Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Process för hantering av formellt klagomål
Office of the Arbiter of Financial Services (OAFS) Om du inte är nöjd med innehållet i det slutliga svarsbrevet kan du vända dig till Office of the Arbiter of Financial Services på Malta.Förfarande för klagomålshantering på andra språk Språk Version Bulgariska Klicka på här Kroatiska Klicka på här Ungerska Klicka på här Italienska Klicka på här Polska Klicka på här Slovakiska Klicka på här Slovenska Klicka på här Spanska Klicka på härDataskydd Som personuppgiftsansvarig tillhandahåller OKX dettaPublicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 26 mars 202618Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
I vårt fall anger du kommandot cd ~/Downloads/proof-of-reserves Verifiera saldot för en enskild adress Ange följande kommando i terminalen (filnamnet kan ersättas med en annan fil som behöver valideras) Mac: .Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026996Vanliga frågor om OKX API
Inställningsalternativ på huvudmenyn på handelssidan – Kontoläge.Vad är ”Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size”? I API:n finns kontraktsordrar i enheter av ark och måste vara en multipel av den lägsta orderkvantiteten för valutaparet.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 10 apr. 2026135Vanliga frågor om Kryptogåva
Gåvor är giltiga i 7 dagar. Om den inte löses in inom 7 dagar kommer gåvan att returneras till avsändarens konto. Obs! Från och med den 4 oktober 2024 kl. 16.00 (UTC+8) är gåvor endast giltiga i två dagar. Om de inte löses in inom denna tidsperiod kommer de att återföras till avsändarens konto. När du skickar en gåva får värdet på gåvorna inte överstiga 10 000 U inom 24 timmar. Mer detaljerad information finns i OKX användarvillkor.Publicerad den 26 sep. 2024Uppdaterad den 4 mars 20261 097Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
Handlare A (maker-avgift: 0,02 %, taker-avgift: 0,03 %) köpte 100 kontrakt med köpoptioner (nominellt värde är 1 BTC): Om handlare A är taker när ordern utförs, blir handelsavgiften = Min (0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC. Om handlare A är maker när ordern utförs, är handelsavgiften = Min (0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 9 apr. 20261 077Vad är programmet för fullständig rabatt för nya användare?
När den obligatoriska affären har slutförts får användarna ett presentpaket motsvarande värdet av deras första affärsbelopp, som delas ut över 7 dagar.Vanliga frågor1. Hur kan jag bli kvalificerad för detta program för fullständig rabatt för nya användare?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 2026Hur använder jag funktionen för anpassade intervall?
Med anpassade intervall kan användare: Ställa in personliga tidsintervall: Anpassa diagramintervallen utöver de fördefinierade alternativen (t.ex. 2 minuter, 7 minuter, 45 minuter). Förbättra den tekniska analysen: Analysera prisrörelser med större precision genom att använda tidsintervall som passar specifika handelsstrategier. Förbättra beslutsfattandet: Få bättre insikter i kortsiktiga eller långsiktiga marknadstrender som kanske inte syns i standardintervall.Publicerad den 5 mars 2025Uppdaterad den 10 sep. 20255Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)
Välj Jag förstår efter att ha kontrollerat vad som kommer att hända med ditt konto, din personliga information och dina ordrar efter att du har avslutat ditt konto och välj Nästa Läs informationen om vad som händer efter att du avslutat ditt konto 7. Granska dina kontotillgångar i Handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är ansluten till ditt börskonto) och omsättbara tillgångar och välj Fortsätt 8. Avsluta kontot efter att du har bekräftat igen 9.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 3 apr. 2026458Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag?
Veckogräns: Det högsta belopp du kan ta ut under 7 dagar i följd. Gränsen återställs löpande, 7 dagar efter den transaktion som nådde gränsen. Månadsgräns: Det högsta belopp du kan ta ut inom en 30-dagarsperiod. Gränsen återställs löpande, 30 dagar efter den transaktion som nådde gränsen. Högsta antal uttag: Det högsta antal uttag du kan göra under en viss period.Hur lång är behandlingstiden för uttag?Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 202634Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?
Veckogräns: Det högsta belopp du kan sätta in under 7 dagar i följd. Gränsen återställs löpande, 7 dagar efter den transaktion som nådde gränsen. Månadsgräns: Det högsta belopp du kan sätta in inom en 30-dagarsperiod. Gränsen återställs löpande, 30 dagar efter den transaktion som nådde gränsen. Högsta antal insättningar: Det högsta antal insättningar du kan göra under en viss period.Hur lång är behandlingstiden för insättningar?Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 12 feb. 202628Hur gör jag en insättning av EUR med Bancontact?
Observera att det kan ta upp till 7 arbetsdagar för medlet att krediteras. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när återbetalningen är klar. Om återbetalningen har utfärdats, men medlen fortfarande inte är ta emot i bankkontot, vänligen kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.8. Hur kontrollerar jag min historik för kontantinsättningar?Publicerad den 13 sep. 2024Uppdaterad den 12 feb. 20263Varför måste jag fylla i tags (tag/memo) när jag tar ut eller sätter in vissa krypton?
Tag/memo för insättningar består vanligtvis av 7–8 siffror. Se numret som visas på insättningssidan för tag/memo och ange det exakt som det visas. Till exempel kan du hitta både insättningsadressen och tag/memo på insättningssidan på skärmbilden nedan: insättningssida med både insättningsadress och tagHur fyller jag i tag/memo? För att ta ut krypto som kräver tag/memo, följ dessa steg: Öppna OKX-appen, gå till Tillgångar > Ta ut krypto och välj den krypto du vill ta ut.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 2026414Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Tänk på att det kan ta upp till 7 dagar innan medlen krediteras. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när återbetalningen är klar. Om återbetalningen har utfärdats, men dina medel fortfarande inte har kommit in på ditt bankkonto, kan du kontakta vårt supportteam för att få ytterligare hjälp.8. Hur kontrollerar jag min historik för kontantinsättningar?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 26 dec. 202521Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
-timmars uttagsgräns för krypto (USD) Vanlig användare 0–20 000 0–100 000 0,20 % 0,35 % 10 000 000 VIP 1 20 001–25 000 100 001–250 000 0,18 % 0,30 % 24 000 000 VIP 2 25 001–50 000 250 001–500 000 0,15 % 0,28 % 32 000 000 VIP 3 50 001–250 000 500 001–2 500 000 0,10 % 0,25 % 40 000 000 VIP 4 250 001–500 000 2 500 001–5 000 000 0,05 % 0,23 % 48 000 000 VIP 5 500 001–1 000 000 5 000 001–10 000 000 0,00 % 0,20 % 60 000 000 VIP 6 1 000 001–2 000 000 10 000 001–20 000 000 -0,03 % 0,15 % 72,000,000 VIP 7Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025256Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
Den faktiska tidpunkten varierar beroende på bankens behandlingstid.7. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag? Information om betalningsgränser, avgifter och behandlingstid visas för respektive betalningsmetod. Mer information finns här.Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 apr. 20269