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O que fazer no caso de um erro de negociação
Nesse caso, entre em contato com o gerente da sua conta ou com nossa equipe de suporte na plataforma da sua preferência. Em seguida, explicaremos sua situação para a contraparte em seu nome, respeitando o desejo dela de permanecer anônima, e trabalharemos para encontrar uma solução.Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes96Atualização nas casas decimais de IDR, VND, UGX, XOF e XAF
Confira as mudanças aplicadas: Remoção completa das casas decimais USDT/IDR, BTC/IDR, ETH/IDR, DAI/IDR, USDC/IDR e TUSD/IDR USDT/VND, BTC/VND, ETH/VND, DAI/VND, USDC/VND e TUSD/VND Aumento de 2 casas decimais USDT/UGX, BTC/UGX, ETH/UGX, DAI/UGX, USDC/UGX e TUSD/UGX USDT/XOF, BTC/XOF, ETH/XOF, DAI/XOF, USDC/XOF e TUSD/XOF USDT/XAF, BTC/XAF, ETH/XAF, DAI/XAF, USDC/XAF e TUSD/XAF Caso você tenha anúncios abertos em pares de IDR ou VND, atualize o preço unitário para um número inteiro, sem casas decimaisPublicado em 18 de jul. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosDesalavancagem automática: o que é e como ela afeta suas posições
A ADL é encerrada nos seguintes casos, conforme determinado pela OKX: Quando o valor atual de um fundo de seguro aplicável exceder o limite predefinido acima mais um buffer ou; Aplicável a Futuros pré-market de cripto apenas: o volume de ordens de liquidação cai abaixo de um determinado limite. Como posso prever quando a ADL ocorrerá?Publicado em 16 de dez. de 2020Atualizado em 12 de fev. de 2026Documentação do produtoPor que meu saldo acessível é menor do que meus fundos indisponíveis para saque?
Valor em USD (ativo de cripto) Saldo acessível 60.000 (~20 ETH) Indisponível para saque 60.000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60.000 (~1 BTC) Disponível para saque 0 Etapa 4: o preço do ETH cai para 1.000 USDT às 14h12 BRT. O novo valor de 20 ETH é refletido em saldo acessível. No entanto, o instantâneo do valor do depósito inicial de 1 BTC permanece sob os fundos dele em indisponível para saque.Publicado em 13 de mai. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025Perguntas frequentes340Como faço trading com o Modo trader da OKX Wallet?
Retomar a ordem manualmente Acesse sua lista de ordens e revise as ordens pausadas, e Verifique se a ordem ainda é relevante (por exemplo, as condições do mercado podem ter mudado) Selecione Retomar para a ordem que você ainda deseja executar Caso não queria retomá-la, cancele a ordem para liberar recursos Saiba mais ao conferir as Perguntas frequentes sobre DEXPublicado em 22 de ago. de 2025Atualizado em 23 de mar. de 2026Perguntas frequentes521Como faço para colocar um Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) com Ordem Limitada?
Stop Loss (SL): uma ordem SL é projetada para comprar ou vender automaticamente uma posição quando o preço de mercado cai para um determinado nível, limitando perdas potenciais.Por que devo usar TP/SL com ordem limitada? Usar TP/SL com ordem limitada oferece vários benefícios: Configure suas negociações para o sucesso: você pode automatizar sua estratégia de negociação definindo pontos de saída predefinidos, permitindo gerenciar negociações sem monitoramento constante.Publicado em 31 de mai. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes280O que é o bot DCA de futuros e como posso maximizar minha eficiência com o trading automatizado de cripto com ele?
