3、视频认证时，请提前准备好资料原件，账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述：您在认证过程中，未按照页面提示流程进行认证。 解决方案：如果您是进行 C2C 视频认证，建议您到安静的环境，关机重新启动手机，切换下网络再尝试下，在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内，回答“是的”时候请缓慢并清晰大声，回答完毕后，点击一下波浪线按钮。 问题描述：您无法进行C2C视频认证/ 用户在进行C2C 视频认证时系统显示"您的 C2C 交易功能已受限" 解决方案：C2C 功能被冻结的情况下，是不能进行视频认证操作的。需先解冻，然后再进行视频认证操作。九、年龄未满18岁 问题描述：您提交的证件未满足平台规定，系统检测到您不符合年龄要求。 解决方案：平台认证年龄需满足18周岁以上。十、认证国家不支持 问题描述：您提交的证件未满足平台规定。 解决方案： 我们的服务并非在所有国家或地区都可用。某些司法管辖区可能受到限制或仅能获得有限的服务。请参阅服务条款了解更多信息。 自 2024年5月31日起，OKX 将按法规要求停止为香港用户提供中心化虚拟资产交易服务。

因Fusion(FSN)项目方钱包异常，应项目方要求欧易OKX将暂停FSN的充值和提现功能。平台将密切关注此事件，向用户及时同步最新进展。 FSN充值和提现开启时间将另行通知，给您带来的不便，敬请谅解。 欧易OKX 2019年9月29日 加入欧易OKX社群 Twitter：https://twitter.com/OKX Telegram：https://t.me/OKXGroup_Chinese

通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险，最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么？ 1. 极具竞争力的价格， 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ（询价单） 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略，包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行，打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具，通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位，从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比，减少执行费用 5. 可定制策略 套利交易 (现货对合约/永续)、合约价差 (合约对合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比例价差、对角价差、反向价差。

尊敬的欧易用户： 以太坊经典将于14525000区块高度时进行硬分叉升级，为支持此次升级欧易将于2022年2月13日01:00 (HKT) 对以太坊经典 (ETC) 钱包进行维护，在此期间暂停ETC代币的充值、提现业务，待升级完成后开放。 为保障您的资产安全，升级期间，请勿再进行ETC代币的充值、提现业务。 欧易将在Ethereum Classic（ETC）的网络升级和硬分叉稳定与安全后，开放ETC代币充值、提现业务，具体时间将以公告另行通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月12日 (HKT)

如果显示的地址与官方域名不符，请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时，请务必保持警惕，并采取以下行动： 切勿点击邮件中的任何链接，也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人，也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑，请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥，都不要相信，立即联系官方客服举报。

尊敬的欧易用户： 欧易上线Magic (MAGIC)，具体时间如下： MAGIC充值：2月14日16:00 (HKT) MAGIC/USDT的开盘时间：2月15日10:00 (HKT) MAGIC提现：2月16日18:00 (HKT) Treasure DAO 的愿景是为元宇宙项目建立去中心化的 结合NFT、游戏、defi的生态系统，目前建立在 Arbitrum（以太坊 L2）之上。每个元宇宙都有自己的社区、故事和游戏机制，但通过 $MAGIC 连接起来，$MAGIC 是这些元宇宙之间的经济桥梁。 $MAGIC 也是其NFT市场上用于交易的唯一货币。通过这种方式，MAGIC 充当了在 TreasureDAO 保护伞下连接的整个 Metaverse 网络的储备货币。

在高波动性时期，第二腿的执行价格可能与预期价格不同。 定制化：合约价差交易通常只能在有限数量的工具上进行。 价格影响：订单表的深度可能不足以在预期价格吸收大额交易，这可能导致价格滑点（实际执行价格与预期价格不同）。欧易流动性市场为交易者提供了什么？ 欧易流动性市场网络为交易者提供一个具有深度流动性的执行层，不仅可以自动化执行和即时结算，且无需依赖订单表。特别是在合约价差交易方面，为交易者提供了： 成本效益 紧密报价：发送自定义询价单（RFQ）供多个做市商竞争。 最小化价格滑点：使用平台的即时订单表执行解决方案，避免价格滑点，适用于多腿策略。 低保证金要求：受益于欧易的投资组合保证金账户模型，该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化：避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行，否则都不会执行。 多种工具 预定义策略：利用超过20种预定义工具，包括合约价差、期权、跨式组合等。 交易各种价差：持仓交易（现货vs合约/永续）、合约价差（合约vs合约/永续）、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比率价差、对角价差、反向价差。

