全部
常见问题
公告
产品文档
安全审计报告合集
本次审计主要内容包括: App:移动应用源代码包含了 iOS 和 Android 组件,负责钱包创建/导入、密码管理以及数据备份到云平台的功能。 前端模块:前端源代码包含了用于钱包功能的 ReactJS UI 组件,以及用于与 keyring 交互的JS控制器。 多个钱包SDK模块:Bitcoin SDK, okwallet-core,src。 审计方法:①静态分析 ②人工审查 审计结果:整体安全,3个低风险,2个修改建议 修复状态:风险项均已修复 审计报告全文:Security Assessment OKX SDK CertiK Assessed on May 19th, 20242、关于 OKX Wallet Threhold-lid 审计报告-2023.10.11 OKX Web3 钱包 Threhold-lid 已经通过 CertiK 审计,审计范围:请查看 github 报告。发布于 2022年11月11日更新于 2026年1月27日常见问题7,076为什么我的身份认证失败了?
3、视频认证时,请提前准备好资料原件,账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述:您在认证过程中,未按照页面提示流程进行认证。 解决方案:如果您是进行 C2C 视频认证,建议您到安静的环境,关机重新启动手机,切换下网络再尝试下,在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内,回答“是的”时候请缓慢并清晰大声,回答完毕后,点击一下波浪线按钮。 问题描述:您无法进行C2C视频认证/ 用户在进行C2C 视频认证时系统显示"您的 C2C 交易功能已受限" 解决方案:C2C 功能被冻结的情况下,是不能进行视频认证操作的。需先解冻,然后再进行视频认证操作。九、年龄未满18岁 问题描述:您提交的证件未满足平台规定,系统检测到您不符合年龄要求。 解决方案:平台认证年龄需满足18周岁以上。十、认证国家不支持 问题描述:您提交的证件未满足平台规定。 解决方案: 我们的服务并非在所有国家或地区都可用。某些司法管辖区可能受到限制或仅能获得有限的服务。请参阅服务条款了解更多信息。 自 2024年5月31日起,OKX 将按法规要求停止为香港用户提供中心化虚拟资产交易服务。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月2日常见问题11,521关于暂停Fusion(FSN)充值与提现功能的公告
因Fusion(FSN)项目方钱包异常,应项目方要求欧易OKX将暂停FSN的充值和提现功能。平台将密切关注此事件,向用户及时同步最新进展。 FSN充值和提现开启时间将另行通知,给您带来的不便,敬请谅解。 欧易OKX 2019年9月29日 加入欧易OKX社群 Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年9月29日更新于 2025年11月17日公告为什么选择欧易流动性市场交易?
通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险,最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么? 1. 极具竞争力的价格, 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ(询价单) 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略,包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行,打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具,通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位,从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比,减少执行费用 5. 可定制策略 套利交易 (现货对合约/永续)、合约价差 (合约对合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比例价差、对角价差、反向价差。发布于 2024年3月13日更新于 2025年10月30日常见问题16欧易关于暂停ETC代币充值与提现的公告
尊敬的欧易用户: 以太坊经典将于14525000区块高度时进行硬分叉升级,为支持此次升级欧易将于2022年2月13日01:00 (HKT) 对以太坊经典 (ETC) 钱包进行维护,在此期间暂停ETC代币的充值、提现业务,待升级完成后开放。 为保障您的资产安全,升级期间,请勿再进行ETC代币的充值、提现业务。 欧易将在Ethereum Classic(ETC)的网络升级和硬分叉稳定与安全后,开放ETC代币充值、提现业务,具体时间将以公告另行通知。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2022年2月12日 (HKT)发布于 2022年2月12日更新于 2025年11月17日公告X Layer 多地址常见问题
