Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Veelgestelde vragen over OKX Web3
Private keys en seed phrases worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Wij kunnen deze niet inzien, resetten of herstellen. Gebruikers hebben de volledige controle en verantwoordelijkheid over de assets in hun wallet.8. Wat gebeurt er als ik mijn seed phrase of private keys verlies? Verloren seed phrases of private keys kunnen niet worden hersteld. Wij slaan je sleutels niet op, maken geen back-ups en zullen er nooit naar vragen via e-mail of sms.Gepubliceerd op 19 jan 2026Geüpdatet op 27 feb 2026Veelgestelde vragen73Hoe voorkom je phishingmails?
Verstuur nooit geld en deel geen gevoelige informatie Als je wordt gevraagd geld over te maken, je wachtwoord, private key of seed phrase te delen, dan is het oplichting. Meld en verwijder verdachte e-mails Markeer de e-mail als spam of phishing en verwijder deze om te voorkomen dat je er per ongeluk op klikt.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 16 dec 2025Veelgestelde vragen3Hoe los ik problemen op met de website of app?
Let op: Maak altijd een back-up van je seed phrase of inloggegevens voordat je de app verwijdert, vooral als je een wallet gebruikt.Van netwerk wisselen Probeer van netwerk te wisselen, bijvoorbeeld van mobiele data naar wifi of andersom, om problemen met je netwerkverbinding uit te sluiten.Neem contact op met de ondersteuning Blijft het probleem bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd? Neem dan contact op met OKX Assistent voor verdere hulp.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 4 mrt 2026Veelgestelde vragen6Hoe bescherm ik mijn Web3-wallet tegen fraudeurs?
Analyse van fraudetactieken: Tactiek 1: Oplichters delen private keys of seed phrases van wallets met assets, omdat ze zeggen dat ze geen TRX hebben voor de transactiekosten en jouw hulp nodig hebben. Gebruikers sturen TRX als transactiekosten naar de wallet, maar ontdekken dat ze de assets niet kunnen overboeken. Tactiek 2: Oplichters krijgen de private keys of seed phrases van gebruikers in handen en wijzigen zonder toestemming het ondertekeningsmechanisme.Gepubliceerd op 13 dec 2023Geüpdatet op 27 jan 2026Veelgestelde vragen987Wat moet ik doen tijdens of na een scam?
Bescherm je privacy:Deel nooit je seed phrase, private key of sms-verificatiecodes met iemand anders. Hier vind je meer educatieve bronnen. Ontdek hoe je moderne cryptoscams herkent en meldt, zodat je jezelf en anderen kunt beschermen tegen fraude.Gepubliceerd op 11 mrt 2024Geüpdatet op 4 mrt 2026Veelgestelde vragen728Moet ik vergoedingen betalen voor storting en opname?
Maak altijd een back-up van de private keys en seed phrases van je Web3-wallet voordat je de app verwijdert of bijwerkt, zodat je assets veilig blijven.Gepubliceerd op 1 jun 2023Geüpdatet op 16 mrt 2026Veelgestelde vragen5.569Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?
Zorg ervoor dat je een veilige back-up maakt van de seed phrase en private key van je wallet.Gezichtsherkenningsverificatie Voor de beveiliging van je account is gezichtsherkenningsverificatie vereist met het ID dat aan je account is gekoppeld wanneer je inlogt vanaf een nieuw apparaat. Volg de instructies op je telefoon om te knipperen, te knikken of je hoofd te schudden. Zorg ervoor dat je volledige gezicht zichtbaar is tijdens de verificatie.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 16 mrt 2026Veelgestelde vragen13.740Wat is Beveiligingsassistent OKX?
Neem meteen deze stappen: Stop onmiddellijk met traden en gevoelige transacties Voer geen seed phrases of private keys in op dit apparaat Doe geen grote overboekingen of opnames Schakel over naar een vertrouwd apparaat om noodzakelijke transacties af te ronden Let op mogelijke waarschuwingssignalen, zoals: Ongebruikelijke aanmeldingen Abnormale autorisaties Wijzigingen in opnameadressen of whitelist-instellingen Neem indien nodig contact op met de officiële ondersteuning via de OKX Assistent voorGepubliceerd op 15 jan 2026Geüpdatet op 13 feb 2026Veelgestelde vragen13Hoe herken ik een oplichter?
Ze delen wallet seed phrases en beweren dat ze hun crypto willen weggeven omdat ze ermee stoppen. In werkelijkheid gaat het om multi-signature wallets die de gebruikers niet zelf kunnen beheren. Deze wallets bevatten een kleine hoeveelheid waardevolle crypto, maar niet genoeg om transactiekosten te betalen. Zodra gebruikers deze kosten betalen, wordt de wallet door het script van de oplichter geleegd, waardoor ze met niets achterblijven.Gepubliceerd op 28 sep 2023Geüpdatet op 6 feb 2026Veelgestelde vragen2.630
1-9 van 9 artikelen weergegeven