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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026253Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025355O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202617Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Selecione Central de ajuda na página de login Selecione o ícone no canto superior direito Selecione o ícone da Central de tickets > Ajuda na página de login Participar da chamada de vídeo agendada Insira o código de autenticação que foi enviado para seu e-mail e ingresse na chamada de vídeo Insira o código de autenticação para ingressar na chamada de vídeo Observação: depois que seu e-mail de contato for verificado, você receberá atualizações sobre seu ticket por e-mail.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 23 de abr. de 202651Como faço para evitar a liquidação com ferramentas e recursos de trading?
Ferramentas de gerenciamento de risco: utilize nossas ferramentas de gerenciamento de risco integradas, como margem de portfólio e criador de posições, para gerenciar melhor suas posições.O que acontece se a sua posição for liquidada? Se ocorrer uma liquidação, fecharemos suas posições no preço de mercado atual para cobrir suas perdas. Quaisquer fundos restantes, após a cobertura da perda, serão devolvidos à sua conta.Publicado em 2 de ago. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202516Como faço para configurar um alerta de liquidação?
Ele serve como um aviso para você tomar medidas para evitá-la, mas não impede a liquidação automática se a margem exigida não for mantida. Sempre monitore sua conta, principalmente durante períodos de alta volatilidade do mercado.Publicado em 2 de ago. de 2024Atualizado em 3 de abr. de 202625O que são ativos não negociáveis?
Você deve gerenciar cuidadosamente esses ativos para evitar perdas.Tipos de ativos não negociáveis Criptos que a OKX não suporta Criptos enviadas para redes que a OKX não suporta Criptos que foram ou serão excluídas da OKX Cripto de airdrop Veja os detalhes desses 4 tipos de ativos não negociáveis:1. Criptos que a OKX não suporta A OKX suporta mais de 300 criptos, mas ainda há algumas criptos a que a OKX não dá suporte.Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 6 de abr. de 20263.932Perguntas frequentes sobre a OKX House
Depois que um NFT for resgatado por um produto físico, ele não poderá mais ser negociado ou transferido no mercado secundário. Se você planeja negociar ou transferir o NFT após a compra, selecione a opção Resgatar mais tarde, que permite emitir o NFT sem disparar imediatamente a execução física.8. Como faço para acompanhar meu pedido da OKX House? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 2 de mar. de 202617Quais são as diretrizes do trading spot para os copy traders?
Você pode entrar na lista de espera/limite de permissões com antecedência para receber recompensas exclusivas assim que ele for lançado. Saiba mais: Quais são os motivos da falha da minha ordem de copy trading spot?Publicado em 6 de nov. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026283Traders líderes: diretrizes de spot lead trading
Se o seu índice de participação nos lucros atual for maior do que o novo limite, sua taxa diminuirá automaticamente.Publicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 15 de abr. de 2026196O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
O que devo fazer se não for possível sacar ativos não negociáveis? Se você visualizar ativos não negociáveis em sua conta, mas o botão de saque estiver indisponível ou esmaecido, isso pode ocorrer porque o ativo é um token não compatível ou o canal de saque ainda não foi ativado. Nesse caso, envie o formulário de feedback.Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 20261.943Como faço para configurar o trading bot grid spot manualmente?
Por exemplo, se seu bot de BTC/USDT for definido entre 50.000 e 200.000 e o mercado estiver em torno de 85.000, fundos fora da área de trading ativo (como 50.000 – 60.000 ou 110.000 – 200.000) não serão usados imediatamente. Em vez disso, eles podem ser enviados para produtos do Earn automaticamente. O bot se concentra na negociação da zona de preço mais ativa. À medida que o mercado se movimenta, o bot ajusta seu intervalo de trading.Publicado em 6 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025207Quais são os limites para o copy trading spot?
PYTH-USDT, FET-USDT, INJ-USDT, SATS-USDT, JTO-USDT, JUP-USDT, ZETA-USDT, STRK-USDT, ETHFI-USDT, W-USDT, ZK-USDT, RENDER-USDT, ONDO-USDT, POL-USDT, EIGEN-USDT, MOODENG-USDT, PNUT-USDT, MORPHO-USDT, ME-USDT, PENGU-USDT, BERA-USDT, IP-USDT, KAITO-USDT, WCT-USDT, RESOLV-USDT, BARD-USDT, KMNO-USDT, ENA-USDT 1,000,000 TRB-USDT, GALA-USDT, DYDX-USDT, SAND-USDT, SUSHI-USDT, GMT-USDT, CORE-USDT, MASK-USDT, NEO-USDT, MANA-USDT, LPT-USDT, LQTY-USDT, ICX-USDT, BIGTIME-USDT, MEME-USDT, XTZ-USDT, SSV-USDT, UMA-USDT, NMR-USDTPublicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 10 de mar. de 2026126Quais são os DApps mais usados?
Os usuários podem entrar em uma sala específica para navegar pelo conteúdo comprando o token "KEY". Aumento no número de compras por usuários aumentará o preço de KEY. As taxas de transação cobradas durante o processo de compra e venda são distribuídas, em média, entre a plataforma e os proprietários de imóveis. Atualmente, nossa carteira Web3 é compatível com mais de 100 chains, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, Fractal Bltcoin, TON, Polygon, Avalanche, Tron, Arbitrum e muitas outras.Publicado em 15 de nov. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026462