Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum completez sarcinile necesare afișate în aplicație?
După trimitere După ce ați completat toate câmpurile și încărcările, echipa noastră vă va evalua trimiterea. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de ajutor pentru a vă încărca documentele, nu ezitați să ne contactați prin intermediul robotului nostru de asistență Centrul de asistență.Publicat la 3 iul. 2025Actualizat la 10 iul. 202536Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Observație: detaliile depunerii/retragerii includ: criptomoneda, suma, eticheta corectă (tag), eticheta incorectă completată și valoarea hash a tranzacției. Aflați mai multe De ce este necesară completarea etichetelor ( etichete/memo) când se efectuează retrageri sau depuneri pentru anumite cripto? Dacă întâmpinați probleme cu tag/memo, dați click pe butonul de mai jos.Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 4 mar. 2026109De ce trebuie să completez tag-uri (tag-memo) când retrag sau depun anumite cripto?
De exemplu, puteți găsi atât adresa de depunere, cât și tag-ul/memo pe pagina de depunere în captura de ecran de mai jos: Pagina de depunere cu adresa de depunere și tag-ulCum se completează eticheta/memo?Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 2026414Cum să remediez erorile atunci când trimit verificarea instituțională?
Asigurați-vă că toate câmpurile sunt completate în formatul corect. Problemele frecvente apar din cauza câmpurilor cu format incorect al adresei sau al numărului de ID/taxă. Completați aceste câmpuri manual, evitând funcțiile de completare automată. Dacă lipsesc informații, solicitarea dvs. poate fi respinsă sau poate rămâne marcată drept În desfășurare. Verificați de două ori dacă toate câmpurile obligatorii sunt completate corect.Publicat la 10 oct. 2024Actualizat la 8 oct. 202560Cum îmi modific numele verificat?
Apasă pe pictograma de editare pentru a-ți edita numele Selectează Confirmare pentru a continua cu schimbarea numelui Completează-ți Numele complet în engleză și Numele complet în coreeană, apoi selectează Salvare modificări pentru a finaliza schimbarea numelui. Selectează Salvare modificări după ce ai introdus noul numePublicat la 18 mar. 2026Actualizat la 6 apr. 20264Cum știu dacă chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML) este necesar pentru verificarea mea?
Cum știu dacă trebuie să completez chestionarul programului de combatere a spălării banilor (AML)? Dacă vi se cere să aveți un program de combatere a spălării banilor (AML) înființat în conformitate cu legile și reglementările locale pe care instituția dvs. trebuie să le respecte, atunci va fi necesar să completați chestionarul programului AML ca parte a procesului de integrare.Publicat la 12 dec. 2024Actualizat la 15 oct. 202578De ce este blocată depunerea mea?
Depunerea și alte caracteristici blocate din cauza evaluărilor incomplete În unele regiuni, este posibil să ți se solicite completarea unor chestionare sau evaluări suplimentare înainte de a putea accesa toate funcțiile OKX, inclusiv depunerile. Verifică dacă există solicitări de evaluare obligatorii în bannerul aplicației OKX și completează-le conform instrucțiunilor. Dacă problema persistă după finalizarea evaluărilor necesare, contactează Asistentul OKX pentru asistență suplimentară.Publicat la 19 dec. 2023Actualizat la 3 mar. 2026971Ce este KYC: la ce să vă așteptați și de ce este important?
Prin completarea KYC, ne ajutați: să confirmăm că sunteți cine spuneți că sunteți să respectăm reglementările financiare globale și legile anti-spălare de bani (AML) să vă protejăm contul și comunitatea în general de fraude, furturi de identitate și alte utilizări abuzive Fie că cumpărați cripto, transferați fonduri, accesați funcții avansate, completarea KYC garantează un acces mai ușor și mai sigur.Trebuie să completez KYC o singură dată? Nu exact.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 6 apr. 202655Care sunt regulile privind volumul de tranzacționare pentru campanie?
Pentru detalii complete, inclusiv: Tokenuri eligibile Mecanismul campaniei Structura recompenselor Consultă pagina cu regulile oficiale ale campaniei disponibilă pe platforma noastră.Publicat la 26 mar. 2026Actualizat la 31 mar. 2026Cum îmi deblochez depunerea atunci când este necesară verificarea suplimentară impusă de Regula de călătorie?
Completează toate informațiile necesare ale expeditorului În anumite condiții, trebuie să selectezi țara sau regiunea de reședință a expeditorului în câmpul Țară/regiune Odată ce verificarea suplimentară a fost reușită, depunerea va fi deblocată3. a) ii. Dacă cumperi criptomonede cu un card de debit sau de credit printr-un canal terț (de exemplu, Simplex/Banxa/Alchemy Pay etc.)Publicat la 29 apr. 2024Actualizat la 31 dec. 20251Cum pot utiliza aspectul de tranzacționare în diagrame?
Aspectul include vizualizarea graficului în ecran complet, capabilități de tranzacționare directă și instrumente de desen sofisticate pentru a spori eficiența și a simplifica procesul de tranzacționare. Ecranele de grafice extinse îi ajută pe traderi să realizeze analize detaliate cu instrumente de grafice integrate, facilitând executarea rapidă a tranzacțiilor fără a derula prin intermediul ecranelor.Publicat la 29 ian. 2024Actualizat la 12 feb. 2026125Cum descarc extrasele de cont?
Selectați opțiunea de descărcare pentru a descărca extrasulVreau să descarc extrasele de cont cu adresa completă Pentru a vă descărca extrasele de cont cu o adresă completă, vă rugăm să urmați pașii specificați aici.Publicat la 6 nov. 2024Actualizat la 1 apr. 202679Cum îmi trimit dovada adresei (POA)?
Documentul trebuie să includă numele complet al clientului, fotografia și adresa. Observație: Dovada adresei trebuie să fie adresa dvs. de domiciliu. Numele complet de pe dovada adresei trebuie să coincidă cu cel de pe actul de identitate. Dacă locuiești cu părinții sau cu soțul/soția, poți include un document suplimentar, cum ar fi o atestare oficială din partea proprietarului sau a locatarului. Dovada adresei trebuie să fie emisă în ultimele 6 luni.Publicat la 5 sept. 2023Actualizat la 23 feb. 20264Cum verific un cont individual?
Îți vom examina cererea în termen de 24 de ore și te vom notifica pe loc după ce o completăm. Dacă ai întrebări sau trebuie să îți modifici informațiile, poți solicita asistență utilizând robotul nostru de asistență din Centrul de asistență OKX pentru a te conecta cu echipa noastră de asistență, fie prin intermediul platformei web, fie prin aplicație.Întrebări frecvente1. De ce trebuie să-mi verific din nou contul individual?Publicat la 25 sept. 2023Actualizat la 6 apr. 202631.081Întrebări frecvente privind regulile de călătorie (regiunea SEE)
Numele complet al destinatarului este necesar ca parte din verificarea retragerii. Dacă primiți fonduri dinspre o altă bursă, va fi necesar să precizați expeditorului numele dvs. complet (așa cum este acesta înregistrat pe platforma noastră) și să îl informați că contul dvs. este cu OKX EU.Publicat la 17 dec. 2024Actualizat la 30 mar. 2026629