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如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日常见问题322如何防范、检测和应对木马病毒?
关闭敏感信息的云同步:禁用短信、邮箱、谷歌验证器的多设备同步功能,确保验证码仅限安全设备接收。 使用硬件钱包或独立设备:加密资产操作建议使用冷钱包,或专用于交易的手机/电脑,避免安装无关软件。 发现异常立即冻结账户:若设备出现卡顿、陌生进程或异常弹窗,立即通过平台“快速冻结”功能锁定账户,并联系客服。 五、中了木马病毒怎么办? 第一时间终止交易,安装杀毒软件或者更新病毒库(手机),对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题12充提时,如何收取手续费?
当一笔交易越复杂,就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。提币手续费按提币次数收取,与提币金额无关。 提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致: 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 温馨提示:建议您更新至最新版本 App,在卸载重装或更新 App 前,请您提前备份钱包私钥及助记词,以防造成资产损失。在最新版 App 里 ,您即可享受更优的“外扣”手续费体验。如暂未更新,手续费将继续从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日常见问题5,586如何查看区块确认数?(Web端)
确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日常见问题142如何查看区块确认数?(App端)
确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日常见问题603杠杆简介
杠杆倍数越高,您的借币上限就越小。因此,当您可用资金较多时,如果选择较大杠杆倍数,可能会使您当前的最大可借币量小于较小倍数下的最大可借币量。杠杆梯度档位规则,请点击查看。 风控 设置的杠杆倍数越高、借币量越大越容易触发风控。当保证金率 < 300%时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险。当保证金率 ≤ 100%时,系统会根据您当时的资产和负债情况进行减仓或强平。风控规则,请查看 逐仓杠杆, 现货和合约全仓杠杆 和 爆仓强平制度。 本文仅供参考,无意提供任何投资、税务或法律建议,也不应被视为购买、出售、持有或提供任何与数字资产有关的服务的要约。我们不保证该等信息的准确性、完整性或有用性。持有数字资产(包括稳定币)涉及高风险,可能会大幅波动,甚至变得毫无价值。数字资产的杠杆交易放大了潜在收益和潜在损失,并可能导致您损失全部投资。过去的表现并不代表未来的结果。您应根据自己的财务状况,仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您,尤其是在考虑使用杠杆的情形。您应对您的交易策略和决定自行承担责任,OKX 不对任何潜在损失负责。并非所有的产品和推广活动均适用于所有地区。发布于 2022年6月17日更新于 2025年12月1日产品文档欧易安全助手
木马/剪贴板篡改属于常见且顽固的风险类型,必要时可考虑 重装系统/恢复出厂设置,并寻求安全专家帮助。 若您不确定该风险项是否可删除,优先选择“先止损(换可信设备)+ 再排查(全盘查杀/查看说明/反馈)”。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日常见问题22充币进程缓慢的原因是什么?
确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响,手续费越高,矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用,请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日常见问题422现货网格机器人使用指南
网格数量越多,机器人执行的交易规模越小,但频率更高;网格数量越少,交易规模越大,但频率更低。例如,如果价格范围为 100-400,且您将网格数量设置为3并选择算术模式,则会创建三个网格:100-200、200-300 和 300-400。 网格模式: 算术模式:每个网格层级之间的差值保持一致(例如1、2、3、4)。 几何模式:每个网格层级之间的比例保持一致(例如1、2、4、8)。 投资金额:机器人用于网格交易的总资金,通常不能超过交易账户中的可用余额。 其他可选参数: 上移/下移:允许机器人根据市场价格波动动态调整网格,以提高资金利用率。 止盈(TP):当市场价达到此水平时,机器人会停止交易并卖出所有持有资产。 止损(SL):当市场价跌至此水平时,机器人会停止交易并卖出所有持有资产,以控制亏损。如何管理现货网格机器人? 您可以在交易机器人看板中监管您的现货网格机器人: 修改参数:机器人运行后仍可调整价格区间和网格数量,以适应市场变化。 提取收益:将网格交易的盈利资金提取至交易账户。 停止机器人:停止机器人后,所有挂单将被取消。发布于 2025年2月12日更新于 2025年11月17日常见问题11OKX星球创作者激励上线
激励规则 平台每周将面向所有符合条件的创作者,发放内容创作者激励,金额将从以下 3 个维度进行评估: 内容受欢迎程度 在社区中您的内容越多人爱看,获得的权重越高 互动用户质量 与您内容互动用户的质量越高,获得的权重越高 用户关系强度 用户对您的忠诚度与互动积极性越高,获得的权重越高 激励周期 创作者激励以周为单位进行计算和发放,详情如下: 计算周期 每周一 00:00 (UTC+8) 至周日 23:59 (UTC+8) 发奖日期 奖金将在每个计算周期结束后的下周三(24点前)发放 发奖方式 激励奖金将直接发放至您的 OKX 资金账户 激励条件 每个激励周期内,只要您同时满足以下所有条件即可参与,系统自动将您纳入当期结算。您无需额外报名。 完成身份认证 账户须完成身份认证。 发布有效内容 除X同步的内容之外,当前周期内须在星球社区发布至少 1 篇 Crypto 相关的帖子。另外, 通过X自动同步至社区的内容,在创作者激励结算时将适当调低权重。 账号状态正常 根据OKX星球内容政策,奖励周期内账号未发生社区违规行为且未被平台处置。发布于 2026年4月2日更新于 2026年4月17日产品文档如何安全使用身份验证 App ?
