Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?
Merk: Ta alltid sikkerhetskopi av eventuelle gjenopprettingsfraser eller påloggingsinformasjon før du avinstallerer, spesielt for lommebokappen din.Bytt nettverk Prøv å bytte nettverk (for eksempel fra mobildata til Wi-Fi, eller omvendt) for å utelukke problemer med nettverkstilkoblingen.Kontakt støtte Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført trinnene ovenfor, kan du kontakte OKX Assistant for videre hjelp.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 4. mars 20266Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Dette er kjent som en drive-by nedlasting. Sosiale medier-feller Hackere kan utgi seg for å være legitime merker eller kontoer og distribuere ondsinnede lenker gjennom offentlige innlegg, kommentarer eller gruppediskusjoner. Falske system- eller driveroppdateringer Popup-vinduer som etterligner systemoppdateringsmeldinger eller installasjoner av drivere (f.eks.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 202611Hvordan fungerer rask innløsning?
Antall innløsninger som er tillatt per dag, bestemmes imidlertid av den nedre av følgende to grenser: faste individuelle grenser på daglig basis, eller variable plattformgrenser på daglig basis. Hvis det er stor etterspørsel etter innløsning, kan plattformgrensen bli oppbrukt, og du må stille deg i kø for innløsning.Publisert 8. mai 2025Oppdatert 4. mars 2026126Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Hold kameraet slått på, og sørg for at du er i et stille miljø gjennom hele samtalen.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 31. mars 202648Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
All important notifications and verification messages will be sent to your email.You still need to provide an email address. Hvis du allerede har registrert deg, men ikke kan bruke telefonnummeret ditt eller ønsker å endre til et nytt telefonnummer, kan du se: Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg registrerer meg med en e-postadresse? Du kan bruke en personlig e-postadresse (for eksempel Outlook, QQ Mail, 163 Mail eller lignende).Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 202627 135Hva er OKX-sikkerhetsassistent?
Det anbefales å håndtere problemer i følgende rekkefølge (fra lett til vanskelig): Prøv på nytt med administratorfordeler Start systemet på nytt, og prøv deretter på nytt for å åpne låser eller redusere motstanden. Rengjør basert på risikomåltypen Hvis varselet gjelder systemtjenester, planlagte oppgaver eller oppstartselementer, må du ikke bare slette filer – fjern dem først fra de tilsvarende konfigurasjonsoppføringene.Publisert 15. jan. 2026Oppdatert 13. feb. 202613Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Feil 50162 for passordnøkkel kan vises på Android når Google Play-tjenester får et problem under verifisering av passordnøkkel. Når Google Play ikke klarer å fullføre verifiseringsprosessen, utløser det feilkode 50162. Du kan fikse det ved å oppdatere Google Play-tjenester eller slette den ødelagte påloggingsnøkkelen som er lagret i Google Passordbehandling.Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162? Vi anbefaler to løsninger.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 20251 556Hvordan kan jeg handle derivater med Jupyter Notebook?
Hvis du har spørsmål om API-ene våre, kan du bli med i vårt API-fellesskap og stille dem der.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 2026195Vanlige spørsmål om Satoshi-testen
Hvis du støter på dette problemet, har du to alternativer: Endre inngangspunktet for uttak til «Børs eller plattform.» Konverter aktivaene dine til en annen kryptovaluta og fortsett deretter med Satoshi-testen igjen.Publisert 28. mai 2024Oppdatert 15. okt. 202539Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å bekrefte transaksjonen gjennom en mobilapp, skann QR-koden med bankappen din, og følg instruksjonene Hvis du bruker smarttelefonen din, åpnes Payconiq by Bancontact-appen eller bankappen. Du vil da bli bedt om å logge inn i appen og bekrefte beløpet for å fullføre betalingen Når den er bekreftet, overføres midlene umiddelbart.Vanlige spørsmål1. Hvorfor får jeg ikke tilgang til «Sett inn EUR»-funksjonen?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 12. feb. 20263Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Contact OKX-assistent if: Du har ikke tilgang til kontoen din Du mottar gjentatte sikkerhetsvarsler Transaksjoner mislykkes eller viser uventede feil Feilsøkingstrinnene løser ikke problemet Når du kontakter kundestøtte, må du forberede følgende detaljer: Enhetsmodell Driftssystemversjon Appversjon Skjermbilder av problemet Beskrivelse av trinn du allerede har prøvd Å oppgi denne informasjonen kan hjelpe supportteamet vårt med å diagnose problemet raskere.Hvordan kan jeg holde OKX-appen sikker?Publisert 16. mars 2026Oppdatert 31. mars 20262Hva kan bidra til å forhindre P2P-kryptosvindel og beskytte aktivaene mine?
Bruk falske videoer under frakoblet kommunikasjon Svindlere lager fabrikkerte videoer som utgir seg for å være den offisielle plattformen, og hevder feilaktig et problem med ordren. De lurer brukere til å skanne ondsinnede QR-koder eller oppgi bekreftelseslegitimasjon, noe som fører til uautorisert tilgang.Publisert 2. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 20261 459Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt kreditert?
Merk: hvis du skriver inn feil/manglende tag, kan det føre til problemer med innskuddet. I et slikt tilfelle kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.Innskudd til smartkontrakt-adresse Før du sender inn en innskuddsforespørsel, sørg for at du har valgt innskuddskontraktadressen som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til problemer med innskuddet.Publisert 1. sep. 2023Oppdatert 3. apr. 202613 735Hvordan kjøper jeg krypto med kontantbeholdningen min?
Hvis du støter på problemer, prøv på nytt, da det kan være et midlertidig problem. Hvis problemet vedvarer, ta gjerne kontakt med kundestøtte for ytterligere hjelp.3. Hvorfor ser jeg kun et utvalg av krypto på listen for Kjøp/selg krypto når jeg kjøper med kontosaldoen min? Listen over kryptovalutaer som er tilgjengelige på plattformen inkluderer kun dem som for øyeblikket støttes. Hvis du ønsker å få tilgang til flere kryptopar og handelsfunksjoner, kan du gå til Spot-handel.4.Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 31. des. 20251Vanlige spørsmål om spot-rutenett-boter
Er dette normalt, eller kan det være et problem? Dette er normalt og kan skje i to hovedsituasjoner: Grunnvaluta eller base + inverstering i referansevaluta: Hvis du investerte i grunnvaluta eller både basis- og referansevaluta, kan SALG legges inn først for å selge noe av grunnvalutaen, etterfulgt av KJØP for å fullføre rutenettnivåene. Dette er en standard del av prosessen og indikerer ikke noe problem.Publisert 28. aug. 2025Oppdatert 22. jan. 202617