ponerte en contacto con nosotros escaneando el siguiente código desde la app.¿Qué es el error "50119 La clave de API no existe"?Publicado el 20 de sept de 2024Actualizado el 23 de mar de 2026133¿Por qué no se acreditó mi depósito?
De lo contrario, podría provocarse un error de depósito. Selecciona la cripto compatible con la plataforma correspondienteDirección y red incorrectas Antes de enviar una solicitud de depósito, asegúrate de que seleccionaste la red compatible con la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocarse un error de depósito.Publicado el 1 de sept de 2023Actualizado el 3 de mar de 202613.725¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 de oct de 2024Actualizado el 3 de mar de 2026670¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 31 de mar de 20262Preguntas frecuentes sobre trading bots de señales
He recibido un error: "se ha superado el tiempo de retraso máximo permitido". ¿Qué significa esto? Este mensaje de error indica que hubo una demora mayor a la permitida para que tu alerta llegue a OKX desde TradingView. Tu mensaje de alerta incluye un campo denominado "maxLag", que establece este límite de tiempo (en segundos).Publicado el 9 de oct de 2023Actualizado el 31 de mar de 2026136¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con un solo toque?
Minimiza los errores de ejecución: revertir una posición manualmente puede provocar errores al ingresar la cantidad o el precio. Pulsar y revertir reduce ese riesgo al automatizar la acción con una precisión predeterminada. Más oportunidades para estrategias rápidas: perfecto para los scalpers y los traders de ruptura que necesitan tomar decisiones rápidas y cuentan con un tiempo de inactividad mínimo entre posiciones.¿Cómo uso Pulsar y revertir?Publicado el 5 de jul de 2025Actualizado el 19 de mar de 20269¿Qué debo hacer si deposito fondos a la dirección equivocada?
Motivos La dirección de depósito no está asociada con la plataforma de OKX: Debido a los errores operativos del usuario, por el momento no se pueden resolver estos problemas. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: Requiere la verificación del usuario antes de procesarse. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que enviaste criptos a la dirección o red equivocadas, envía un ticket de servicio al cliente de inmediato.Publicado el 15 de oct de 2024Actualizado el 12 de feb de 2026232¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Error en las comprobaciones de autenticación spf=pass;dkim=pass significa que el correo electrónico aprobó los controles de autenticación. Aprobó los controles de autenticación¿Cómo interpreto cada campo?1. "De" (el remitente) Esta es la dirección del remitente que se muestra en tu bandeja de entrada; se puede falsificar fácilmente. Ejemplo: De: noreply@okx.com2.Publicado el 24 de nov de 2025Actualizado el 4 de mar de 202615