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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20251504¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
¿Qué es el error "Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment"? Este error se produce debido a una incompatibilidad entre la clave de API y el entorno actual. Las llamadas a cuentas reales requieren el uso de la clave de API de la cuenta real, y el valor del parámetro x-simulated-trading en el encabezado de la solicitud debe ser 0.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 23 mar 2026133¿Por qué no se ha acreditado mi depósito?
De lo contrario, podría provocarse un error de depósito. Selecciona la cripto admitida por la plataforma correspondienteDirección y red incorrectas Antes de enviar una solicitud de depósito, asegúrate de que has seleccionado la red compatible con la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocarse un error de depósito.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 3 mar 202613.725¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026670Preguntas frecuentes sobre trading bots de señales
He recibido un error: "se ha superado el tiempo de retraso máximo permitido". ¿Qué significa esto? Este mensaje de error indica que hubo una demora mayor a la permitida para que tu alerta llegue a OKX desde TradingView. Tu mensaje de alerta incluye un campo denominado "maxLag", que establece este límite de tiempo (en segundos).Publicado el 9 oct 2023Actualizado el 31 mar 2026136¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Habilita los recordatorios y las confirmaciones de seguridad en los ajustes de tu cuenta para reducir errores.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202614¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con tan solo pulsar un botón?
Minimiza los errores de ejecución: revertir una posición manualmente podría generar errores en la cantidad o en el precio indicados. La opción "Pulsar y revertir" reduce ese riesgo automatizando la acción con precisión predeterminada. Más oportunidades para estrategias rápidas: perfecto para los scalpers y los traders de ruptura que necesitan tomar decisiones rápidas y cuentan con un tiempo de inactividad mínimo entre posiciones.¿Cómo se utiliza la opción "Pulsar y revertir"?Publicado el 5 jul 2025Actualizado el 19 mar 20269¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Causas La dirección de depósito no está asociada con la plataforma OKX: debido a los errores operativos del usuario, estos problemas no se pueden resolver temporalmente. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: se requiere una verificación del usuario antes del proceso. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o red incorrecta, envía un ticket de ayuda inmediatamente.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026232¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Error en las comprobaciones de autenticación spf=pass;dkim=pass significa que el correo electrónico aprobó los controles de autenticación. Aprobó los controles de autenticación¿Cómo interpreto cada campo?1. "De" (el remitente) Esta es la dirección del remitente que se muestra en tu bandeja de entrada; se puede falsificar fácilmente. Ejemplo: De: noreply@okx.com2.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 202615Preguntas frecuentes sobre la prueba de Satoshi
¿Qué debo hacer si encuentro el mensaje de error "No podemos admitir la verificación de la red TON"? Actualmente, la prueba de Satoshi no es compatible con la red TON. Si encuentras este problema, tienes dos opciones: Cambiar el punto de entrada de retiro a "Exchange o plataforma". Convertir tus activos a otra criptomoneda y después repetir la prueba de Satoshi.Publicado el 28 may 2024Actualizado el 15 oct 202539¿Cómo puedo verificar el estado de mi verificación institucional?
Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202536¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Si alguno de estos campos muestra error, el correo electrónico no ha superado la autenticación y probablemente se haya enviado de una fuente no autorizada. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consulta ¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253¿Cómo deposito EUR con una tarjeta de débito o crédito?
¿Por qué aparece un error al añadir una tarjeta? Si no puedes añadir tu tarjeta, comprueba que los datos que has introducido sean correctos. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros aquí para obtener ayuda. Durante el proceso para añadir la tarjeta, se te pedirá que realices una autenticación adicional a través de un pequeño microcargo.4. ¿Por qué aparece un error al completar una transacción con mi tarjeta?Publicado el 12 feb 2026Actualizado el 13 feb 2026¿Cómo compro con tarjeta de débito o crédito?
¿Por qué recibo un error al completar una transacción con mi tarjeta de crédito o débito? Asegúrate de que tu tarjeta no haya caducado y de que todos los datos son correctos. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con tu banco para obtener más información o con nosotros aquí.6. Recibí un código de verificación mientras usaba mi tarjeta de débito o crédito. ¿Dónde obtengo este código?Publicado el 22 feb 2024Actualizado el 31 dic 2025579