Estes emails geralmente tentam criar uma sensação de urgência ou tentação, por exemplo, pedindo para “verificar a tua conta imediatamente”, “atualizar as tuas informações” ou “resgatar uma recompensa”.Como identifico um email de phishing? Aqui estão algumas verificações simples que podem ajudar-te a determinar rapidamente se um email é genuíno:1. Verificar o endereço de email do remetente Esta é uma das formas mais rápidas de identificar um email suspeito.

Para a migração do email Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil Seleciona Centro de utilizador no canto superior esquerdo Localiza o Centro de segurança e seleciona Email Selecione Alterar endereço de email Insira o seu endereço de email no campo Novo endereço de email Selecione Enviar código nos campos Verificar novo endereço de email e Verificar endereço de email atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o teu novo e antigo e-mail.

Inicia sessão na tua conta de email.

Selecione "Não consigo verificar" na parte inferior da página Receberá uma confirmação por email no seu novo email após a alteração bem-sucedida do seu email Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter alterado o seu endereço de e-mail.No site Vá a Perfil e selecione Segurança Encontre Autenticação de email e selecione Alterar email Introduza o seu endereço de email no campo Novo email Selecione Enviar código nos campos Autenticação do novo email e Autenticação do email

Exemplo de notificação push Notificações por email: também receberás um alerta por email para o endereço associado à tua conta OKX. Exemplo da notificação por email sem sessão iniciada Nota: as notificações por email são apenas alertas. Regressa sempre ao teu ticket para ver a resposta completa e responder.Para utilizadores convidados Se abrires um ticket sem sessão iniciada, serás tratado(a) como utilizador(a) convidado(a).

Partilhar informações com emails aleatórios

Atualiza a página ou tenta novamente mais tarde.Não consigo receber códigos de verificação (telefone, email ou autenticador) Se não conseguires receber códigos de verificação, ou o teu número de telefone, email ou aplicação de autenticação já não estiverem disponíveis, consulta os seguintes artigos: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)? Não recebi o código SMSDicas de reconhecimento facial Atualiza a aplicação para a versão mais recente.

Certifica-te de introduzir o email corretamente e de que consegues receber mensagens normalmente. O teu email é necessário para notificações do sistema, verificação de identidade e recuperação da palavra-passe. Nota: Cada número de telemóvel e endereço de email podem ser utilizados para registar apenas uma conta OKX. Tanto um número de telemóvel como um endereço de email devem ser vinculados durante o registo.O que devo fazer se não conseguir registar-me?

Também podes localizar bilhete na tua caixa de entrada e entrar na verificação por videochamada diretamente a partir da notificação no email.

Código anti-phishing Um código anti-phishing protege os utilizadores de ataques de phishing por email, como os descritos anteriormente, ao ajudá-los a autenticar os emails enviados por nós. Selecione a opção Código anti-phishing na secção Segurança avançada da opção Segurança e crie qualquer código à sua escolha.

Selecione "Não consigo verificar" na parte inferior da página Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvelNo site Vá a Perfil e selecione Segurança Encontre Autenticação do telemóvel e selecione Alterar número de telemóvel Seleciona o indicativo do país e introduz o número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel Nota: é obrigatório associar o número de telemóvel e o email durante a configuração da autenticação.

no ecrã e clique em Confirmar Receberá uma confirmação por email/SMS quando alterar com êxito a sua aplicação de autenticaçãoNão consigo iniciar sessão na minha conta Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX.

de email e selecione Repor método de autenticação Selecione o Email, Telemóvel, ou Aplicação de Autenticação que pretende repor e selecione Confirmar Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canal de segurança com sucessoNo site Aceda ao Perfil e selecione Segurança > Centro de segurança Selecione Alterar número de telemóvel / email / aplicação de autenticação Seleciona Não é possível verificar?

Podes desativar esta funcionalidade em Livro de endereços > Configurações de endereço (é necessária a verificação de telemóvel e email), ou aguardar 24 horas antes do levantamento.

Ferramenta self-service Para acesso rápido, clique no botão abaixo: Depois de congelar a sua conta, não poderá iniciar sessão nem registar-se com as mesmas informações de email/telemóvel/identificação pessoal. No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.