Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Questions fréquentes Pay
Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple. Pour vous inscrire en toute simplicité à Pay , vous n'avez qu'à générer une clé d'authentification sur votre appareil : rapide et sécurisé. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, accédez aux Questions fréquentes.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 20261Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 févr. 20263Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Veuillez noter que l’accès dépend également de l’appareil et du pays pris en charge par Apple Pay, et peut différer du pays de résidence enregistré chez nous. Apple Pay n’est pas pris en charge sur le Web ou les appareils Android actuellement.Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ? Pour une expérience optimale, veuillez ajouter votre carte directement via l’application Apple Wallet.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 20265À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Changer de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) Si vous passez à un pays de résidence de l’Espace économique européen (EEE), voici un guide pour vous aider à comprendre les changements et à quoi vous attendre au cours du processus.Quels sont les principaux changements et nouveautés ?Déconnexion temporaire Votre compte sera déconnecté pendant environ 5 minutes au cours du processus de mise à jour.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025169Comment ajouter des fonds depuis le portefeuille vers mon solde Pay ?
Les utilisateurs peuvent transférer leur solde depuis le solde Pay vers le compte Exchange si nécessaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, rendez-vous ici.Date de publication : 22 janv. 2026Date de mise à jour : 22 janv. 20261Comment débloquer mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Règle de voyage est requise ?
Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.)Date de publication : 29 avr. 2024Date de mise à jour : 31 déc. 20251Comment créer un compte sur OKX ?
Même si nous prenons en charge votre pays de résidence, certaines fonctionnalités (paires de trading, services, options de retrait) peuvent être restreintes en fonction des réglementations locales. Exemple de cas : Un utilisateur peut être citoyen du pays A mais vivre dans le pays B.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 9 avr. 202627 225Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Rechercher la ou les clés d’authentification Supprimer la ou les clés d’authentification Remarque importante : si vous utilisez également OKX Pay et que la clé d’authentification OKX Pay fonctionne normalement, ne supprimez pas la clé d’authentification intitulée « OKX Pay », sinon vous risquez de ne plus pouvoir utiliser OKX Pay. Revenez à l’appli OKX et utilisez votre compte normalement. Facultatif : vous pouvez ajouter ou créer une nouvelle clé d’authentification après la suppression.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 20251 710Conditions générales – Acheter des cryptos avec récompenses
Conditions d’éligibilité Pour participer, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et remplir les critères suivants : Statut de vérification : vous devez être un utilisateur particulier ayant complété la vérification d’identité (KYC) et résidant dans un pays éligible de l’Espace économique européen (EEE). Les pays éligibles sont : les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et la Pologne.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026Comment acheter des cryptos et obtenir des récompenses ?
Vous devez être un utilisateur particulier dont l’identité a été vérifiée et résider dans un pays éligible de l’Espace économique européen (EEE). Les pays éligibles sont : les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et la Pologne. 6. Quand recevrai-je ma récompense en BTC ? Vos récompenses apparaîtront sur votre compte peu après leur obtention, mais elles resteront verrouillées pendant 60 jours. À l’issue de cette période de 60 jours, vous pourrez librement trader ou retirer vos récompenses.7.Date de publication : 19 févr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 20263Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Qu'est-ce que l'arnaque « Payez en mon nom » (Please Pay on My Behalf) et comment l'éviter ? Les escrocs peuvent utiliser Alipay pour vous envoyer une demande « Please pay on my behalf » et fournir une capture d'écran comme preuve. Si vous ne remarquez pas la manipulation, vous risquez d'être victime d'une arnaque. Si vous rencontrez ce comportement, ne procédez pas au paiement et soumettez immédiatement un recours.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 079Les dépôts et les retraits sont-ils soumis à une commission ?
Pas de frais réseau pour les dépôts Vous n'avez aucun frais à payer lorsque vous effectuez un dépôt de crypto sur votre compte OKX. Les frais de retrait sont toujours payés par la partie qui effectue le retrait, et non par la partie bénéficiaire. Inversement, si une personne (vous ou quelqu'un d'autre) dépose des cryptomonnaies sur votre compte OKX, vous n'avez aucun frais à payer.Date de publication : 1 juin 2023Date de mise à jour : 16 mars 20265 573Comment puis-je faire basculer le site dans ma langue préférée ?
Notre objectif reste d’offrir une expérience linguistique localisée dans chaque pays de l’UE dès que cela sera possible.Dans l'application Modifiez les paramètres de langue en accédant à Menu, puis en sélectionnant Profil et paramètres. Une fois dans le Centre utilisateur, sélectionnez Préférences, puis Langue dans la liste pour modifier la langue de l’application.Sur la version web Une fois dans le Centre utilisateur, sélectionnez Préférences et choisissez Langue parmi les options disponibles.Date de publication : 25 sept. 2024Date de mise à jour : 25 févr. 20266 882Avertissement sur les risques en Belgique
dépendantes d’une technologie et d’une infrastructure informatique spécifique, qui peut dans certains cas avoir été développée très récemment et être encore insuffisamment testée ; En cas de perte de l’identifiant ou du mot de passe permettant d’accéder au portefeuille virtuel où sont stockées les monnaies virtuelles, ces dernières seront définitivement perdues ; L’acceptation des monnaies virtuelles comme moyen de paiement est actuellement limitée et il n’existe dans la très grande majorité des paysDate de publication : 14 mai 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025415Comment acheter des cryptos avec BLIK ?
Sélectionnez l'option Acheter et Vendre Sélectionnez l'option Acheter dans le menu contextuel et sélectionnez votre actif préféré Sélectionnez Acheter dans le menu contextuel Si BLIK n’est pas sélectionné par défaut, sélectionnez l’option Payer avec > . Sélectionnez l’option Payer avec > Sélectionnez BLIK dans la liste des paiements.Date de publication : 20 août 2025Date de mise à jour : 31 déc. 20255