Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe vind ik mijn gebruikers-ID (UID)?
kunt bekijken Je kunt je gebruikers-ID bekijken nadat je de optie Profiel hebt geselecteerd Als je je gebruikers-ID wilt kopiëren, selecteer je Profiel.Gepubliceerd op 20 mrt 2025Geüpdatet op 3 dec 2025192Hoe stort ik USD met een internationale overschrijving?
Opmerking:: Voor een succesvolle overschrijving hebben wij de referentie-ID nodig, hoewel dit veld mogelijk door je bank als optioneel wordt aangegeven.Gepubliceerd op 31 dec 2024Geüpdatet op 26 mrt 20269Waarom is mijn identiteitsverificatie mislukt?
ID-detectie mislukt. (De foto's zijn bijvoorbeeld overbelicht, hebben reflecties of zijn niet volledig zichtbaar).Een paar tips voor een succesvolle identiteitsverificatie: Zorg ervoor dat de ID niet is verlopen. Elke klant mag slechts één account hebben. Zorg ervoor dat je originele identiteitsdocumenten duidelijk en volledig zichtbaar zijn. Centreer je gezicht in het kader en volg de instructies op het scherm tijdens selfiedetectie.Gepubliceerd op 8 aug 2024Geüpdatet op 2 jan 202640Waarom kan ik mijn cryptosaldo niet zien of gebruiken?
Bevestig de TxID of order-ID: Kopieer altijd je stortings-TxID of handelsorder-ID voor referentie. Controleer netwerkbevestigingen: Stortingen kunnen langer duren als het blockchainnetwerk druk is. Heb je gecontroleerd dat je tegoeden niet op je accounts staan, en staat de storting of handel al meer dan 2 uur als voltooid? Neem dan contact op met het ondersteuningsteam via OK Assistant in het ondersteuningscentrum en vermeld je TxID of order-ID.Gepubliceerd op 14 okt 2025Geüpdatet op 15 jan 20264Veelgestelde vragen over passkeys
iOS-gebruikers Android-gebruikers Passkeys worden opgeslagen in het iCloud-account van je Apple ID. Controleer in de Wachtwoorden-app of je passkey is opgeslagen. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID waarmee je de passkey hebt aangemaakt. Deze functie is alleen beschikbaar op iOS 18 of hoger. Als je apparaat geen passkeys ondersteunt, update dan de app naar versie 6.111.0 of hoger.Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026117Hoe maak ik passkeys? (app)
Opmerking: Zorg dat je de volledige beveiligingsverificatie afrondt, inclusief e-mailverificatie en Face ID. Wissel je van telefoon of wijzig je je Apple ID, dan werkt je bestaande passkeycode mogelijk niet meer en moet je deze resetten. Voor sommige resetfuncties op iOS heb je mogelijk iOS 18 of hoger nodig.Passkey opnieuw instellen Als je maar 1 passkey hebt gekoppeld aan jouw account, zie je alleen de optie opnieuw instellen.Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 28 mrt 202612.843Hoe koop ik crypto met Apple Pay?
Log in op je account op de OKX-app en ga naar Crypto kopen Selecteer > onder Selecteer je betaalwijze Selecteer je betaalwijze Op de pagina voor het selecteren van de betaalwijze, selecteer je Apple Pay Selecteer Apple Pay als betaalwijze Kies de crypto en het aantal dat je wilt kopen en selecteer Ordervoorbeeld bekijken Controleer je order en bevestig deze door Kopen te selecteren Voltooi je aankoop via biometrie (Face ID/Touch ID) of je apparaatpincodeVeelgestelde vragen1.Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 2 mrt 20265Wat moet ik doen als het andere platform mijn opname niet heeft ontvangen?
Je kunt hen je accountgegevens (e-mailadres of telefoonnummer), de gestorte token en de transactie-ID verstrekken om hen te helpen bij hun onderzoek. Als je opname niet is aangekomen door een fout tijdens het opnameproces, raadpleeg dan Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt tijdens de opname?Gepubliceerd op 18 okt 2024Geüpdatet op 3 mrt 2026668Hoe voorkom ik zelfhandel en verbeter ik de efficiëntie en bescherming van mijn API-handel?
Je kunt voor elk subaccount je eigen unieke STP-ID definiëren, waardoor je volledige controle hebt over het voorkomen van onbedoelde zelftransacties binnen elk subaccount. Hierdoor kun je met vertrouwen diverse handelsstrategieën uitvoeren op verschillende subaccounts, omdat de ID kan worden aangepast aan je specifieke behoeften. Compliance-consistent handelaren: handelaren met specifieke compliance-eisen zullen de functie van onschatbare waarde vinden.Gepubliceerd op 11 jun 2024Geüpdatet op 14 mei 202511Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens opnieuw bevestigen?
We kunnen je vragen om de volgende gegevens bij te werken of te verifiëren: Persoonlijke gegevens: naam, ID-nummer en geboortedatum Adresgegevens: adres en bewijs van adres (indien van toepassing) Doel van het account: hoe je je account gebruikt (bijvoorbeeld voor salarisstortingen, betalingen tijdens reizen, geldoverschrijvingen, sparen of andere doeleinden) Deze informatie helpt ons: Je identiteit te controleren om je account veilig te houden Ongeoorloofde toegang en financiële fraude te voorkomenGepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 15 okt 2025138Hoe kan ik fouten corrigeren bij het indienen van mijn institutionele verificatie?
Vaak ontstaan er problemen als gevolg van een onjuist adres of ID-/belastingnummer. Vul deze velden handmatig in en gebruik geen automatische invulfuncties. Ontbrekende informatie kan ertoe leiden dat je aanvraag wordt afgewezen of In uitvoering blijft. Controleer nog eens of alle vereiste velden correct zijn ingevuld. Als je niet kunt doorgaan omdat je wacht op bepaalde documenten, kun je doorgaan met andere onderdelen van de aanvraag.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 8 okt 202560Veelgestelde vragen over cryptobelastingrapportage (DAC8)
ID No.: Op je Maltese identiteitskaart. TRN: Uitgegeven door de Commissioner for Revenue Malta; staat op officiële belastingdocumenten, kennisgevingen en correspondentie.Gepubliceerd op 23 feb 2026Geüpdatet op 16 mrt 20263Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?
Als je binnen 30 dagen na herkenning van een nieuw apparaat niet inlogt, moet je opnieuw inloggen en wordt het apparaat niet langer als geautoriseerd beschouwd.Om de OKX-app te downloaden, kun je downloaden via: Android: Download via Android/HarmonyOS-systeemmethoden iOS: Log in met je Apple ID in de App Store en zoek vervolgens naar OKX om te downloaden.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 16 mrt 202613.706Wat moet ik doen als mijn opname naar de verkeerde gebruiker (UID) is gestuurd?
Geef de volgende informatie: Je UID en accountgegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, geboortedatum) UID van de ontvanger (indien bekend) Referentie-ID Datum, tijd en bedrag van de opname Ons ondersteuningsteam zal de situatie beoordelen en probeert contact op te nemen met de ontvanger namens jou. Opmerkingen: We delen geen persoonlijke informatie van andere gebruikers vanwege privacy- en nalevingsregels.Gepubliceerd op 13 okt 2025Geüpdatet op 27 jan 202613Hoe maak ik passkeys? (web)
op een Mac) Gebruik Touch ID op je Mac voor de verificatie 3.Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 29 jan 20264.254