它具备以下特点: 以 XKO 作为地址前缀,更容易区分不同网络 提升在 X Layer 上进行转账时的地址识别度 降低因地址相似,在复制、粘贴或切换网络时发生误操作的风险 请放心,XKO 前缀地址仅在展示和使用体验上进行了优化,并不会改变底层账户结构或资产归属,您的资产安全不会受到影响。Q:XKO 地址和 0x EVM 地址有什么区别? XKO 地址并不是对 0x 地址的替代,而是并行支持的补充方案。目前两种地址会同时存在:。 地址类型 说明 XKO 前缀地址 X Layer 的特色地址格式,主要用于提升转账时的辨识度和操作体验 0x EVM 地址 标准的 EVM 地址格式,仍然完全可用,并将长期得到支持Q:如果设置了XKO地址为默认地址(显示地址),与 DApp 连接时会使用哪个地址? 目前,在与 DApp 进行连接时,系统仍会 自动使用 0x 前缀的 EVM 地址。后续,XKO 地址将逐步扩展到更多 X Layer 生态应用中,支持在更多场景下直接使用。Q:现在应该使用 XKO 与 0x 哪种地址?发布于 2026年1月29日更新于 2026年2月11日常见问题8Web3 钱包常见问题
如果您将助记词导入OKX Wallet 后,发现不是您想要的账户,可能是由以下 3 种原因引起的: 您拥有多个助记词,导入的不是想要恢复的钱包,请找到正确的助记词后重新导入; 您要找的账户是当前用助记词导入钱包的派生账户,建议在该钱包下添加账户,看看您想找的账户是否在里面; 您的助记词不是在 OKX Wallet 生成的,请前往创建该助记词的钱包 App 导入,看是否能访问您想要的账户;Q:钱包为什么搜索不到币种? 如果要收款的币种不在已添加币种内,在钱包首页,下滑并点击【币种管理】- 搜索币种或合约地址,找到对应币种后,点击【+添加】按钮进行添加。若您搜索不到相关币种,则可点击【自定义币种】选择对应的网络,输入合约地址等信息,点击【确认】完成添加。 更多详情请参考:如何在你的钱包接收、发送和管理币种? (App 端)Q:钱包转账交易失败需要支付网络费用吗? 需要。当您发送/转移币种、与合约交互,或在区块链上执行其他操作时,都必须支付网络费用给矿工或验证者用于处理交易。由于计算机在处理该笔交易时需要进行计算消耗网络资源,因此无论交易成功还是失败,您都必须为此付费。发布于 2023年8月24日更新于 2026年3月2日常见问题2,923红包条款与条件
四、条款与条件 1、发送红包及领取红包均需要完成身份验证。 2、发送的红包有效期为7天,超过7天后未领取的红包将退回您的账户。 (备注:自 2024 年 10 月 4 日 16:00(UTC+8)起,红包的有效领取期限将调整为 48 小时。) 3、发送红包时,24 小时内发红包的总价值不能超 10,000 U 4、如需更详细的信息,请参阅服务条款。为了遵守当地法规,某些功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月26日更新于 2026年3月4日常见问题1,090欧易关于上线 Matr1x (MAX) 币币交易并开启集合竞价的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 Matr1x (MAX),具体时间安排如下: MAX 开放充币时间:8 月 5 日上午 9:30 (UTC+8) MAX 集合竞价时间段(1小时):8 月 5 日下午 5:00 至 6:00 (UTC+8) MAX/USDT 币币交易开盘时间:8 月 5 日下午 6:00 (UTC+8) MAX 开放提币时间:8 月 6 日下午 6:00 (UTC+8) 项目介绍: Matr1x 是一个基于区块链技术的创新游戏发布平台,旨在为玩家提供前沿游戏体验。Matr1x 的团队由来自知名游戏系列并拥有 10 年以上产品和区块链技术经验,游戏产品团队包括《穿越火线》、《战地》等资深游戏产品成员。团队拥有丰富的行业经验和技术专长,共同致力于将区块链技术与顶级游戏设计相结合,为全球玩家带来颠覆性的娱乐体验。 英文全称:Matr1x 英文简称:MAX 发行总量:1,000,000,000 合约地址:0xb7109df1a93f8fe2b8162c6207c9b846c1c68090 关于集合竞价 什么是集合竞价?发布于 2024年8月5日更新于 2026年2月9日公告邀请好友 - 条款与条件
条款与条件: 此活动适用于 UAE 主体下的用户。推荐人和被推荐人均需为 UAE 主体下的用户方可参与。 奖励需在收到后 30 天内领取,推荐人可在推荐页面领取奖励。 您可在欧易 App 端的【邀请好友】页面追踪奖励和收益。 子账户无法参与本活动,亦不可获得奖励或作为被邀请人参与活动。 请注意,由于市场波动,奖励的价值可能会发生变化。数字资产的价格,包括稳定币,可能会随时波动,并由此导致您的资产价值随之波动。 欧易保留审核和控制涉及欺诈行为(包括但不限于虚假注册或身份验证)的权利。 因系统问题或特殊情况,奖励的发放可能会有所延迟。如果您的朋友完成交易要求后 48 小时内未收到奖励,请联系客服。 欧易有权根据适用法律及欧易服务条款,暂停、冻结和/或封禁用户账户及账户内资产。 请注意,奖励及其要求可能随活动进行而变化,最大奖励金额并不保证获得奖励的资格或权利。 欧易保留随时终止或修改本活动条款与条件的权利,且无需另行通知。 更多详细信息,请参阅《服务条款》。 如翻译版本与英文版存在任何不一致之处,将以英文版为准。 为遵守当地法规,某些功能可能在您的地区不可用。发布于 2024年8月6日更新于 2025年11月17日常见问题152如何防范钓鱼邮件诈骗?
