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Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 202613 720Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 2026243Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 23 févr. 202611 509Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 202626Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202515Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026666Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202532Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202612Marché NFT OKX : votre portail vers un univers NFT multichaîne
Il y a 21 chaînes et 32 marchés agrégés à explorer sur le marché NFT d'OKX. Avec autant d’options, vous pouvez aisément trouver des NFT qui vous intéressent. Que vous soyez amateur d’art, de divertissement ou que vous souhaitiez enrichir votre collection numérique, OKX vous permet d’explorer le vaste monde des NFT en toute simplicité. Alors, n’hésitez plus et commencez votre voyage NFT dès aujourd’hui !Date de publication : 23 nov. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202519Questions fréquentes sur le coffret VIP exclusif de la Coupe du Monde
Les Utilisateurs éligibles doivent : (1) avoir réussi ou réussir la vérification d'identité avancée d'OKX, (2) atteindre ou maintenir le statut VIP OKX au plus tard le 25 mars 2026 à 10 h (UTC+8), et (3) rejoindre la Promotion en fournissant l'ensemble des informations requises (telles que l'adresse de livraison) sur la page d'accueil de la Promotion. La Promotion comprend un goodie OKX. Limite d'un (1) coffret cadeau par utilisateur éligible.Date de publication : 19 déc. 2025Date de mise à jour : 22 mars 2026242FAQ sur le copy trading
Les facteurs suivants peuvent vous empêcher de copier un trade : Un lead trader a cessé ses activités de trading ou s'est vu révoquer son statut de lead trader Un lead trader a atteint la limite quotidienne de lead trading Le trade d'un lead trader a déclenché un contrôle des risques Les fonds de votre compte de trading sont insuffisants La valeur de votre position ouverte a dépassé le montant de protection de l'écart Le montant total de votre copy trading a atteint la limite maximale que vous aviezDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026686Qu'est-ce que les Sources des fonds (SoF) et les Sources du patrimoine (SoW) ?
de compte retraite Date de moins de 3 mois Relevé de courtage Date de moins de 3 mois Relevé bancaire Affiche le revenu d'investissement (3 derniers mois) Document fiscal Affiche les investissements (12 derniers mois) Autres Émis il y a moins de 3 mois, avec l'attestation des fonds Plateforme d'échange Relevé de la plateforme d'échange Émis il y a moins de 3 mois et indique votre nom/l'adresse du portefeuille Reçu/confirmation de vente Indique les récentes ventes de cryptos sur les plateformes d'échangeDate de publication : 24 déc. 2024Date de mise à jour : 4 mars 2026721FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025858Quelles sont les règles de trading au comptant pour les copy traders ?
Vos gains ou pertes seront basés sur vos propres prix d'achat et de vente.3. Que se passe-t-il lorsque le lead trader vend ses actifs ? Votre position sera vendue automatiquement après que le lead trader a vendu. Veuillez noter que votre prix d'exécution peut différer légèrement du prix du lead trader.4. Puis-je choisir de ne pas vendre lorsque le lead trader vend ? Non.Date de publication : 6 nov. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026279Lead traders : directives de lead trading au comptant
Le 20 avril (jeudi) ETC/USDT Acheté le : 6 avril 2023 Vendu le : 20 avril 2023 -500 USDT 0 Le 21 avril (vendredi) Aucun nouvel ordre d’achat BTC/USDT Acheté le : 6 avril 2023 Vendu le : pas encore vendu ETC/USDT Acheté le : 6 avril 2023 Vendu le : pas encore vendu S.O. S.O.Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 18 mars 2026195