Nota: faz sempre cópias de segurança de frases de recuperação ou credenciais de início de sessão antes de desinstalar, especialmente para a aplicação da carteira.Mudar de rede Tenta mudar de rede (por exemplo, de dados móveis para Wi-Fi, ou vice-versa) para excluir problemas de ligação à rede.Contactar apoio ao cliente Se o problema persistir após completares os passos acima, contacta o OKX Assistant para obter mais assistência.

Utilizar vídeos falsos durante a comunicação offline Os burlões criam vídeos fabricados que se fazem passar pela plataforma oficial, alegando falsamente um problema com a ordem. Enganam os utilizadores para que digitalizem códigos QR maliciosos ou forneçam credenciais de verificação, conduzindo a um acesso não autorizado.

Isto é conhecido como transferência drive-by. Armadilhas nas Redes Sociais Os hackers podem fazer-se passar por marcas ou contas legítimas e distribuir links maliciosos através de publicações públicas, comentários ou discussões em grupo.

o problema mais rapidamente.Como posso manter a minha aplicação da OKX segura?

Se precisar de repor a sua interface de trading, seja para resolver um problema, limpar personalizações ou simplesmente começar de novo, pode restaurar rapidamente as predefinições sem qualquer problema. A reposição da sua interface pode ser útil para restaurar as predefinições ou para garantir que o esquema de trading está otimizado para as suas necessidades.

Se tiveres algum problema, tenta novamente, pois pode ser um problema temporário. Se o problema persistir, não hesites em contactar o nosso apoio ao cliente para obter assistência adicional.3. Porque é que vejo um subconjunto de cripto na lista Comprar/Vender cripto quando compro com o meu saldo em numerário? A lista de criptomoedas disponíveis na plataforma inclui apenas as que são atualmente suportadas.

Começa com o Método 1, e se o problema persistir, segue o Método 2 para remover a passkey danificada e voltar a criá-la.Método 1: atualizar os Google Play Services Acede a Definições > Todas as aplicações no teu telemóvel e localiza os Google Play Services. Localiza os Google Play Services na lista de aplicações do teu telemóvel Seleciona o ícone de kebab do menu e seleciona Desinstalar atualizações.

Nota: Continua todas as conversas sobre o teu problema no ticket de apoio original, em vez de criares novos tickets. Isto garante que a nossa equipa de apoio pode ver o histórico de conversas completo, compreender o contexto de forma clara, e resolver o problema de forma mais eficiente. Manter tudo num só local permite-nos fornecer a assistência mais precisa e atempada possível.O que mais devo fazer? Ser específico(a): explica claramente o teu problema ou as informações que estás a fornecer.

Quer necessite de recuperar dados da conta, participar em programas de referência, ou resolver problemas com a equipa de apoio, o seu documento de identificação garante uma comunicação suave e eficiente. Manter o seu documento de identificação à mão pode simplificar muitos processos, permitindo-lhe aceder à assistência e às funcionalidades da plataforma sem atrasos.

Se o problema não for resolvido, entra em contacto com o nosso apoio ao cliente.Conta de depósito SEPA Atualiza os teus dados de transferência SEPA no sistema bancário online se tiveres instruções permanentes no teu banco. Se tiveres contas de depósitos SEPA, vai ser-te atribuída automaticamente uma nova conta de depósito SEPA. Quaisquer saldos de EUR já existentes serão transferidos sem problemas para a tua nova conta SEPA.

No entanto, se continuar a deparar-se com este problema apesar de ter dado tempo suficiente, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para o ajudar a resolver quaisquer problemas persistentes.9. Onde posso encontrar o meu signalToken? Selecione os Detalhes de sinais Abrir os detalhes de sinais Encontre o seu signalToken nas mensagens de alerta10. Uma ordem é rejeitada quando é inferior ao tamanho mínimo de ordem?

Devido a outros problemas de conformidade, o utilizador não pode receber um upgrade para subafiliado.2. Como subafiliado, posso ter uma taxa de comissão mais alta do que o meu afiliado sénior? Não, não pode.Outros1. Como é que um afiliado pode aceder aos dados do Portal de afiliados através da API? Consulta o link: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-api

Causas O endereço de depósito não está associado à plataforma OKX: Devido a erros operacionais do utilizador, estes problemas não podem ser resolvidos temporariamente. Depósitos efetuados para um endereço de carteira principal: Requer verificação de utilizador antes do processamento. Saiba mais aqui.Apoio e recuperação Se se aperceber de que enviou cripto para o endereço ou rede errados, envie um ticket ao apoio ao cliente de imediato.

Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.

Se recebeu um token diferente do token desejado devido a problemas de liquidez, pode trocá-lo para obter os ativos desejados na plataforma Synapse.