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FAQ sur le Know votre Business (KYB)
Le KYB (« Know Your Business »), est un processus qui permet de vérifier l’identité de nos clients institutionnels et de toute personne associée à la propriété ou au contrôle, ainsi qu’à comprendre la nature et l’objectif de la relation de votre institution avec OKX.Pourquoi OKX mène-t-il le KYB ? OKX est tenue de mener le KYB conformément aux réglementations en matière de criminalité financière.Date de publication : 29 janv. 2025Date de mise à jour : 27 sept. 2025Questions fréquentes30Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article sur les actifs non disponibles au trading et en savoir plus sur la façon de retirer des actifs non disponibles au trading ici. Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème, contactez notre service client en cliquant sur le bouton ci-dessous :Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes13 690OKX umožní maržové obchodování a spoření a zařadí perpetuální swapy CETUS
Les règles de limite de prix du trading de swaps perpétuels de CETUS avec marge en USDT sont les mêmes que celles des autres cryptos. Veuillez consulter nos guides sur le trading de swaps perpétuels pour plus de renseignements. Trading de swaps perpétuels avec marge en USDT : [Accord utilisateur pour le trading de swaps perpétuels sur OKX] (https://www.okx.com/help/okx-perpetual-swap-trading-user-agreement) OKX Le 10 mai 2023 (UTC)Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Si le destinataire est une autre plateforme de trading, contactez son assistance clientèle pour obtenir de l’aide.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 2026Questions fréquentes237Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 2026Questions fréquentes40Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 23 févr. 2026Questions fréquentes11 503OKX a terminé la migration du jeton EOS
OKX a terminé la migration des jetons EOS (EOS). Vous trouverez vos nouveaux actifs Vaulta (A) sous Actifs > Mes actifs. Nous avons le plaisir d’annoncer l'inscription de Vaulta (A) à la cote sur notre marché de trading au comptant. Le trading au comptant A/USD ouvrira le 29 mai 2025 à 12 h UTC. Remarque : si vous avez encore des EOS dans votre compte de trading, vous devrez les retirer et procéder vous-même à la migration.Date de publication : 29 mai 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025Questions fréquentes15OKX a terminé la migration des jetons GALA
OKX a terminé la migration des jetons de GALA. Les dépôts et les retraits de GALA ouvriront le 22 mai à 12 h UTC. Notez qu’OKX ne prendra plus en charge les dépôts de GALA (V1). Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 22 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX a terminé la migration des jetons HNT
OKX a terminé la migration des jetons HNT. Les dépôts et les retraits de HNT ouvriront le 21 avril 2023 à 0 h (UTC). Veuillez noter qu'OKX ne prend plus en charge les dépôts de HNT à travers le réseau Helium. Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 21 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes662OKX a terminé la migration des jetons CGS en CGL
OKX a distribué des CGL à tous les utilisateurs éligibles selon un ratio 1:1. Les CGL des utilisateurs peuvent être consultés à partir de « Assets-My Assets-Funding Account ». Nous avons le plaisir de vous annoncer que CGL est désormais listé sur OKX.Date de publication : 27 févr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025Questions fréquentes32OKX a terminé la distribution du airdrop AOS de AI DAO Network
OKX a terminé la distribution de jetons de AI DAO Network (AOS) aux hodlers de SOS sur notre plateforme. Les utilisateurs peuvent consulter leurs soldes en AOS en utilisant le menu Actifs > Financement > Actifs non tradables. Veuillez noter que les AOS que vous recevez suite aux SOS détenus dans des sous-comptes seront reflétés dans le total des AOS que vous recevez sur votre compte parent.Date de publication : 30 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment vérifier un compte institutionnel ?
Pour commencer à utiliser votre compte institutionnel, vous devez vérifier votre identité et remplir les exigences Know Your Business (KYB) avec nous. Cela est nécessaire pour sécuriser votre compte et vos actifs. Le processus de vérification garantit la sécurité de notre plateforme d’échange, et prévient les fraudes et autres activités illégales.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 2026Questions fréquentes50