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Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Remarque : sauvegardez toujours vos phrases de récupération ou identifiants avant de désinstaller, en particulier pour votre appli portefeuille.Changer de réseau Essayez de changer de réseau (par exemple, passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement) pour exclure un problème de connexion.Contacter l'assistance Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez l'OKX Assistant pour obtenir de l'aide.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20266Comment échanger manuellement mes fonds sur le site officiel Portal Bridge ?
sur l’option Switch to manual claim et connectez votre portefeuille pour ensuite obtenir vos fonds Remarque : Le portefeuille doit correspondre à l’adresse du portefeuille de la partie Send to.Date de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 202528Guide de l'utilisateur OKX DEX (Web)
Actuellement, OKX DEX permet d'échanger des crypto-monnaies sur 26 chaînes et des swaps inter-chaînes sur 17 chaînes.Échange Dans From, sélectionnez le montant des jetons que vous souhaitez échanger ; dans To, sélectionnez le montant des jetons que vous souhaitez échanger.Date de publication : 25 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20261 014Règles de résolution des litiges P2P OKX
Si les cryptos ne peuvent pas être libérés normalement, le vendeur doit contacter le service client pour signaler le problème. L’absence de contact avec OKX sera considérée comme un paiement reçu. 2.Date de publication : 28 août 2023Date de mise à jour : 11 mars 20261 109Guide de l'utilisateur OKX DEX (app)
Actuellement, OKX DEX permet d'échanger des crypto-monnaies sur 26 chaînes et des swaps inter-chaînes sur 17 chaînes.Échange Dans From, sélectionnez la quantité de tokens que vous souhaitez échanger ; Dans To, sélectionnez la quantité de tokens que vous souhaitez échanger Vous pouvez personnaliser le pourcentage de tolérance de glissement, puis sélectionner Swap Si vous avez suffisamment de frais de gaz, vous serez redirigé vers la page récapitulative de la commande et vous devrez sélectionner ConfirmerDate de publication : 24 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 20266 026Pourquoi mon application OKX ne fonctionne-t-elle pas ?
L’application peut planter en cas de problèmes de compatibilité ou de performances de l’appareil.Date de publication : 16 mars 2026Date de mise à jour : 31 mars 20262Quels sont les cryptoactifs inscrits à la cote sur OKX aux Émirats arabes unis ?
Symbole Nom du jeton 1INCH 1inch A Vaulta AAVE Jeton Aave ACA Acala ACE Fusionist ACH Alchemy Pay ACT Act I : The AI Prophecy ADA Cardano AERGO Aergo AEVO Aevo AGLD Adventure Gold AIXBT aixbt by Virtuals ALGO Algorand ANIME Animecoin APE ApeCoin API3 Api3 APT Aptos AR Arweave ARB Arbitrum ARG Argentine Football Association Fan Token ARKM Arkham ASP Aspecta ASTER ASTER ASTR Astar ATH Aethir ATOM Cosmos AUCTION Bounce AVAX Avalanche AVNT Avantis AXS Axie Infinity BABY Babylon BABYDOGE Baby Doge CoinDate de publication : 18 sept. 2024Date de mise à jour : 17 nov. 20258Comment modifier et réinitialiser la mise en page de mon graphique ?
Si vous devez réinitialiser votre interface de trading, que ce soit pour résoudre un problème, pour supprimer les personnalisations ou tout simplement pour repartir sur de nouvelles bases, vous pouvez rétablir ses paramètres par défaut rapidement et sans problème. La réinitialisation de votre interface peut vous aider à rétablir les paramètres par défaut ou à vous assurer que la mise en page de trading est optimisée pour répondre à vos besoins.Date de publication : 27 nov. 2024Date de mise à jour : 10 sept. 202517Comment utiliser le code coupon de marchand ?
Le marchand assure l’échange : Si vous rencontrez des problèmes, signalez-le directement depuis la page de détails du coupon.Que faire si je ne peux pas accéder au coupon ou l’utiliser ? Si vous rencontrez des problèmes avec un code : Ouvrez la Page de détails du coupon Sélectionnez J'ai un problème avec le code ou consultez les conditions spécifiques du coupon pour plus d'informationsQuestions fréquentes1. Puis-je utiliser le même coupon plus d’une fois ?Date de publication : 19 mai 2025Date de mise à jour : 24 mars 202619Comment déclarer un litige lors de l'utilisation du trading P2P ?
Une fenêtre contextuelle sur le problème que vous rencontrez s'affichera et vous devrez sélectionner le problème de votre litige, avant de sélectionner Obtenir de l'aide Sélectionnez l'option Signaler un litige et suivez les instructions à l'écran Soumettez votre litige sur ordre via le WebOù puis-je consulter les résultats de mon litige P2P ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 31 mars 20263 520Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
C'est ce qu'on appelle un téléchargement furtif (drive-by download). Pièges sur les réseaux sociaux Les pirates peuvent se faire passer pour des marques ou des comptes officiels et diffuser des liens malveillants via des publications, des commentaires ou des discussions de groupe.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 5 févr. 202611Je n’ai pas reçu le code SMS
Utilisez votre adresse e-mail associée au compte OKX qui rencontre un problème de connexion pour nous contacter.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 30 mars 202632 648Compilation de rapports d'audit de sécurité
Dans l'ensemble, le résultat de l'audit est à faible risque et tous les problèmes ont été réglés. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le rapport d'audit ici.Rapport d'audit sur les transactions de NFT Solana sur le marché d’OKX Wallet Le marché OKX de Solana a réussi un audit de sécurité par CertiK. Dans l'ensemble, le résultat de l'audit est à faible risque et tous les problèmes ont été réglés.Date de publication : 11 nov. 2022Date de mise à jour : 27 janv. 20267 076Comment acheter des cryptos avec mon solde en liquidités ?
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez réessayer, car il peut s'agir d'un problème temporaire. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.3. Pourquoi est-ce que je ne vois qu'une partie des cryptos disponibles dans la liste Acheter/Vendre lorsque j'achète avec mon solde en liquidités ? La liste des cryptomonnaies disponibles sur la Plateforme ne comprend que celles qui sont actuellement prises en charge.Date de publication : 16 nov. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026365Comment vérifier le statut de mon retrait retourné ?
Vous verrez une liste de problèmes de retrait fréquemment rencontrés. Choisissez le sujet Le retrait a été retourné par la plateforme de réception pour votre problème spécifique. Sélectionnez « Le retrait a été retourné par la plateforme de réception » comme sous-sujet. Le chatbot vous aidera à soumettre un ticket à notre service client, mais plusieurs informations vous seront demandées. Tout d’abord, vous devez préciser le type de jeton.Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026285