Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le processus d’examen des documents plus efficace. Consultez la liste des documents dont vous avez besoin ici. À noter que les délais d’attente peuvent être rallongés en période de forte affluence. Merci de votre patience ! Une fois la vérification validée, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail pour vous en informer.

Sélectionnez Continuer pour finaliser la demande une fois terminée Vous pouvez terminer votre demande une fois les conditions remplies Une fois que vous aurez soumis votre demande, son état passera à En cours d’examen.

des phrases mnémotechniques/clés privées Examen des tactiques frauduleuses : Les escrocs incitent les utilisateurs à partager leur écran sous prétexte de les aider à réaliser des investissements, des transactions à bas prix ou des opérations privées en cryptomonnaies.

Vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour demander l’examen de votre admissibilité.Qu’est-ce qui pourrait affecter mon éligibilité à la campagne ? L'éligibilité à la campagne est déterminée par les contrôles système pour garantir l'équité et la sécurité de la plateforme.

S’il y a une zone de commentaire supplémentaire, vous pouvez inclure tout contexte supplémentaire qui pourrait aider à l’examen. Après envoi Une fois que vous aurez complété tous les champs et importations, notre équipe examinera votre demande. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide pour importer vos documents, n’hésitez pas à nous contacter via notre chatbot sur notre Centre d’assistance.

Examen périodique Nous évaluons régulièrement si votre activité actuelle correspond à votre profil initial Cela nous aide à identifier les incohérences et à renforcer l'intégrité de notre plateformePourquoi me demande-t-on de recommencer la vérification ? Revérifier vos informations ne veut pas dire qu’il y a un souci : c’est une vérification de routine liée aux obligations KYC.

Nous ne disposons pas d’un délai précis pour l’examen des candidatures au programme d’affiliation. Le délai d’examen peut varier en fonction du volume de candidatures et des informations fournies. Vous serez informé du résultat une fois l’examen terminé.Questions fréquentes sur la remise sur plusieurs niveaux1. En tant qu'affilié de niveau supérieur, puis-je faire passer un utilisateur au rang de sous-affilié ?

À l'issue d'un examen récent, nous allons procéder au retrait de la cote des jetons suivants, ceux-ci ne répondant plus à nos critères de cotation. Jetons concernés sur Achat/Vente et Conversion : ULTI, GEAR, VRA, DAO, CXT et ELON Retraits de la cote Les achats/ventes et les conversions seront suspendus à compter du 24 janvier 2026 à 8 h (UTC). Détails supplémentaires Une fois le retrait de la cote terminé, vos actifs seront regroupés dans votre compte de financement.

Confirmez les coordonnées de votre contact d’urgence après examen Une fois que votre contact d’urgence a été sauvegardé, vous pouvez toujours revenir en arrière pour le mettre à jour. Voici à quoi ressemble votre contact d’urgence, sachant que vous pouvez toujours le modifierComment la plateforme contacte-t-elle mon contact d’urgence ? Si votre compte reste inactif pendant la période que vous avez choisie, nous essayerons d’abord de vous contacter par e-mail et par SMS.

Ce processus prend généralement quelques minutes pour être soumis à l’examen et peut prendre jusqu’à 24 heures pour être terminé. ’Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour la vérification, notre équipe vous contactera par e-mail. Fournissez les informations demandées par e-mail pour nous aider à traiter votre vérification. Pour plus d’informations sur la vérification d’identité, veuillez consulter nos guides du centre d’aide ici : Comment vérifier un compte individuel ?

Ce processus prend généralement quelques minutes pour être soumis à l’examen et peut prendre jusqu’à 24 heures pour être terminé. ’Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour la vérification, notre équipe vous contactera par e-mail. Fournissez les informations demandées par e-mail pour nous aider à traiter votre vérification. Pour plus d’informations sur la vérification d’identité, veuillez consulter nos guides du centre d’aide ici : Comment vérifier un compte individuel ?

Nous procéderons dans le même temps à un examen approfondi afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. 2. Conditions et règles d'indemnisation : Les actions de trading de certains utilisateurs ayant été affectées par ce problème, ces derniers seront indemnisés. Après une analyse approfondie, nous avons établi les règles d'indemnisation suivantes : 1.

Réessayez une fois le service rétabli.Mon compte présente des restrictions liées à la conformité ou à la vérification Pourquoi cela se produit-il : Si votre compte n’a pas passé la vérification d’identité requise ou fait l’objet d’un examen de conformité, votre solde peut être restreint pour les dépôts, retraits ou transactions. Que faire : Accédez à Profil > Vérification pour vérifier votre statut de vérification. Complétez ou mettez à jour votre vérification si nécessaire.

Distribution : Les récompenses seront automatiquement créditées sur le compte de financement de l’utilisateur chaque jour après le calcul des récompenses et la fin de l’examen de contrôle des risques par OKX.Règles de la plateforme et conditions générales Acceptation des conditions : En participant à cette campagne, les utilisateurs acceptent les présentes conditions générales, les conditions générales relatives aux produits, ainsi que les conditions d’utilisation et la politique d’OKX pour l’entité

Si une vérification supplémentaire est requise, le processus d’examen peut prendre jusqu’à 24 heures. Vous serez informé une fois qu’il sera terminé. Sélectionnez l’icône Réinitialiser pour réinitialiser votre clé d’authentificationSupprimer la clé d’authentification Vous ne pouvez supprimer une clé d’authentification que si vous en avez configuré plusieurs. Si votre compte dispose déjà de 10 clés d’authentification, vous devrez en supprimer une avant d’en ajouter une nouvelle.