所谓跨设备安装身份验证,是指您在一台没有安装欧易 App 的设备上,下载使用身份验证(Authenticator)。如果您在安装了欧易 App 的同一台设备上下载使用身份验证应用(Authenticator),一旦您的设备丢失,可能面临安全验证信息丢失的风险。 注意:为了更好的保障 VIP 用户(账户金额 >= 100K USDT(包含所有子账户))的资金安全,如果您未绑定 Authenticator,在开启 App 或登录账户后,在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator:且每日只弹出一次(24:00为更新每日时间节点)发布于 2023年5月12日更新于 2026年4月21日常见问题4,657如何保护自己免受钓鱼攻击?
钓鱼攻击是一种常见的网络诈骗方式,是指有人利用各种手段伪造出与真实网站相似的 URL 地址和相似的网页内容,并通过短信、邮件、社交媒体等各种方式向广大受众散布虚假的 URL ,引导用户点击,然后骗取用户的银行账户、信用卡账户、密码等个人资料,获取用户资产。 网络钓鱼攻击有时很难区分。那么,投资者如何防范此类欺诈行为呢?本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法,给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧,保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括: 钓鱼网站诈骗(伪造官网)可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗?》 钓鱼邮件/短信(冒充官方通知)可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗(假客服、假空投)可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗?》 语音钓鱼(Vishing)(电话诈骗)可以参考文章《如何防范新型电话诈骗?》 二维码钓鱼(伪造充值地址) 目标:窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击? 1、请根据提示正确打开官方网址: (1)建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开,建议使用最新版谷歌。发布于 2023年8月17日更新于 2026年4月17日常见问题3,704杠杆交易怎么追加保证金?
可以追加交易账户资金的10%——100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。最多增加和最多减少的保证金额度,以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金,在仓位下没有追加按钮。因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入某一币种,转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里,并且保证金率也会提高。 其中,跨币种保证金全仓模式下,杠杆交易时订单不会在【仓位】下显示,没有追加按钮。因为跨币种保证金全仓模式是把交易账户下所有币种价值折合成 USD 共同作为开仓保证金的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入任一币种或多个币种即可,转入后会自动加到开仓保证金里,并且保证金率也会提高。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月20日常见问题36欧易关于Jumpstart 项目Sui(SUI)新币解锁周期调整公告
认购方式:计算认购日前3天(2023年4月20日-22日)平均 OKB 持仓量,每持有1 OKB可认购 4 签,每签包含 100 个 SUI,持有的 OKB 越多,可认购的签数越多。 中签计算:认购结束后,系统将进行随机抽签,并在当天派发给参与用户,具体中签结果可关注活动页面详情。 中签上限:单个用户最多可中 100签 (10,000 SUI) 中签解锁:确认中签数量后,用户可在SUI主网上线后解锁首批1/13 新币,剩余每月同一时间解锁 1/13,一年内全部解锁完成,解锁新币会自动释放至资金账户。具体解锁周期可关注活动页面详情。 三、参与条件 仅限完成 Lv. 2 KYC 认证的用户参与活动 仅限欧易主账户参与活动 仅限使用 App 参与活动,网页版无法参与认购 部分国家和地区无法参与本次活动,详见注意事项 四、参与流程 第一步:OKB 持仓统计 认购日前 3 天每日随机快照统计 OKB 持仓量,涵盖欧易资金账户、交易账户、金融账户。 个人最大认购量根据 OKB 持仓量确定,每持有 1 OKB 可认购 4 签 (OKB数量不计小数),持有 OKB 越多,可认购的签数越多。发布于 2023年4月22日更新于 2025年11月17日公告自动减仓 (ADL):定义及其对仓位的影响
指示灯数量为1~5,指示灯点亮得越多,代表如果平台发生自动减仓,你的仓位在自动减仓的排序里越靠前。 信号灯格数会考虑 1)杠杆收益率的计算结果排序,2)从第一名累积到该用户仓位前的总持仓量,和 3)市场的总持仓量,以进行预警信号灯判断: 全部 5 格点亮表示仓位面临的预估自动减仓排序最高,而1 格点亮表示预估自动减仓排序较低。例如,如果你的仓位在 ADL 信号灯队列中排名第一,你的仓位信号灯会显示5格灯;但如果你的仓位在该队列中排名最后,你的仓位信号灯则只会显示1格灯。 用户除了可以通过API查看风险保证金余额,还可以订阅自动减仓预警频道,该频道提供有关ADL发生的某些信息和预警。 除上述情形外,在发生 ADL 之前不会发出任何警告。发生 ADL 后,将向受影响的用户发送电子邮件通知,其中包含相关已平仓仓位的详细信息。 自动减仓是否会收取交易费? 减仓仓位平仓不会收取任何交易费,但强平仓位平仓会收取强平费。发布于 2020年12月16日更新于 2026年4月13日产品文档