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¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar una actividad inusual?
Abre la página Centro de usuarios. Ve a Perfil y Ajustes. Selecciona Seguridad. Elige contraseña de inicio de sesión y sigue las indicaciones para actualizarla. Nota: se recomienda utilizar una contraseña segura que incluya una combinación de letras minúsculas y mayúsculas, números y caracteres especiales. Evita reutilizar la misma contraseña de tu cuenta de correo electrónico.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 202632¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
La contraseña debe tener entre 8 y 32 caracteres e incluir un número, una letra en minúscula, una letra en mayúscula y un carácter especial. Una vez hecho, selecciona Regístrate para continuar. En el ejemplo anterior, hemos usado una dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta. Una vez que selecciones el registro, recibirás un correo electrónico de verificación nuestro a la dirección que hayas indicado.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 23 mar 20261314¿Cómo configuro los indicadores en el gráfico?
Selecciona Ajustes para modificar un indicador existente Para eliminar un indicador, selecciona Eliminar (cruz) junto a los ajustes. Para ocultar el indicador, selecciona Ocultar (ojo) junto a los ajustes.¿Cuáles son los consejos extra? Puedes aplicar varios indicadores simultáneamente. Solo tienes que repetir el proceso para cada indicador. Una vez que hayas configurado los indicadores, puedes guardar el diseño del gráfico para acceder más tarde.Publicado el 30 nov 2024Actualizado el 10 sept 202514¿Cómo me registro en OKX?
Nota: Usa una combinación de números, letras, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas. Sigue las prácticas recomendadas sobre seguridad en el sector de las criptomonedas. Nunca compartas tu contraseña con nadie. Tampoco con personas que afirmen que trabajan para nosotros. Para comenzar tu aventura de trading en nuestra plataforma, primero debes verificar tu cuenta. Descubre cómo Una vez que hayas verificado tu cuenta, podrás acceder al tablero de tu cuenta.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 3 mar 202627.150¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Puedo iniciar sesión en mi cuenta En la app Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios Abre la página del Centro de usuario Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona App de autenticación / Teléfono / Correo electrónico en la sección Métodos de autenticación Selecciona el medio preferido de la autenticación de dos factores para continuar Selecciona Cambiar app de autenticación / número de teléfono / dirección de correo electrónico y selecciona Restablecer método de autenticaciónPublicado el 15 sept 2023Actualizado el 15 oct 202522¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Puedes comprobarlo en el Menú principal > Centro del usuario > Perfil y Configuración > Sobre OKX.En la web Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a la página de verificación. Para encontrarla, haz clic en el icono del perfil > Verificación. En esta página, busca Cuenta individual y selecciona Continuar. Abrir página de verificaciónEn la app Abre la OKX app y accede a Centro de usuarios. Ve a Perfil y configuración y selecciona Verificación de identidad en Perfil.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 31 mar 202630.999¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:Puedo iniciar sesión en mi cuentaEn la app Abre la OKX app, ve al Centro de usuarios y selecciona Perfil Ingresa en Centro de seguridad > App de autenticación > Cambiar la app de autenticación.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 16 mar 2026174¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?
de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca App de autenticación en el Centro de seguridad y selecciona Configuración Encuentra la app de autenticación en el Centro de seguridad Abre la app de autenticación que ya tengas o descarga e instala una si es necesario.Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 4 abr 202616.025¿Por qué no puedo unirme a una campaña o reclamar sus premios?
Para ver otras campañas disponibles, ve a: App: Perfil > Earn y premios > Centro de campañas Consulta tu app para comprobar cuáles son las campañas disponibles Web: accede al Centro de campañas desde tu navegador Consulta el Centro de campañas para comprobar qué campañas están disponibles.¿Cuándo se revisará si cumplo los requisitos?Publicado el 10 jun 2025Actualizado el 19 mar 202614.249¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Descubre a continuación cómo obtenerlo: En la app: selecciona Página de inicio > Menú > Centro de premios > Bono de trading En la web: selecciona Más > Centro de premios > Bono de trading Selecciona el bono de trading una vez que estés en la página del centro de premios¿Tengo que activar el bono de trading? Los fondos de los cupones de bonos de trading del Centro de Recompensas deben activarse antes de su uso.Publicado el 8 mar 2024Actualizado el 19 mar 20261140Guía OKX para principiantes
Si tienes más preguntas, consulta nuestro centro de ayuda o contacta con nuestro servicio al cliente.¿Dónde puedo encontrar el centro de ayuda? En la web: Para acceder al Centro de ayuda, selecciona el icono del signo de interrogación (?) que aparece junto a tu perfil. Encontrarás artículos de preguntas frecuentes que abordan temas como la configuración de la cuenta, depósitos, retiros y mucho más. Selecciona el icono del signo de interrogación En la app Abre la app y pulsa el icono Menú.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 19 feb 20261719Guía OKX para principiantes sobre el EEE
Si tienes más preguntas, consulta nuestro centro de ayuda o contacta con nuestro servicio al cliente.¿Dónde puedo encontrar el Centro de ayuda? En la web: Para acceder al Centro de ayuda, selecciona el icono del signo de interrogación (?) que aparece junto a tu perfil. Encontrarás artículos de preguntas frecuentes que abordan temas como la configuración de la cuenta, depósitos, retiros y mucho más. Selecciona el icono del signo de interrogación En la app Abre la app y pulsa el icono Menú.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 9 mar 202614¿Cómo puedo cambiar el sitio a mi idioma preferido?
Una vez en el Centro de usuarios, selecciona Preferencias e Idioma de la lista de la página para cambiar los idiomas de la aplicación.En la web Una vez en el Centro del usuario, ve a la sección Preferencias y selecciona Idioma en las opciones disponibles. Esto mostrará todos los idiomas que se admiten actualmente, lo que le permitirá seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.Publicado el 25 sept 2024Actualizado el 25 feb 20266882¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Congelar cuenta Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta? Selecciona Razón para congelar la cuenta Marca la aceptación de los términos en la parte inferior si has confirmado que quieres congelarla.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026398¿Cómo puedo navegar y personalizar los ajustes de notificaciones?
A continuación te mostramos los pasos para navegar y personalizar tus notificaciones de acuerdo con tus preferencias: Carga tu aplicación y selecciona Menú Accede a la sección de perfil a través del menú Selecciona tu Perfil y configuración en el menú superior para cargar el Centro de usuarios Accede a la sección del Centro de usuarios Selecciona Preferencias. En esta sección, podrás ver y actualizar los ajustes de tu aplicación, desde el idioma hasta el estilo de los indicadores del mercado.Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 6 nov 202515