Além disso, se o valor de um ativo continuar a cair, há uma chance de que ele caia para zero e, nesse caso, todo o valor dos holdings do trader seria perdido. É importante estar ciente dos riscos envolvidos e ter um sólido plano de gerenciamento de riscos em vigor. Por exemplo, é importante definir ordens de stop-loss para limitar possíveis perdas.Publicado em 3 de abr. de 2024Atualizado em 28 de jan. de 2026Perguntas frequentes81Mecanismo da tarifa de financiamento
Valor da posição = 100 × 10 × 1 / 4.000 = 0,25 ETH Tarifa de financiamento (distribuída pela plataforma) = 0,25 × 0,1% = 0,00025 ETH Coleta e distribuição da tarifa de financiamento Coleta de tarifa de financiamento pela plataforma Ao coletar as tarifas de financiamento, a OKX coletará o valor total da tarifa de financiamento pendente, mesmo que ela ultrapasse o limite de liquidação (ou seja, onde o nível de margem cai abaixo de 100%).Publicado em 21 de dez. de 2020Atualizado em 20 de mar. de 2026Documentação do produtoPerguntas frequentes sobre a OKX DEX
Você também pode manter a taxa do Gwei lento e continuar esperando que a rede processe a transação ou rejeitar a interação do contrato e esperar que a taxa média da rede caia antes de prosseguir com ela. Selecione a taxa de rede para definir a velocidade do processoAinda preciso pagar taxas de rede quando uma transação da DEX falha?Publicado em 5 de fev. de 2026Atualizado em 30 de mar. de 2026Perguntas frequentes7Perguntas frequentes sobre o bot de grid spot
À medida que o preço cai, o grid o segue automaticamente, mas é importante observar que cada extensão do grid requer capital adicional da sua conta principal para financiar as novas ordens. Se não houver fundos suficientes, o grid não será estendido. Você pode reservar fundos com antecedência, no momento da criação do bot, para garantir que seu grid tenha o capital necessário durante um evento de trailing down.Publicado em 28 de ago. de 2025Atualizado em 22 de jan. de 2026Perguntas frequentes17Atualização decimal para EUR, GBP, USD, AED, CLP e VES
USDT/USDC/TUSD/EUR e USDT/USDC/TUSD/GBP serão reduzidos de 4 para 3 casas decimais USDT/USDC/TUSD/USD, USDT/USDC/TUSD/AED e USDT/USDC/TUSD/VES serão aumentados para 3 casas decimais USDT/USDC/TUSD/CLP serão aumentados para 2 casas decimais Se você tiver algum anúncio ativo para os pares de negociação que estão sendo reduzidos a 3 casas decimais, altere o preço unitário para o formato de 3 casas decimais. Isso garante que as negociações não serão afetadas após a atualização.Publicado em 19 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosPor que meu depósito não foi creditado?
Caso não consiga encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, entre em contato com o suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência. Observação: caso insira uma tag incorreta/ausente, pode ocorrer uma falha no depósito.Publicado em 1 de set. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes13.722A OKX ajustará o tamanho do tick e a precisão do montante de trading para o par de Trading Spot CELT/BTC.
Bots de Trading: Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal maior do que o tamanho do tick ajustado, a sua ordem em aberto será cancelada. Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal menor ou igual ao tamanho do tick ajustado, a sua ordem em aberto não será cancelada.Publicado em 31 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosOKX irá ajustar o tamanho do tick de determinados pares spot
O trading dos pares ajustados para mais casas decimais não será afetado (por exemplo, de 0,01 a 0,0001). Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho da variação de preços 1) Para ordens em aberto Se o tamanho do tick for ajustado para menos casas decimais (0,0001 a 0,01) Ordens limitadas: se sua ordem em aberto tiver mais casas decimais do que o tamanho do tick ajustado, ela será cancelada.Publicado em 4 de jun. de 2025Atualizado em 18 de nov. de 2025AvisosA OKX ajustará o tamanho do Tick de alguns pares de Trading Spot
Bots de Trading: Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal maior do que o tamanho do tick ajustado, sua ordem em aberto será cancelada. Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal menor ou igual ao tamanho do tick ajustado, sua ordem em aberto não será cancelada. Por exemplo, se o tamanho do tick for ajustado de 0,0001 para 0,01, a ordem Limit de 130,2442 será cancelada e a ordem Limit de 130,24 não será cancelada.Publicado em 30 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Avisos