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Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Contagiados por la emoción del Mundial, OKX ofrece a sus usuarios VIP un set de regalos exclusivo. El set contiene una minipelota de fútbol edición limitada de OKX y una camiseta de fútbol con nombre y número personalizados en la espalda, entre otros artículos.¿Cómo puedo obtener el set de regalos VIP de la Copa del Mundo? Se tomará una instantánea el 25 de marzo de 2026 a las 10:00 (UTC+8).Publicado el 19 dic 2025Actualizado el 21 abr 2026316¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Descargar una imagen de los detalles de la orden: útil para compartir en discusiones, foros o presentaciones. Compartir con otros traders: una vez que hayas generado los detalles de la orden, envía el enlace o la imagen a tu grupo de trading, a tu mentor o a otros traders. Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading.Publicado el 7 may 2025Actualizado el 10 sept 20254¿Cómo utilizo la función de intervalo personalizado?
Con el intervalo personalizado, los usuarios pueden: Establecer intervalos de tiempo personalizados: personaliza los intervalos del gráfico más allá de las opciones predefinidas (por ejemplo, 2 minutos, 7 minutos, 45 minutos). Mejorar el análisis técnico: analiza los movimientos de precios con más precisión mediante el uso de intervalos de tiempo que coincidan con estrategias de trading específicas.Publicado el 5 mar 2025Actualizado el 10 sept 20255¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
No te dejes intimidar por tácticas de amenaza: no te alarmes ante las tácticas de amenaza que puedan usar los estafadores. Acostúmbrate a guardar capturas de pantalla y pruebas concretas de tus interacciones para justificar posteriormente tu apelación. No dudes en abandonar la operación si algo te parece sospechoso.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 12 feb 20261460¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?
Cierre de sesión temporal Se cerrará la sesión de tu cuenta aproximadamente 5 minutos, durante el proceso de actualización. Si el cierre de sesión dura más de 5 minutos, espere a la notificación por correo electrónico antes de volver a iniciar sesión. Si el problema no se resuelve, contacta con nuestro servicio al cliente.Actualización del dominio de la API Tu dominio de API cambiará tras la actualización del sistema.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025169Mecanismo de subasta call y preapertura de OKX
Fase de subasta call (que durará al menos 10 minutos): puedes realizar, cancelar o modificar órdenes límite hasta los últimos cinco minutos. Durante los últimos cinco minutos de la subasta call, solo podrás realizar órdenes, pero no anularlas ni modificarlas. Fase de trading en vivo: el precio de apertura indicativo calculado de acuerdo con la determinación del precio durante la subasta se usa como precio de apertura oficial.Publicado el 27 abr 2018Actualizado el 2 abr 20267483¿Cómo me registro en OKX?
Tienes que introducirlo en el campo Especifica el código de tu correo electrónico en un plazo de 10 minutos. Después, pulsa Siguiente para continuar. Introduce el código de verificación para continuar con el siguiente paso Indica tu número de teléfono en el campo Número de teléfono y selecciona Verificar ahora.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 15 abr 202627.431¿Cómo compro criptos y obtengo premios?
Espera 10 minutos: para evitar el abuso, tu compra no contará si vendes o conviertes esa misma cripto en los 10 minutos siguientes a la compra. Una compra al día: cada día, solo una compra válida contará para la finalización de las cuatro compras consecutivas. Inicio tardío: si esperas hasta el 12 de marzo para hacer tu primera compra, no tendrás días suficientes para completar las siguientes cuatro órdenes de compra aptas antes de que la campaña termine el 15 de marzo.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 6 abr 20263Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
La cantidad mínima de la orden se puede obtener a través del campo minSz de la interfaz del producto aquí.Error "Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption": ¿por qué la verificación de la lista blanca sigue notificando un error estando cerrada en la página de retiro? Para retirar monedas utilizando la interfaz API, es necesario añadir una dirección de retiro en la página y comprobar la no verificada por el botón de visa.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 20 abr 2026137¿Por qué no puedo ver o usar mi saldo de criptos?
Actualiza tu página de activos tras unos minutos, una vez que las confirmaciones estén completas. Si el saldo sigue sin aparecer tras los tiempos previstos, comunícate con el Asistente de OK y proporciona tu ID de orden/ID de transacción.Mi depósito no ha llegado aún Por qué ocurre esto: Los depósitos de wallets externas necesitan confirmaciones de blockchain. La congestión de la red o las tarifas de gas bajas pueden provocar retrasos. ¿Qué puedes hacer?Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 19 abr 20266¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Retiro cancelado Si el estado de tu retiro es "Solicitud de retiro" o "Pendiente", puedes cancelar el retiro de manera activa en un plazo de un minuto. La plataforma revertirá la operación de retiro y los fondos se devolverán a tu cuenta. Retirado a la dirección incorrecta con bloque confirmado Si has utilizado la dirección de recepción incorrecta durante el retiro y el bloque se ha confirmado, esto indica que tu retiro se ha enviado correctamente.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 mar 2026253¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Estas se distribuyen habitualmente a través de plataformas no oficiales como sitios de torrent, foros públicos o redes sociales. Phishing por correo electrónico y adjuntos Correos electrónicos que pretenden ser de facturas, avisos de entrega o de noticias sobre una empresa pueden contener enlaces o adjuntos dañinos diseñados para desplegar malware. Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 202612¿Cómo deposito EUR mediante transferencia fácil?
Selecciona tu banco de la lista que aparece en el menú emergente Cuando hayas completado el pago, la cantidad depositada se añadirá a tu cuenta de OKX inmediatamente (o en unos minutos).Preguntas frecuentes1. ¿Por qué no puedo acceder a la función "Depositar EUR"? Para cumplir las leyes y normativas locales, los depósitos de efectivo están disponibles solamente en determinadas regiones. Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.2.Publicado el 10 feb 2026Actualizado el 19 mar 20261¿Cómo puedo depositar EUR con iDEAL?
Después de 90 minutos en estado pendiente o en proceso, tu depósito será cancelado automáticamente. Recibirás un correo electrónico de confirmación de que tu depósito se ha cancelado. Si el importe se ha deducido de tu cuenta bancaria, se iniciará un reembolso para devolver los fondos a tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que puede tardar hasta 7 días laborables en que los fondos se acrediten. Te enviaremos un correo electrónico cuando el reembolso haya sido completado.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 26 dic 202521¿Cómo retiro cripto? (app)
Completa los detalles de retiro en la página Retiro Internal Completa la verificación 2FA y selecciona Confirmar para que se envíe la orden de retiro Nota: Si cambiaste de opinión, puedes cancelar la solicitud en un plazo de 1 minuto y no tendrás que pagar comisiones.Publicado el 31 ago 2024Actualizado el 18 mar 202660