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交易员行为规范指引手册
——长期、实盘、稳健 经过时间历练:在欧易长时间带单,且跟单用户收益为正,经受多轮行情考验,证明带单实力 实盘交易:自身投入的带单资金多,带单资金与跟随资金共同承受交易风险 策略稳健:有明确的风控策略与止损策略,对用户负责,控制回撤,合理止损,保护跟单用户收益 值得信赖:自身名下的节点用户信任交易员,愿意跟随交易员,交易员能为欧易带来全新用户 积极沟通:积极引导与教育跟单用户,帮助其合理跟单,平衡收益风险,用户也愿意长期跟随 交易员什么样的行为不被欢迎?——作恶、违规 带单账号不实名,借用其他人已完成身份认证的账号,或买号 账号数据作假,批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据,并保证自己不亏损 不负责任地扛单,不止损,导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单,交易随意/过于激进,对跟单用户不负责,账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流,宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员,会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为,则有可能被限制流量获取,严重者取消交易员权限。发布于 2023年8月9日更新于 2025年10月15日产品文档OKX信号策略警报规范2.0
A节 - PineScript™策略用户 以下规范专为使用 PineScript™ 策略(主要是 strategy.* 函数)编写算法的用户量身定制。该格式专门用于容纳策略占位符值,确保无缝适应性。如需深入了解策略脚本以及使用策略占位变量发送警报的过程,请访问 链接 了解更多信息。 如果您对这一概念不熟悉,【B节 - 通用兼容】提供了另一种构建警报的方法,适用于更广泛的场景。发布于 2023年8月30日更新于 2025年4月1日产品文档欧易平台认证商家交易行为规范
尊敬的欧易用户: 为了规范欧易平台认证商家的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,提升平台认证商家整体质量及信誉,更新欧易平台认证商家交易规范如下: 注:本规范自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规范自更新之日起生效。 交易需遵守的基本原则: 平台认证商家应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。 交易需具备的基本素质 1. 对自己的委托单负责,发布前确认好委托单价格及数量;当离开操作设备时要及时暂停或撤销委托单 2. 熟悉各个银行的转账规定,在订单有效时间内,高效完成转账。 3. 当收到买家付款后,及时核对金额和实名信息,快速放币。 4. 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉,禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度,反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告验证码收不到怎么办?
摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日常见问题32,193跟单/仓位数据不一致说明
假定平掉 明细1,剩余 明细2 此时显示明细2,显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT; 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT发布于 2023年3月22日更新于 2025年4月1日产品文档C2C投资区上线ETC交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月30日19:30上线ETC交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月30日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告C2C投资区上线ETH<C交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月23日20:00上线ETH<C交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月23日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告提币到其他平台不支持的资产怎么办?
一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。 例如:在平台提取 USDT 时,如果选择的 Tron 网络,则您复制接收方的充币地址时,也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址,才能顺利充提币。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日常见问题9如何避免充值到欧易不支持的币种?
为了避免充值到不支持的币种,请遵循以下建议: 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前,请前往浏览欧易官方网站所支持的币种,查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时,如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址,请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问,请及时联系欧易客服,以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化,新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告,以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤,您可以有效避免充值到欧易不支持的币种,从而保护您的资产安全。发布于 2024年10月16日更新于 2026年2月12日常见问题374如何成为欧易认证商家?
为了更规范地管理平台商家,建议您在申请前仔细阅读 《欧易平台认证商家交易行为规范》,审核过程中将涉及平台交易规则及相关流程的问答,请提前做好准备,以免因准备不足导致审核被驳回。 成为欧易认证商家,需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等,待平台审核通过后,即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下:一、满足 4 项认证条件条件 1:完成【视频认证】。 视频认证,需要在【C2C买币】中进行,打开 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示:录制前请检查手机是否静音,并开启手机的相机麦克风权限。条件 2:完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅: C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币?条件 3:您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4:USDT 持有数量大于 10,000。 注:在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产,防止申请失败。发布于 2022年11月25日更新于 2026年1月29日常见问题705欧易跨币种保证金和组合保证金账户模式不再支持逐仓杠杆交易的公告
为进一步提升您的交易体验,欧易将于 2025 年 7 月 30 日下午 14:00 (UTC+8) 起,不再支持跨币种保证金和组合保证金账户模式下的逐仓杠杆交易。 此后,您在跨币种保证金和组合保证金模式下,将无法开逐仓杠杆仓位,也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意: 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位,您仍旧可以进行平仓,但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单,系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户: 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易,则将收到错误码为 50072 的内容提示,提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持,欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务! 欧易团队 2025年 7 月 15 日发布于 2025年7月15日更新于 2025年7月18日公告当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区,这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些?暂时退出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决,请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示,请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户,系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后,存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后,会让您的 API 访问域名改变。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日常见问题169欧易平台商家申请方式
尊敬的欧易用户: 为了更好的对平台商家进行规范管理,我们整理制定了平台商家管理规范,具体细则如下: 商家申请 1、认证商家 (1)申请条件: 1)完成视频认证 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注:对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验,并根据视频审核结果,平台将有权决定用户是否可以申请成为商家,您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易,请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 (2)申请方式:线上申请,可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注:解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件: 1)完成视频认证; 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)成为认证商家时长满三个月; 5)资金账户有100,000个USDT作为商家保证金; 6)个人周转资金折合不低于300万人民币; 7)账户无任何风控或被限制的不良记录。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告欧易C2C风控处罚实施细则
尊敬的欧易用户: 为了规范交易行为,建立安全、规范的交易环境,提升平台用户的整体质量及信誉,更新欧易平台交易风控细则如下: 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常, 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常,并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能,直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限, 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币:当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况,或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施;风险提醒:请注意自身信息安全,避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常,经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告如何创建 DEX 钱包?
您无需管理私钥或助词,无需理解 Gas 概念,不需要提现资金到链上,即可直接使用交易所资金进行链上代币交易。Passkey 作为核心身份验证工具,用于签署交易、管理钱包和恢复账户。 二、创建 DEX 钱包需要做哪些准备 创建 Passykey 钱包时,需要您登录云服务,云端自动进行备份: 已完成欧易视频认证 在交易所创建 Passkey 使用支持通行密钥的设备(iOS 16+ 或 Android 8+,且能访问 Google 服务) 已绑定符合 zkEmail 规范的邮箱三、如何创建 DEX 钱包?发布于 2025年10月1日更新于 2025年12月3日常见问题22