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OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Que sont les pièces de collection numériques ? Les pièces de collection numériques sont des jetons numériques uniques. Chacune d'entre elles est distincte et ne peut pas être remplacée par une autre, car toutes ont des métadonnées uniques.Quand les pièces de collection numériques Race Rewind seront-elles disponibles ? Des pièces de collection numériques sortiront pour chaque course.Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes6Guide du débutant sur la vérification d’identité
Pourquoi ma carte d’électeur n’est-elle pas considérée comme une pièce d’identité ? Ce type de pièce d’identité peut ne pas être accepté pour la vérification d’identité dans votre pays. Si vous estimez qu’il s’agit d’une erreur, contactez notre service client.4. Quelles sont les pièces d’identité officielles acceptées ? Une pièce d’identité officielle est une pièce d’identité officiellement délivrée par le gouvernement qui est légalement acceptée en tant qu’identité.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 mars 2026Questions fréquentes6 455Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Tous les coins de la carte d'identité ou du document doivent être visibles sur les photos de votre pièce d'identité. Il vous sera généralement demandé de télécharger à la fois la photo et le verso de votre pièce d'identité, comme indiqué dans les exemples ci-dessous. Recto de la pièce d'identité Verso de la pièce d'identitéQue se passe-t-il si ma carte d'identité n'a pas de verso ? Certaines cartes ou pièces d'identité n'ont pas de verso, comme les passeports.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026Questions fréquentes13 378Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour réussir la vérification d’identité : Assurez-vous que la pièce d’identité est en cours de validité. Chaque client n’est autorisé à avoir qu’un seul compte.Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 2026Questions fréquentes41Comment vérifier un compte individuel ?
Ouvrir la page Centre utilisateurVérification d'identité Informations de base Pays de résidence Nationalité Nom de la langue locale (le cas échéant) Nom complet Date de naissance Numéro de la pièce d'identité Type de pièce d'identité Adresse du domicile Documents d’identité Nous acceptons les pièces d’identité officielles valides délivrées par les autorités des pays éligibles, conformes aux exigences de votre région (par exemple : passeports, permis de conduire, etc.).Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 31 mars 2026Questions fréquentes31 005Race Rewind de Singapour McLaren
Ceux qui assistent à l’événement et téléchargent l’OKX Wallet peuvent réclamer la pièce de collection numérique du GP de Singapour. Cette pièce de collection est conçue pour présenter la livrée spéciale McLaren x OKX. Sélection des gagnants : Tous les clients qui participent sont inscrits dans un générateur de sélection aléatoire.Date de publication : 18 sept. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes13Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Vérification d’identité Téléchargez une photo nette d’une pièce d’identité officielle valide, conforme aux exigences de votre région (par exemple, un passeport ou un permis de conduire). Prenez un selfie en direct ou utilisez la reconnaissance faciale pour faire correspondre votre pièce d'identité Notre système vérifie la validité des documents et les manipulations à l'aide d'outils de vérification sécurisés2.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 15 janv. 2026Questions fréquentes55Quelles sont les informations d’intégration requises pour l’entreprise publique ?
Utilisateurs autorisés : personnes qui ont accès au compte OKX de votre institution et qui peuvent le gérer.Téléchargez une photo ou une copie scannée de la pièce d’identité du responsable principal. Veuillez télécharger le recto et le verso de la pièce d’identité. Si la pièce d’identité ne comporte pas de verso, le téléchargement du recto ou de la page photo est suffisant. Quels sont les éléments dont une entreprise publique doit tenir compte lors du processus d’intégration ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 19 mars 2026Questions fréquentes61Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Nous pouvons vous demander de mettre à jour ou de vérifier les informations suivantes : Données personnelles : nom, numéro de pièce d’identité et date de naissance Informations sur l’adresse : adresse et justificatif de domicile (le cas échéant) Objet du compte : l’utilisation que vous faites de votre compte (par exemple, dépôts de salaire, paiements au cours d’un voyage, transferts d’argent, épargne ou autres) Ces informations nous aident à : Vérifier votre identité pour débloquer votre compte EmpêcherDate de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes142Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Les problèmes courants résultent des champs dans lesquels l’adresse, le numéro fiscal ou de pièce d’identité sont dans le mauvais format. Remplissez ces champs manuellement, sans utiliser de fonction de remplissage automatique. Les informations manquantes peuvent provoquer le rejet de votre demande ou la marquer comme étant En cours. Vérifiez bien que tous les champs obligatoires sont complétés avec exactitude.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 2025Questions fréquentes60Comment soumettre mon justificatif de domicile ?
Le nom complet figurant sur le justificatif de domicile doit correspondre à celui de votre pièce d’identité. Si vous vivez avec vos parents ou un conjoint, vous pouvez inclure un document supplémentaire, tel qu’une attestation officielle du propriétaire ou du locataire. Le justificatif de domicile doit avoir été délivré au cours des 6 derniers mois. Le justificatif de domicile doit se présenter sous la forme d’une photo claire de votre justificatif de domicile original ou d’un fichier PDF.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 23 févr. 2026Questions fréquentes4Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Sélectionnez la méthode d’authentification non disponible pour réinitialiser votre authentification Remarque : Si vous souhaitez simplement la désactiver, recherchez Authentification par appel téléphonique / App d’authentification dans le centre de sécurité, et sélectionnez Désactiver Il se peut que vous deviez fournir une pièce d’identité et procéder à une reconnaissance faciale à des fins de vérificationJe ne peux pas me connecter à mon compteSur l’appli Si vous activez l’authentification à deuxDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes22Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Veuillez vous munir de l’original de votre pièce d’identité, prête à être vérifiée pendant la session d’appel vidéo (les photocopies ne sont pas acceptées). Remarque : dans certains cas (par exemple, les cartes signalées comme perdues ou volées), il peut vous être demandé de confirmer que la carte est toujours en votre possession. Gardez votre caméra allumée et assurez-vous d’être dans un environnement calme tout au long de l’appel.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 31 mars 2026Questions fréquentes49Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
E-mails d'hameçonnage et pièces jointes Des e-mails déguisés en factures, avis de livraison ou communications d'entreprise peuvent contenir des liens ou pièces jointes dangereux conçus pour installer des logiciels malveillants. Les types de fichiers à risque incluent .exe, .zip, .docm, et .xlsm. Logiciels piratés et téléchargements illégaux Les activateurs de logiciels gratuits et non autorisés, les cheats de jeux ou les contenus piratés contiennent souvent des chevaux de Troie dissimulés.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 5 févr. 2026Questions fréquentes11Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
10 0 £ / 0 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 5 Visionnage de la course au MTC 7 475 £ / 600 $ Casquette générique 20 40 £/50 $ 6 Visite guidée du MTC 10 95 £/ 120 $ Casquette imitation 26 43 £/54 $ 7 2 places en tribune, visite du paddock, séance d’accueil par un pilote (+ 1 000 $ de vols et d'hébergement) 2 1 600 £ / 2 025 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 8 Briefing virtuel par un pilote 10 0 £ / 0 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 9 Casquette signée 5 40 £/50 $ Casquette co-marquée 30Date de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes607