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¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
En nuestra plataforma, nos aseguramos de informarte siempre y no dejarte con dudas sobre el estado de tus solicitudes de ayuda. Una vez que envíes un ticket, recibirás novedades de forma automática cada vez que haya una nueva actividad, como una respuesta de nuestro equipo, una solicitud de más detalles o una confirmación de que tu problema se ha resuelto. La forma en que recibas estas...Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 12 mar 202640¿Cómo compro cripto?
Abre tu OKX app Modo pro de OKX: selecciona Compra cripto en la página de inicio Modo pro de OKX: Abre la página Compra cripto en la página de inicio Modo OKX Lite:: selecciona Trading > Comprar Modo OKX Lite: selecciona Trading > Comprar en la página de inicio 2. Selecciona la cripto que quieras comprar, indica la cantidad y selecciona el método de pago 3. Puedes ver todos los métodos de pago disponibles aquí, como P2P Express u otros métodos. 4.Publicado el 10 ago 2023Actualizado el 17 nov 20251781¿Cómo vendo cripto?
Puedes vender inmediatamente tus criptoactivos en efectivo o convertirlos, todo en un mismo lugar.Primeros pasos Abre tu OKX app Modo pro de OKX: selecciona Compra cripto en la página de inicio > Vender Modo pro de OKX: Abre Compra cripto y selecciona Vender Modo OKX Lite: Selecciona Trading > Vender Modo OKX Lite: selecciona Trading > Vender en la página de inicio Selecciona la cripto que quieres vender Indica la cantidad y selecciona el método de pago Elige tu método de pago preferido de las opcionesPublicado el 10 ago 2023Actualizado el 17 nov 20252228¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 26 ene 20265356¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Nota: puedes consultar el artículo Cómo puedo verificar mi cuenta individual para conocer los requisitos específicos y consultar este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y tu documento de identidad.¿Cómo puedo comprobar el motivo del fallo de mi verificación de identidad? Puedes comprobar el motivo del fallo en tu correo electrónico y enviar la verificación de nuevo pulsando en este enlace.Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 2 ene 202640¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Puedes consultar esta página para obtener más detalles y te mantendremos al tanto de cualquier ampliación regional.6. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo? Puedes consultar tu historial de depósitos: En la web: selecciona Activos > Depósito > Todos los depósitos En la aplicación: selecciona Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo. Web: todos los depósitos en la página de depósitos App: transacción en la página de portafolio7.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 16 dic 2025140¿Cómo puedo depositar USD con una transferencia bancaria internacional?
¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo? Puedes consultar tu historial de depósitos en la sección Todos los depósitos de la página de depósitos en efectivo. Encuentra tu historial de depósitos en Todos los depósitos7. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo? Los límites de pago, las comisiones y la información del tiempo de procesamiento aparecerán en el método de pago.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 26 dic 20259¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Puedes consultar tu saldo de este modo: Selecciona Activos > Cuenta de trading > Capital en USDT o Entra a la Página de trading > Activos > Capital en USDT También puedes consultar tu saldo en la página Activos. Consulta tu saldo en la página de trading.¿Dónde se puede utilizar el bono de trading? el bono de trading se puede usar como margen de trading para abrir una posición, compensar pérdidas y pagar comisiones de financiación.Publicado el 8 mar 2024Actualizado el 13 mar 20261113¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros? Puedes consultar tu historial de retiros en la página retiro de efectivo página en Retiros de efectivo. Ver tu transacción de retiro de efectivo en la página de retiro5. ¿Cómo saber si el dinero se envía desde OKX mediante una transferencia bancaria internacional? Recibirás un correo electrónico cuando el dinero se haya deducido de tu cuenta de OKX y esté en camino a tu cuenta bancaria.6.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 26 dic 20259Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
¿Cómo puedo consultar mis comisiones actuales y cuáles son las comisiones de los distintos niveles? Puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web e ir a Activos > Mis comisiones de trading. Puedes consultar Mi nivel de comisiones para conocer tu nivel de comisiones actual y la tabla de comisiones de trading, que incluye las tasas de comisiones para cada instrumento y par de trading.Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 3 mar 20261070¿Cómo puedo retirar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros? Puedes consultar tu historial de retiros: En la web: selecciona Activos > Retiro > Todos los retiros En la app: selecciona Portafolio > Transacciones > Filtra por el tipo de retiro de efectivo Web: Todos los retiros en la página Retiro App: Transacciones en la página Portafolio5. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 25 dic 2025247Preguntas frecuentes sobre Convertir
Puedes consultar los siguientes artículos para obtener más información sobre cómo depositar criptos: ¿Cómo hago un depósito? (app) ¿Cómo hago un depósito? (web)3. ¿Dónde ver las criptos después de usar la función Convertir? Las criptos convertidas se depositan automáticamente en tu cuenta.4. ¿Dónde ver el historial de mis transacciones a través de Convertir? Puedes ver el historial de transacciones en Portfolio > Historial > filtra por Tipo de conversión.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 26 dic 20251481¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Puedes consultar la página de depósitos para conocer el tiempo de recuperación estimado y comprobarlo más tarde.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 12 feb 20261720¿Cómo verifico la propiedad de OKX y el saldo de la dirección de la billetera?
Este proceso tarda unas 12 horas Para consultar el saldo desde el nivel de la instantánea de OKX, tienes que devolver el nodo a ese nivel después de sincronizarlo a la altura más reciente. Ve al navegador de BTC y busca el hash del bloque del siguiente nivel después de la altura de la instantánea. Copia el hash del bloque e ingrésalo en la parte del valor hash del siguiente comando Ejecuta .Publicado el 26 sept 2023Actualizado el 26 ene 2026995¿Cómo puedo depositar EUR con PayPal?
¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos en efectivo? Puedes consultar tu historial de depósitos: En la web: selecciona Activos > Depósito > Todos los depósitos En la aplicación: selecciona Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo. Web: todos los depósitos en la página de depósitos App: transacciones en la página Portafolio App: filtra los depósitos de efectivo para ver los detalles de la transacción6. ¿Cómo puedo retirar EUR?Publicado el 2 may 2025Actualizado el 3 dic 20251