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Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Se sua primeira tentativa de reconhecimento facial falhar, atualize seu aplicativo para a versão mais recente antes de tentar novamente. Isso vai melhorar muito a taxa de sucesso. O reconhecimento facial em um novo dispositivo deve ser realizado pelo titular da conta. Se você é o titular da conta, mas a verificação facial falhar, tente o seguinte. Verifique se o app da OKX tem permissão para acessar sua câmera e galeria de fotos.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 2026Perguntas frequentes13.666Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?
Se você não conseguir passar pelo reconhecimento facial, consulte: O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar? Caso tenha mais dúvidas, consulte os seguintes artigos relevantes: Não recebi o código SMS Como alterar minha senha de acesso?Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes6.113Como faço para proteger minha conta da corretora?
Verificação facial O sistema de verificação facial aumenta a segurança dos usuários por meio de verificações precisas de verificação, incluindo detecção de vida real e comparações faciais. Essas medidas oferecem uma camada adicional de segurança para as atividades da conta e a autenticidade do usuário.Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes1.295Como faço para obter oportunidades de arbitragem em duas frentes com o Bot de ETH/BTC da OKX?
A essência do Bot de ETH/BTC está na sua capacidade de navegar bem em um mercado com oscilações. Confira como ele faz isso: Tirando vantagem das oscilações do mercado O bot é excelente para comprar na baixa e vender na alta durante as oscilações do mercado, permitindo que os usuários capitalizem com as diferenças de preço favoráveis.Publicado em 6 de mar. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes27O que é KYC: para que serve e por que é importante?
Verificação de identidade Faça o upload de uma foto nítida de um documento de identidade emitido pelo governo que atenda aos requisitos da sua região (por exemplo, passaporte ou carteira de motorista) Tire uma selfie ou use o reconhecimento facial para verificar a correspondência com seu documento de identidade Nosso sistema verifica a validade e a autenticidade dos documentos usando ferramentas de verificação seguras2.Publicado em 24 de jun. de 2025Atualizado em 15 de jan. de 2026Perguntas frequentes51Como criar chaves de acesso? (site)
Você pode ser solicitado a concluir a verificação facial usando seu dispositivo móvel Após a verificação, você será solicitado a adicionar uma nova chave de acesso e seguir as instruções na tela Selecione Redefinir para redefinir sua chave de acessoRemover chave de acesso Você pode remover uma chave de acesso somente se tiver mais de uma configurada. Se sua conta já tiver 10 chaves de acesso, você precisará remover uma antes de adicionar uma nova.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 29 de jan. de 2026Perguntas frequentes4.242Perguntas frequentes sobre a configuração da chave de acesso do Pay
Sim, as chaves de acesso exigem um método de bloqueio de tela, que você pode configurar conforme abaixo: Configurações > Segurança > Bloqueio de tela Adicionar PIN/Padrão/Senha Em seguida, ative Impressão digital ou Desbloqueio facial (dependendo do seu dispositivo)Como faço para corrigir minha chave de acesso Pay nos sistemas iOS e Android?Publicado em 18 de dez. de 2025Atualizado em 2 de jan. de 2026Perguntas frequentesComo criar chaves de acesso? (aplicativo)
Se você remover uma chave de acesso sem usar outra chave de acesso para verificar (por exemplo, usando 2FA ou verificação facial), a restrição de 24 horas será aplicada. Observação: Você precisa concluir a verificação de segurança completa, incluindo a verificação de e-mail e o ID facial. Se você mudar de telefone ou alternar seu Apple ID, sua chave de acesso existente pode parar de funcionar e exigir uma redefinição.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 2026Perguntas frequentes12.743Como faço para ativar meu Pay?
O Pay é uma smart wallet que permite pagamentos sem senha e com reconhecimento facial. Ele possibilita que você envie e receba USDG, USDC e USDT sem problemas por meio da X Layer, Tron e nas principais redes compatíveis com a Ethereum. O envio por meio da X Layer não gera taxa adicional. Para aumentar a segurança, o Pay incorpora tecnologias avançadas, como chave de acesso, autorização multiassinatura e recuperação de ZK Email, garantindo que você mantenha o controle total sobre seus fundos.Publicado em 2 de mai. de 2025Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes4.920Grid de Futuros
A essência do grid de futuros é a "arbitragem de volatilidade", então essa estratégia é adequada quando o mercado está em uma situação lateral ou volátil, com o preço flutuando continuamente dentro de uma faixa. Entretanto, a estratégia de grid de futuros também pode ser direcional, conforme abaixo: Grid de futuros comprados: o bot vai entrar em posições compradas após a criação no preço de mercado e lucrar fechando posições compradas quando o preço subir.Publicado em 17 de jun. de 2022Atualizado em 24 de nov. de 2025Documentação do produtoComo alterar minha senha de acesso?
Não recebi o código SMSFalha de reconhecimento facial Atualize seu aplicativo para a versão mais recente. Para aumentar a segurança dos fundos da conta, o recurso de senha para fundos foi removido a partir da versão 6.0.24 do aplicativo. Se a sua página ainda solicitar que você insira ou defina uma senha de fundos, atualize o aplicativo para a versão mais recente.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes19.536Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Sim Ao configurar uma chave de acesso no Android, você pode optar por usar métodos biométricos comuns, como impressão digital ou reconhecimento facial para obter acesso mais fácil e seguro.6. E se eu receber uma mensagem dizendo que as chaves de acesso não são compatíveis em minha região? Se você ver uma mensagem dizendo que o recurso chave de acesso não é compatível na sua região neste dispositivo, pode ser devido a uma versão de aplicativo desatualizada.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes116O que é a Confirmação automática da OKX Wallet?
Isso significa que, ao ativar a Confirmação automática, você não precisará inserir sua senha manualmente, usar a verificação biométrica (como reconhecimento facial ou impressão digital) nem ativar qualquer extensão de navegador para assinar cada transação. Com a Confirmação automática ativada, suas negociações podem ser executadas com mais rapidez e sem obstáculos, o que economiza tempo e melhora sua experiência geral de trading.Quais são os benefícios de usar a Confirmação automática?Publicado em 25 de set. de 2025Atualizado em 19 de mar. de 2026Perguntas frequentes235Perguntas frequentes sobre o Bot de Signal Trading
Em essência, maxLag significa a duração máxima permitida entre o envio de um sinal via TradingView (conforme refletido pelo campo "timestamp" em seu alerta) e o momento em que ele é efetivamente recebido e processado pela OKX. Maxlag em sua mensagem de alerta Para solucionar isso, considere ajustar o valor do maxLag em suas mensagens de alerta para um limite mais alto. Esse limite estendido deve acomodar os possíveis atrasos com mais eficiência.Publicado em 9 de out. de 2023Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes136
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