Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 9/02/20264010
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 10/03/202613 611
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 12/02/202615 843
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261813
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026452
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026885
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/01/2026398
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026354
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026457
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026384
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/02/2026583
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202619 499
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/20257072
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/202632 170
- Como posso criar passkeys? (aplicação)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/202612 644
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