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Questions fréquentes Pay
Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple. Pour vous inscrire en toute simplicité à Pay , vous n'avez qu'à générer une clé d'authentification sur votre appareil : rapide et sécurisé. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, accédez aux Questions fréquentes.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 17 avr. 20262Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Veuillez noter que l’accès dépend également de l’appareil et du pays pris en charge par Apple Pay, et peut différer du pays de résidence enregistré chez nous. Apple Pay n’est pas pris en charge sur le Web ou les appareils Android actuellement.Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ? Pour une expérience optimale, veuillez ajouter votre carte directement via l’application Apple Wallet.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 20265À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Changer de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) Si vous passez à un pays de résidence de l’Espace économique européen (EEE), voici un guide pour vous aider à comprendre les changements et à quoi vous attendre au cours du processus.Quels sont les principaux changements et nouveautés ?Déconnexion temporaire Votre compte sera déconnecté pendant environ 5 minutes au cours du processus de mise à jour.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025169Comment ajouter des fonds depuis le portefeuille vers mon solde Pay ?
Les utilisateurs peuvent transférer leur solde depuis le solde Pay vers le compte Exchange si nécessaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, rendez-vous ici.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 20262Qu’est-ce que la carte OKX ?
Elle est directement associée à votre compte OKX Pay, ce qui vous permet d’utiliser votre solde en toute simplicité, sans frais cachés ni majoration inattendue des taux de change. 👉En savoir plus et demander votre carte OKX Qu’est-ce qu’OKX Pay et comment fonctionne-t-il avec la carte OKX ? OKX Pay est votre compte en dollars numériques, intégré à l’appli OKX.Date de publication : 24 mars 2026Date de mise à jour : 21 avr. 202646Comment débloquer mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?
Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.)Date de publication : 29 avr. 2024Date de mise à jour : 31 déc. 20251Que doivent savoir les utilisateurs de X-Perps dans l’EEE concernant la fiscalité et le reporting ?
Cependant, OKX ne génère pas de rapports fiscaux spécifiques à chaque pays. Vous devrez peut-être utiliser ces données avec un professionnel de la fiscalité ou un logiciel fiscal pour préparer vos déclarations.2. Quels pays de l’EEE ont des règles spécifiques pour les produits dérivés crypto ? Le traitement fiscal des produits dérivés crypto varie au sein de l’EEE. Certains pays les traitent comme des plus-values, d’autres comme des revenus.Date de publication : 15 avr. 2026Date de mise à jour : 22 avr. 2026Comment créer un compte sur OKX ?
Même si nous prenons en charge votre pays de résidence, certaines fonctionnalités (paires de trading, services, options de retrait) peuvent être restreintes en fonction des réglementations locales. Exemple de cas : Un utilisateur peut être citoyen du pays A mais vivre dans le pays B.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 15 avr. 202627 430Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Rechercher la ou les clés d’authentification Supprimer la ou les clés d’authentification Remarque importante : si vous utilisez également OKX Pay et que la clé d’authentification OKX Pay fonctionne normalement, ne supprimez pas la clé d’authentification intitulée « OKX Pay », sinon vous risquez de ne plus pouvoir utiliser OKX Pay. Revenez à l’appli OKX et utilisez votre compte normalement. Facultatif : vous pouvez ajouter ou créer une nouvelle clé d’authentification après la suppression.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 20252 065Qui peut accéder aux X-Perps dans l’EEE ?
Cela signifie que l’accès peut ne pas être activé en même temps dans tous les pays de l’EEE, même si les 30 pays sont pris en charge.Comment vérifier votre statut actuel ? Le moyen le plus fiable de confirmer votre éligibilité est via l’appli OKX ou le site web, où vous pouvez généralement voir : Si les X-Perps sont disponibles pour votre compte Les étapes de configuration requises, y compris l’évaluation d’adéquation Les remarques ou restrictions applicablesQuestions fréquentes1.Date de publication : 15 avr. 2026Date de mise à jour : 22 avr. 2026Conditions générales – Acheter des cryptos avec récompenses
Conditions d’éligibilité Pour participer, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et remplir les critères suivants : Statut de vérification : vous devez être un utilisateur particulier ayant complété la vérification d’identité (KYC) et résidant dans un pays éligible de l’Espace économique européen (EEE). Les pays éligibles sont : les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et la Pologne.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026Comment acheter des cryptos et obtenir des récompenses ?
Vous devez être un utilisateur particulier dont l’identité a été vérifiée et résider dans un pays éligible de l’Espace économique européen (EEE). Les pays éligibles sont : les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et la Pologne. 6. Quand recevrai-je ma récompense en BTC ? Vos récompenses apparaîtront sur votre compte peu après leur obtention, mais elles resteront verrouillées pendant 60 jours. À l’issue de cette période de 60 jours, vous pourrez librement trader ou retirer vos récompenses.7.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 20263Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Qu'est-ce que l'arnaque « Payez en mon nom » (Please Pay on My Behalf) et comment l'éviter ? Les escrocs peuvent utiliser Alipay pour vous envoyer une demande « Please pay on my behalf » et fournir une capture d'écran comme preuve. Si vous ne remarquez pas la manipulation, vous risquez d'être victime d'une arnaque. Si vous rencontrez ce comportement, ne procédez pas au paiement et soumettez immédiatement un recours.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 138Les dépôts et les retraits sont-ils soumis à une commission ?
Pas de frais réseau pour les dépôts Vous n'avez aucun frais à payer lorsque vous effectuez un dépôt de crypto sur votre compte OKX. Les frais de retrait sont toujours payés par la partie qui effectue le retrait, et non par la partie bénéficiaire. Inversement, si une personne (vous ou quelqu'un d'autre) dépose des cryptomonnaies sur votre compte OKX, vous n'avez aucun frais à payer.Date de publication : 1 juin 2023Date de mise à jour : 16 mars 20265 586