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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026252Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025352O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202616O que é o Programa de Indicações da DEX?
Nível Taxa Critérios de qualificação Taxa de comissão total Intervalo de desconto do convidado Volume de trading mensal necessário do convidado 1 20% 0-20% Número inteiro arbitrário 0 2 30% US$ 1.000.000 3 35% US$ 2.000.000 4 40% US$ 5.000.000 5 45% US$ 10.000.000 6 50% US$ 20.000.000 Comissão do usuário que convida A comissão é gerada apenas pelas negociações de tokens na OKX DEX que incorrem em taxas de serviço da interface do usuário.Clique aqui para consultar a tabela de taxas.Publicado em 21 de jul. de 2025Atualizado em 15 de abr. de 2026353Como faço para enviar meu comprovante de residência?
Se você mora com pais ou um cônjuge, pode incluir um documento complementar, como um atestado formal do proprietário ou dos investidores da propriedade. O comprovante de residência deve ser emitido nos últimos 3 meses. O comprovante de residência deve ser uma foto nítida do seu comprovante de residência original ou um arquivo PDF. A comprovante de residência precisa ser compatível com as informações de residência que você forneceu durante a verificação de identidade.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026854Como os pools de liquidez V3 funcionam na DeFi da OKX?
Por exemplo, se um fornecedor de liquidez adicionar US$5.000 em ETH e US$5.000 em USDC e o valor do pool aumentar para US$11.000 devido às mudanças no preço dos ativos, o fornecedor de liquidez poderá trocar os tokens por US$11.000, gerando um lucro de US$1.000. No entanto, considerando seu investimento inicial, ele poderia ter ganhado mais US$ 1.500 sem adicionar liquidez, destacando o conceito de perda impermanente.Publicado em 14 de mai. de 2024Atualizado em 12 de set. de 202525Como faço para colocar um Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) com Ordem Limitada?
Enviando a ordem: Preço da ordem: US$ 50.000 (o preço pelo qual você deseja comprar Bitcoin) Tamanho do pedido: 1 BTC (o montante que você deseja comprar) Configurando TP/SL: Preço de disparo de TP: US$ 55.000 (o preço pelo qual você deseja obter lucro) Preço de disparo de SL: US$ 45.000 (o preço no qual você deseja interromper a perda) Neste exemplo, quando o preço de mercado do Bitcoin atingir US$ 55.000, a ordem TP será acionada e você venderá seu 1 BTC para obter rendimentos.Publicado em 31 de mai. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026281Termos e Condições do sorteio OKX x McLaren NFT
MTC Race Watch 7 £ 475 / US$ 600 Shadow Cap 20 £ 40 /US$ 50 6 MTC Tour 10 £ 95 /US$ 120 Réplica de boné 26 £ 43 / US$ 54 7 2 ingressos GS, passeio pelo paddock, encontro com o piloto (+US$ 1.000 por voos + hospedagem) 2 £ 1.600 /US$ 2.025 Boné cobranded 30 £ 35 /US$ 45 8 Informação Virtual do Driver 10 £ 0 /US$ 0 Boné cobranded 30 £ 35 /US$ 45 9 Boné assinado 5 £ 40 /US$ 50 Boné cobranded 30 £ 35 /US$ 45 10 MTC Tour 10 £ 95 /US$ 120 Boné cobranded 30 £ 35 /US$ 45 11 MTC Tour 10 £ 95 /US$ 120 RéplicaPublicado em 25 de abr. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025607Perguntas frequentes sobre análise de lucros e perdas (P/L) de cripto
Quando o valor total dos criptoativos for superior a US$ 10, o sistema começará a calcular o P/L acumulado. Caso você tenha feito algum empréstimo de criptomoeda, e o valor absoluto da criptomoeda no empréstimo seja superior a US$ 10, esta moeda também será exibida. P/L acumulado neste ponto = valor absoluto do valor total vendido/sacado - valor absoluto do valor total comprado/depositado - valor absoluto do passivo da posição atual6.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 6 de abr. de 2026105Guia para iniciantes sobre verificação de identidade
Não moro mais no endereço residencial que consta em meu documento de identidade. Ainda posso verificar minha identidade? Sim, você pode alterar o endereço atualmente associado à sua conta para um novo endereço. Pode ser necessário fornecer um comprovante de endereço adicional para verificar seu novo endereço.6. Por que vocês precisam do meu endereço de residência? Somos obrigados a pedir seu endereço residencial para verificar sua identidade para nosso programa de conformidade regulamentar.Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 25 de mar. de 20266.461O que é o bot DCA de futuros e como posso maximizar minha eficiência com o trading automatizado de cripto com ele?
O bot inicialmente compra um contrato de BTC por US$ 25.000. Se o preço do BTC cair 2% para US$ 24.500, o bot comprará automaticamente outro contrato nesse ponto de preço mais baixo, elevando o preço médio de entrada dos dois contratos para US$ 24.750. Se o preço cair mais 4%, para US$ 23.750, o bot comprará outro contrato, elevando o preço médio de entrada dos três contratos para US$ 24.166,67.Publicado em 3 de abr. de 2024Atualizado em 28 de jan. de 202681Como faço para vincular um App de autenticação?
Veja o código de verificação mais recente exibido no seu App de autenticação e insira-o no campo Novo App de autenticação na OKX para concluir a configuração.No site Faça o log in na sua conta em okx.com e acesse a Central de segurança (Perfil > Segurança) Encontre a opção App de autenticação e selecione Configurar Encontre o App de autenticação em Métodos de autenticação. Abra seu App de autenticação existente ou baixe e instale um, se necessário.Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 16 de abr. de 202616.125Princípios de negociação em bloco
O tamanho nocional mínimo para uma Negociação em bloco é de US$ 1.000 ou equivalente.Por que o preço combinado no Criador de RFQ é diferente do preço que o formador espera que eu pague? O preço combinado, conforme exibido no Criador de RFQ, se baseia no ponto médio das últimas ofertas de compra e venda no livro de ordens. No entanto, a Negociação em bloco ocorre fora do livro de ordens como uma transação negociada de forma privada entre um Tomador e um Formador.Publicado em 29 de jun. de 2022Atualizado em 6 de mar. de 202616Como faço para criar uma conta na OKX?
Caso não consiga se cadastrar, verifique o seguinte:Confirme suas informações Verifique se seu número de telefone, endereço de e-mail e códigos de verificação foram inseridos corretamente.Verifique sua conexão de rede Tente trocar de rede (Wi-Fi ou dados móveis) e certifique-se de estar em uma área com conexão estável.Publicado em 23 de mai. de 2024Atualizado em 15 de abr. de 202627.384