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Comment utiliser la fonction de blocage dans le trading P2P ?
Si vous avez eu une expérience désagréable avec un utilisateur, vous pouvez le bloquer. Voici les fonctions de blocage disponibles : Je veux bloquer un utilisateurDans l'appli Dans le trading P2P > Ordres, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez bloquer. Sur le profil de l'utilisateur, sélectionnez l'icône Plus > Mon profil > Paramètres > Bloqués. Sélectionnez Bloquer si vous ne souhaitez plus trader avec cet utilisateur 3.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026250Pourquoi mon dépôt est-il verrouillé ?
Suivant la législation et la réglementation locales, votre transaction peut rester bloquée jusqu'à ce que vous fournissiez les informations demandées à la personne qui vous a envoyé les fonds. Pour plus de détails, consultez les Questions fréquentes sur la Règle de voyage. Pour en savoir plus sur : Comment débloquer mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?3.Date de publication : 19 déc. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026967FAQ concernant la Règle de voyage (EEE)
Combien de temps mon dépôt restera-t-il bloqué sur notre plateforme ? Le dépôt peut être bloqué si nous ne recevons pas de message de Règle de voyage de la part de la plateforme émettrice. Le dépôt reste généralement bloqué jusqu'à ce que vous (ou l'expéditeur) fournissiez les informations requises. Le dépôt est crédité lorsque les informations sont vérifiées et conformes à la réglementation locale.9. Puis-je initier une fermeture autonome de mon compte après le déblocage du dépôt ?Date de publication : 17 déc. 2024Date de mise à jour : 5 mars 2026627Comment échanger manuellement mes fonds sur Arbitrum ?
Choisissez la transaction,puis sélectionnez Détails de la transaction pour accéder au Txhash et le copier Sélectionnez l’option Détails de la transaction Copiez le Txhash Ouvrez Arbitrum Tools en sélectionnant le bouton ci-dessous, et une fois que vous y êtes, saisissez le Txhash de votre transaction puis sélectionnez Submit : Sélectionnez Submit pour consulter l’état de la transaction Si vos fonds sont bloqués, le site vous invitera à connecter votre portefeuille.Date de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 202545Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Si le prestataire de services de messagerie envoie les emails d'OKX dans votre dossier de courrier indésirable, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour mettre nos adresses email sur liste blanche.Gmail Connectez-vous à votre compte Gmail et sélectionnez Paramètres et Voir tous les paramètres Ouvrir la page des paramètres Recherchez l’onglet Filtres et adresses bloquées et sélectionnez Créer un filtre Créez un filtre Insérez okx.com dans le champ De et sélectionnez Créer un filtre CochezDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202567Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
Les cryptos disponibles au retrait n'incluent pas les cryptos bloquées et protégées par des limites de retrait. Cela représente la partie des fonds en cryptomonnaies qui est immédiatement accessible pour le retrait après le dépôt de monnaie fiduciaire sur le compte.Que signifie « fonds indisponibles pour retrait » , par rapport aux cryptos disponibles au retrait ? Les fonds indisponibles correspondent à la valeur des cryptos provenant de dépôts récents.Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 11 févr. 20263 675Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Si vous souhaitez toujours clôturer votre compte, sélectionnez Poursuivre la fermeture Si vous voulez utiliser votre compte dans le futur, sélectionnez plutôt Bloquer Sélectionnez la Raison de la fermeture du compte Au lieu de clôturer votre compte, vous pouvez également choisir de Geler le compte Faire migrer le compte Afficher les tutoriels Sélectionnez Poursuivre la fermeture si vous souhaitez toujours le fermer Sélectionnez Je comprends après avoir vérifié ce qu’il adviendra de votre compte,Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 févr. 20267Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
. ; Veillez à ce que votre pièce d'identité ne vous masque pas le visage ou ne soit pas bloquée par vos doigts. Les informations recueillies servent uniquement à terminer le processus de vérification. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 202613 203Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Vous avez besoin d’aide pour identifier un dépôt ou un retrait échoué ou bloqué. Remarque : le service client peut uniquement vous aider pour les transactions effectuées via notre plateforme. Nous ne pouvons pas contacter directement ni faire remonter de dossiers auprès des équipes blockchain externes. Les blockchains publiques comme Ethereum et Bitcoin fonctionnent indépendamment de nous.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202611Pourquoi mon solde accessible est-il inférieur à celui de mes fonds indisponibles pour le retrait ?
Cette valeur est bloquée pour la confirmation du retrait. Valeur en USD (crypto-actif) Solde accessible 0 Non disponible pour le retrait 60 000 (~1 BTC) (Valeur protégée) 0 (Valeur verrouillée) 60 000 (~1 BTC) Disponible pour le retrait 0 Étape 2 : le dépôt est confirmé pour le trading. Le dépôt de BTC peut être tradé, mais pas retiré.Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025338Règles de transaction des utilisateurs P2P d’OKX
Blocage autorisé du Compte par un tribunal : un Compte a été bloqué à la demande d'une autorité judiciaire. La Plateforme peut bloquer un Compte en vertu d’une demande écrite émanant d’une autorité judiciaire, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Pendant la période de blocage, l’utilisateur concerné doit s’adresser à l’autorité judiciaire compétente, et non à la Plateforme, pour résoudre le problème. 7.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 20251 011Campagne de réengagement - Conditions générales
Nous avons le droit de suspendre, de bloquer et/ou de fermer les comptes utilisateurs et les actifs qu’ils contiennent conformément aux lois applicables ou à nos Conditions de service. Nous nous réservons le droit de résilier le programme à tout moment, et d’interpréter ou de modifier les conditions générales du programme à tout moment sans préavis.Date de publication : 5 déc. 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?
Nous vous aiderons à bloquer votre compte rapidement afin de protéger vos actifs. Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel dans les paramètres de votre compte, assurez-vous d’examiner et d’actualiser ces paramètres de sécurité clés :Mot de passe du compte Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion en suivant ces étapes : Ouvrez votre appli OKX. Sélectionnez l’option Menu. Ouvrir la page Centre utilisateur Accéder à Profil et paramètres. Sélectionnez Sécurité.Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202628Comment vérifier un compte individuel ?
Puis-je retirer mes fonds et convertir mes jetons lorsque mon compte est bloqué, après la nouvelle vérification ? Oui. Remarque : Si vous avez d'autres questions concernant ce processus, accédez au chatbot de notre Centre d'assistance OKX pour être mis en contact avec notre équipe du service client, via notre site Web ou notre appli.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 202630 705Comment identifier un escroc ?
Le versement demandé augmente progressivement et le compte de l’utilisateur est bloqué s’il décide d’arrêter les dépôts. Il lui sera alors demandé de déposer davantage de fonds pour pouvoir effectuer un retrait. Pour plus de détails sur l’escroquerie à l’emploi, cliquez ici.Date de publication : 28 sept. 2023Date de mise à jour : 6 févr. 20262 594