如果显示的地址与官方域名不符,请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc,如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail,任何一个字段显示 fail,说明邮件未通过验证,很可能来自未经授权的来源。详细内容,请参考:如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时,请务必保持警惕,并采取以下行动: 切勿点击邮件中的任何链接,也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥,都不要相信,立即联系官方客服举报。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日常见问题3欧易流动性市场上的合约价差交易是如何运作?
在高波动性时期,第二腿的执行价格可能与预期价格不同。 定制化:合约价差交易通常只能在有限数量的工具上进行。 价格影响:订单表的深度可能不足以在预期价格吸收大额交易,这可能导致价格滑点(实际执行价格与预期价格不同)。欧易流动性市场为交易者提供了什么? 欧易流动性市场网络为交易者提供一个具有深度流动性的执行层,不仅可以自动化执行和即时结算,且无需依赖订单表。特别是在合约价差交易方面,为交易者提供了: 成本效益 紧密报价:发送自定义询价单(RFQ)供多个做市商竞争。 最小化价格滑点:使用平台的即时订单表执行解决方案,避免价格滑点,适用于多腿策略。 低保证金要求:受益于欧易的投资组合保证金账户模型,该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化:避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行,否则都不会执行。 多种工具 预定义策略:利用超过20种预定义工具,包括合约价差、期权、跨式组合等。 交易各种价差:持仓交易(现货vs合约/永续)、合约价差(合约vs合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比率价差、对角价差、反向价差。发布于 2024年3月13日更新于 2025年9月10日常见问题6欧易上线Magic (MAGIC) 的公告
尊敬的欧易用户: 欧易上线Magic (MAGIC),具体时间如下: MAGIC充值:2月14日16:00 (HKT) MAGIC/USDT的开盘时间:2月15日10:00 (HKT) MAGIC提现:2月16日18:00 (HKT) Treasure DAO 的愿景是为元宇宙项目建立去中心化的 结合NFT、游戏、defi的生态系统,目前建立在 Arbitrum(以太坊 L2)之上。每个元宇宙都有自己的社区、故事和游戏机制,但通过 $MAGIC 连接起来,$MAGIC 是这些元宇宙之间的经济桥梁。 $MAGIC 也是其NFT市场上用于交易的唯一货币。通过这种方式,MAGIC 充当了在 TreasureDAO 保护伞下连接的整个 Metaverse 网络的储备货币。发布于 2022年2月14日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线Terra (LUNA) 的公告
LUNA提现: 2月25日18:00(HKT) 更多详情:Terra (LUNA) 点击了解活动详情:充值交易LUNA ,赢5万USDT奖励! 活动时间:2021年2月24日11:00-2021年3月3日11:00(HKT) 活动规则: 活动一、净充值LUNA,瓜分2万USDT奖池 1. 活动期间,新用户从外部地址向平台成功充值LUNA≥ 100USDT,即可按充值占比瓜分1万USDT。 2. 活动期间,老用户从外部地址向平台成功充值LUNA ≥ 300USDT,即可按充值占比瓜分1万USDT。 活动二:交易LUNA,瓜分2万USDT奖池 活动期间进行LUNA币币交易且累计交易额不低于1,000USDT ,即可根据排名均分2万USDT奖池。 活动三:阳光普照奖,瓜分1万USDT奖池 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2021年2月24日更新于 2025年11月17日公告如何防范、检测和应对木马病毒?
案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。 方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一:打开手机管家 App,进行病毒扫描。 方法二:通过一些现象判断是否中毒,例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题11