Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Perguntas frequentes sobre o Passkey
Atualizar a aplicação mantém a passkey existente ativa.Publicado a 19/03/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes118Como posso criar passkeys? (aplicação)
O que são passkeys? Agora, suportamos as passkeys Fast Identity Online (FIDO) como método de autenticação de dois fatores. As passkeys permitem-te desfrutar de login sem palavra-passe, sem a necessidade de códigos de verificação, sendo a opção mais segura para proteger a tua conta. Uma vez ativada a funcionalidade de passkey, pelo menos uma passkey deve permanecer sempre vinculada à conta.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 6/04/2026Perguntas frequentes12 943Como posso criar passkeys? (web)
Utilizar navegadores diferentes levará a uma experiência de utilizador ligeiramente diferente.Renomear passkey Pode aceder a Perfil> Segurança > Centro de segurança Passkeys > Gerir para renomear a sua passkey e facilitar a identificação da mesma. Selecione Renomear para alterar o nome da passkey Nota: alterar o nome da passkey afetará apenas a página de gestão de passkeys da OKX.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/2026Perguntas frequentes4259Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos Android
Acede ao Google Password Manager Encontra a passkey da OKX e elimina-a. Encontra a(s) passkey(s) Elimina a(s) passkey(s) Nota importante: se também utilizares o OKX Pay e a passkey do OKX Pay funcionar normalmente, não elimines a passkey etiquetada "OKX Pay", caso contrário, poderás não conseguir utilizar o OKX Pay. Volta à aplicação da OKX e utiliza a tua conta normalmente. Opcional: podes adicionar ou criar uma nova passkey novamente após a eliminaçãoPublicado a 8/12/2025Atualizado a 26/12/2025Perguntas frequentes1701Como posso utilizar uma chave de segurança física para proteger a minha conta?
Eis como configurá-la: Vá a okx.com, abra o menu e selecione Perfil e definições Navegue até Centro de segurança > Passkey > Adicionar passkey > Utilizar outro equipamento ou chave externa Siga as instruções para confirmar o seu PIN e concluir o processo de associação Uma vez configurada, a sua chave de hardware pode ser utilizada para inícios de sessão seguros, levantamentos e outras operações confidenciais.2.Publicado a 10/01/2025Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes17 973Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android). Se a cópia de segurança em nuvem não estiver disponível, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para recuperar a tua passkey (conta Pay).Como posso configurar a minha conta Pay? Configurar a tua conta Pay é simples. O Pay tem um processo de onboarding rápido. Podes configurá-lo ao gerar uma passkey no teu dispositivo — é rápido e seguro.Publicado a 22/01/2026Atualizado a 22/01/2026Perguntas frequentes1Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
: Abra a aplicação da OKX e selecione Menu Vá a Perfil e definições, selecione Segurança e aceda a Centro de segurança Selecione Segurança na página do centro do utilizador Selecione passkey Verifique se existem passkeys que não criou.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes32Como posso proteger a minha conta na exchange?
Passkey Melhore a segurança da sua conta ao criar uma passkey através do reconhecimento facial ou de impressão digital. Esta camada de proteção adicional torna o acesso à sua conta mais seguro e conveniente. Para obter instruções detalhadas sobre como configurar uma passkey, clique aqui. Código anti-phishing Um código anti-phishing protege os utilizadores de ataques de phishing por email, como os descritos anteriormente, ao ajudá-los a autenticar os emails enviados por nós.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 23/03/2026Perguntas frequentes1318Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
O principal objetivo destas fraudes é enganar-te para que entregues informações confidenciais— como detalhes de início de sessão da tua conta, passkeys ou códigos de verificação — para atrair-te a clicar em links maliciosos que te redirecionam para websites falsos, criados para roubar os teus dados. Em alguns casos, a mensagem pode fornecer um número falso de "apoio ao cliente".Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes321Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Se utilizares passkeys ou autenticação de dois fatores (A2F) sincronizadas entre dispositivos, estas também podem ser extraídas, permitindo que o hacker obtenha controlo total da tua conta.O que devo fazer se suspeitar que a minha conta foi comprometida? Se detetar atividade suspeita no seu dispositivo ou conta, atue de imediato: Desligue a internet — desative o Wi-Fi ou desligue o dispositivo e o router. Se ainda conseguir aceder à sua conta OKX, congele-a antes de se desconectar.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/2026Perguntas frequentes11
A mostrar 1-10 de 10 artigos