Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026109Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Furnizează următoarele detalii: Codul tău UID și informațiile contului (de exemplu, numele, adresa de poștă electronică, data nașterii) Codul UID al destinatarului (dacă este cunoscut) Cod de identificare de recomandare Data, ora și suma retragerii Echipa noastră de asistență va examina cazul și va încerca să contacteze destinatarul în numele tău. Observații: Nu vom dezvălui informațiile personale ale unui alt utilizator ca urmare a cerințelor de confidențialitate și conformitate.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 202611Cum îmi pot schimba numărul de telefon?
Selectați Trimiteți codul atât în câmpul Cod SMS de la noul număr de telefon, cât și în câmpul Cod SMS de la numărul de telefon actual. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual.Publicat la 7 sept. 2023Actualizat la 3 nov. 20251Coduri de abonament TradingView – Termene și condiții
Invalidarea codului Dacă intervin anulări, modificări sau alte situații similare în legătură cu un abonament TradingView după aplicarea codului, OKX nu va oferi rambursarea sau înlocuirea codului, iar utilizatorii nu pot recupera niciun drept dobândit de a reutiliza codul.2.17.Publicat la 23 iul. 2025Actualizat la 9 sept. 20253Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală. Introduceți codul corespunzător.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20251Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Introduceți codul corespunzător Introduceți codul 2FA pentru a continua (dacă există) Dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este asociată unui alt cont, veți vedea un mesaj pop-up.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 2026384Cum cumpăr cripto cu BLIK?
BLIK astfel: Deschideți aplicația băncii dvs. pentru a recupera codul BLIK a selectați codul pentru BLIK din aplicația băncii dvs.Publicat la 20 aug. 2025Actualizat la 31 dec. 20254Cum asociez o aplicație de autentificare?
După deschiderea sau instalarea aplicației, dați clic pe Următorul Pagina Asocierea aplicației de autentificare Utilizați aplicația de autentificare pentru a scana codul QR sau introduceți manual Codul de configurare în aplicația de autentificare Sfaturi: întrucât diferitele aplicații pot avea interfețe sau setări diferite, vă îndemnăm să urmați instrucțiunile din aplicația de autentificare.Publicat la 29 aug. 2023Actualizat la 12 feb. 202615.913Cum înregistrez un cont pe OKX?
Un cod de verificare de înregistrare de șase cifre îți va fi trimis prin poștă electronică și vei avea 10 minute pentru a introduce codul de verificare în câmpul Introducere cod email. După ce ai făcut acest lucru, selectează Următorul pentru a continua.Publicat la 23 mai 2024Actualizat la 3 mar. 202626.819Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
OKX a lansat funcția de cod anti-phishing. Puteți seta codul anti-phishing în Centrul pentru utilizatori > Centrul de securitate > Cod anti-phishing. După setarea codului anti-phishing, e-mailul trimis de OKX conține codul anti-phishing pe care l-ați setat. Dacă e-mailul nu conține niciun cod anti-phishing, înseamnă că este fals sau fraudulos.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 3 mar. 20263.672Cum depun EUR cu un card de debit sau de credit?
După primirea codului, îl poți introduce pentru a finaliza tranzacția.Publicat la 12 feb. 2026Actualizat la 13 feb. 2026Cum îmi securizez contul de bursă?
Cod anti-phishing Un cod anti-phishing protejează utilizatorii de atacurile de phishing prin email, precum cele descrise anterior, ajutându-le să autentifice mesajele email trimise de noi. Selectați opțiunea Cod anti-phishing sub secțiunea Securitate avansată de la opțiunea Securitate și creați orice cod dorit. După finalizare, selectați Obțineți codul pentru verificarea prin SMS, introduceți codul primit sau cel furnizat de aplicația de autentificare și selectați Confirmare pentru a continua.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 12 feb. 20261.297De ce nu pot vedea sau utiliza soldul meu de criptomonede?
Confirmă-ți codul TxID sau codul de identificare a ordinului: copiază-ți întotdeauna codul TxID de depunere sau codul de identificare a ordinului de tranzacție pentru consultare ulterioară. Verifică confirmările de rețea: depunerile pot dura mai mult timp dacă rețeaua lanțului de blocuri este ocupată.Publicat la 14 oct. 2025Actualizat la 15 ian. 20263Cum pot să mă alătur unui apel video cu asistența clienți?
Accesează Centrul de asistență Selectează Alătură-te apelului video programat sub Instrumente de autoservire Selectează Alătură-te apelului video programat Introdu codul de autentificare pentru a participa la apelul video Introdu authenticator code pentru a participa la apelul video Observație: codul OTP prin e-mail va fi trimis către adresa de e-mail de contact verificată pe care ai folosit-o la conversația sau tichetul cu serviciul de asistență pentru clienți.Publicat la 26 aug. 2025Actualizat la 19 mar. 202643Cum cumpăr cu carduri de debit/credit?
Am primit un cod de verificare când mi-am folosit cardul de debit sau de credit. De unde obțin acest cod? Acest cod este generat de banca emitentă și face parte din procesul de autentificare securizată 3D, care ajută la menținerea securității cardului. Pentru a finaliza tranzacția, puteți introduce codul primit de la banca dvs.7. Tranzacția cu cardul meu de credit sau de debit mi-a fost respinsă, dar tot văd câștiguri deduse. Când voi primi rambursarea?Publicat la 22 feb. 2024Actualizat la 31 dec. 2025578