Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как узнать о необходимости заполнения анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML) для верификации?
Для уточнения информации обратитесь по адресу verification@okx.com.Что такое анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML)? Анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML) — это обширная форма, в которой нужно указать подробную информацию о соответствии нормативным требованиям вашей организации. Ее цель — собрать информацию, которая помогает оценить потенциальные риски.Почему собираются анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML)?Опубликовано 12 дек. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.78Почему мои выведенные средства не поступили на счет?
Процесс вывода средств обычно состоит из четырех этапов: Заявка на вывод > Ожидание > Выполняется вывод > Вывод завершенКак проверить статус вывода средств? Текущий статус можно проверить на странице с подробной информацией о выводе . Каждый этап отражает отдельный шаг в процессе обработки, от подачи запроса до успешного перевода активов. В приложении: 1. Выберите Активы > Вывести > Вывести...Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 9 апр. 2026 г.20 689Что делать, если мое устройство работает в незащищенной среде?
При использовании приложения OKX вы можете столкнуться с предупреждением о том, что ваше устройство работает в незащищенной среде, что потенциально создает угрозу безопасности. Это предупреждение отправляет система OKX при обнаружении каких-либо аномалий в операционной среде вашего устройства. Это означает, что использование OKX на вашем устройстве может привести к утечке данных и потенциально...Опубликовано 19 янв. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.298Часто задаваемые вопросы о Правилах переводов FATF (ЕЭЗ)
Правила переводов FATF — это международные нормативные предписания для борьбы с финансовыми преступлениями. С 30 декабря 2024 года нам потребуется собирать дополнительную информацию об определенных транзакциях с криптовалютой для клиентов в ЕЭЗ.Как Правила переводов FATF влияют на меня? Правила переводов FATF распространяются на все депозиты в криптовалюте и вывод средств.Опубликовано 17 дек. 2024 г.Обновлено 30 мар. 2026 г.629Что такое пылевая атака?
Скорее, она готовит почву для атаки: это первый этап крупной мошеннической схемы.Как мошенники узнают адрес моего кошелька? Большинство данных о транзакциях на блокчейне публично доступны. Любой желающий может просмотреть записи транзакций и адреса кошельков через обозреватель блокчейна. Злоумышленники могут видеть адреса кошельков, но не могут напрямую идентифицировать их владельца.Как распознать пылевую атаку?Опубликовано 4 окт. 2024 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.13Что представляет собой партнерская программа OKX?
В связи с программой комиссионных DEX и ончейн-платежей вы гарантируете, что несете полную ответственность за обеспечение соответствия внешнего адреса кошелька, привязанного для получения комиссионных DEX, всем применимым законам и нормативным предписаниям о санкциях, правилам борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).Почему меня могут исключить из партнерской программы OKX?Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 2 апр. 2026 г.3 215Как использовать торговые бонусы?
Где их найти: В приложении: откройте главную страницу > Меню > Мои награды > Торговый бонус На сайте: выберите Разное > Мои награды > Торговый бонус Выберите «Торговый бонус» на странице «Мои награды»Нужно ли активировать торговые бонусы? Да, ваучеры с торговыми бонусами нужно активировать в Центре наград перед использованием. После успешной активации появится кнопка Использовать, и средства активированного ваучера будут автоматически переведены на торговый аккаунт.Опубликовано 8 мар. 2024 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.1 159Как присоединиться к видеозвонку со службой поддержки?
На сайте: переведите английскую версию на свой языкВ приложенииНе получается войти в аккаунт OKX После входа в систему тикет можно найти на странице Мои тикеты. Перейдите в раздел Меню. В разделе Еще нажмите Обращение за помощью Нажмите на карточку самообслуживания Проверить тикеты на странице поддержки, чтобы перейти на страницу Мои тикеты. Найдите тикет в разделе Активные тикеты, затем нажмите В очередь, чтобы войти в чат.Опубликовано 26 авг. 2025 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.50Что такое KYC: чего ожидать и почему проверка важна
Мы соблюдаем международные финансовые нормативные предписания и законы о борьбе с отмыванием денег (AML). Вы защищаете аккаунт и сообщество от мошенничества, кражи личных данных и других незаконных действий. Независимо от того, покупаете ли вы криптовалюту, переводите средства или пользуетесь продвинутыми функциями, прохождение проверки KYC упрощает этот процесс и делает его более безопасным.Проходить верификацию KYC нужно пройти только один раз? Не совсем.Опубликовано 24 июн. 2025 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.55Как переводить криптовалюту или вносить депозиты в ней с помощью субаккаунтов?
На сайте Перейдите в основной аккаунт OKX и выберите Перевод, используя один из следующих способов: Профиль > Субаккаунты: найдите субаккаунт для перевода и выберите Перевод Активы > Мои активы, выберите Перевод > Главный аккаунт и субаккаунты Активы, выберите Перевод > Главный аккаунт и субаккаунты Выберите Субаккаунт, на который нужно перевести средства, и криптовалюту в разделе Активы.Опубликовано 14 янв. 2025 г.Обновлено 3 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы о бенефициарном владении
Кто считается бенефициарным владельцем моей организации? Бенефициарный владелец — это физическое лицо (или несколько лиц), которое в конечном счете владеет или осуществляет фактический контроль над вашей организацией. Слово «в конечном счете» здесь важно, потому что в некоторых случаях человек, косвенно связанный с организацией, может считаться ее бенефициарным владельцем через цепочку владения или контроля.Опубликовано 10 окт. 2024 г.Обновлено 1 дек. 2025 г.6Как купить криптовалюту с помощью фиатного баланса
После завершения покупки она появится в активах: В приложении: Активы > Обзор На сайте: Активы > Мои активы > Обзор5. Где можно посмотреть совершенные покупки с помощью фиатного баланса? См. ордера: На сайте: Купить крипто > Экспресс-покупка > История ордеров В приложении: нажмите Портфель > Транзакции > фильтр Тип покупки На сайте: история ордеров на странице экспресс-покупки В приложении: транзакции в портфелеОпубликовано 16 нояб. 2023 г.Обновлено 31 дек. 2025 г.1Как переводить криптовалюту или вносить депозиты в ней с помощью субаккаунтов?
На сайте Перейдите в основной аккаунт OKX и выберите Перевод, используя один из следующих способов: Профиль > Субаккаунты: найдите субаккаунт для перевода и выберите Перевод Активы > Мои активы, выберите Перевод > Основной аккаунт и субаккаунты В разделе Активы выберите Перевод > Основной аккаунт и субаккаунты Выберите Субаккаунт, на который нужно перевести средства, и криптовалюту в разделе Активы.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 4 апр. 2026 г.7 465Что такое тест Сатоши и как его пройти?
В связи с изменением нормативно-правовой базы, связанной с криптовалютными операциями, мы стремимся соблюдать стандарты соответствия нормативным требованиям, установленные Группой разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (FATF) и местными регулирующими органами. Одна из ключевых рекомендаций подчеркивает необходимость повторной оценки переводов криптоактивов, в частности для кошельков с самостоятельными серверами.Опубликовано 28 мая 2024 г.Обновлено 17 февр. 2026 г.61Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.118