LUNA提现: 2月25日18:00（HKT） 更多详情：Terra (LUNA) 点击了解活动详情：充值交易LUNA ，赢5万USDT奖励！ 活动时间:2021年2月24日11:00-2021年3月3日11:00（HKT） 活动规则： 活动一、净充值LUNA，瓜分2万USDT奖池 1. 活动期间，新用户从外部地址向平台成功充值LUNA≥ 100USDT，即可按充值占比瓜分1万USDT。 2. 活动期间，老用户从外部地址向平台成功充值LUNA ≥ 300USDT，即可按充值占比瓜分1万USDT。 活动二：交易LUNA，瓜分2万USDT奖池 活动期间进行LUNA币币交易且累计交易额不低于1,000USDT ，即可根据排名均分2万USDT奖池。 活动三：阳光普照奖，瓜分1万USDT奖池 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？ 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下： 谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。 火狐浏览器：点击右上角图标，选择【新建隐私窗口】，登录欧易账号。 方法三：将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台，然后将该地址粘贴到地址栏，看此地址是否会被更改，如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一：打开手机管家 App，进行病毒扫描。 方法二：通过一些现象判断是否中毒，例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。

OKX Web3 钱包与 OKX NFT 市场均适用各自独立的服务条款，详见 www.okx.com。 © 2026 OKX。本文可在非商业用途下完整转载或传播，或摘录不超过 100 字的内容。任何对全文的转载或传播，均须在显著位置注明：“本文 © 2026 OKX，经许可使用。”获准摘录的内容须注明文章名称并包含署名信息，例如：“文章名称，[作者姓名，如适用]，© 2026 OKX。”不允许对本文进行任何形式的改编或其他用途。

尊敬的欧易用户： 我们将于2025年7月15日早晨 8:30 ～ 8:45（UTC+8）对消息与通知系统进行升级。届时推送通知、短信和电子邮件服务可能会短暂受到影响，请您注意。 您的资金将保持安全，且不会受到任何影响。对于由此带来的不便，我们深表歉意。 欧易团队 2025年7月14日

MINA提现: 6月2日18:00（HKT） 开盘方式：经典账户MINA将采取集合竞价方式开盘，了解集合竞价规则；统一账户将在经典账户集合竞价结束后开启交易。 开盘保护：欧易OKX 将在开盘后限制用户买入金额，开盘后1小时内限额$5,000，1小时后限额提升至$10,000，1小时30分提升至$20,000，2小时30分后取消限额。 Mina（前身是 Coda Protocol），一个具有恒定区块大小的区块链加密协议。Mina协议将整个区块链压缩成为像Twitter推文一样大小的快照。这意味着无论执行多少交易，验证区块链仍然很便捷，并且每个人都可以访问。 英文全称：Mina Protocol 英文简称：MINA 发行总量：初始发行量为1,000,000,000枚，初始通胀为每年12%，并在前5年逐年递减到7%，在其后维持在7%。 Mina Protocol更多详情 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

会影响的，币本位合约和币本位币币杠杆的未实现盈亏和保证金是会影响当前持仓量的数量的，会计入到币种收益分析中Q：什么平均成本价与累计成本价？ 累计成本价对应收益会包括未实现收益和已实现收益，如果您想看近期现货交易买入的均价，可以切换为平均成本价查看。设置路径：交易页右上角3个点-交易设置-成本价基准-切换平均成本价或累计成本价。

2.2.搜索3个关键字段，都显示pass 若出现 spf=pass;dkim=pass 时，都显示pass，则表示此邮件极可能是官方授权发送。若对内容有疑问，建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail，请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。 如无法自行判断，可将 EML 文件提交至官方客服协助核实。 四、为何邮件域名可被伪装？1.为什么邮件域名会被伪装？ 因为邮件传输协议（SMTP）本身不验证发件人身份，攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”，让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功？ 是否能成功投递，取决于收件邮箱的安全等级： 安全性较高的邮箱（如 Gmail、Outlook） 会自动检查发件人身份（SPF、DKIM、DMARC）。如果验证失败，邮件通常会被拦截、丢进垃圾箱，或提示“可疑邮件”。 安全性较低的邮箱（如 QQ 邮箱或部分企业邮箱） 即使身份验证失败，邮件仍可能被正常接收，且提示不明显，更容易误导用户。

CFX提现: 3月4日18:00（HKT） 特别提示： 用户从除了官方插件钱包Conflux Portal 以外的平台或者钱包充值CFX到欧易OKX，需要在https://confluxscan.io/address-converter 地址转换器中将欧易OKX充值地址转换为旧规则地址，再从其他平台/钱包进行提现到欧易OKX 【庆Conflux重磅上线，充值交易赢iPhone 12、限量NFT + 100,000 USDT】 活动时间：2021年3月3日11:00-2021年3月10日11:00 (HKT) 活动规则： 活动一：充值CFX，瓜分10部iPhone 12 + 限量NFT 开放CFX充值48小时内，欧易OKX链上CFX充值额每满30万美金，将根据链上充值记录，抽奖随机送出1部iPhone 12（共10部）。 同时，3月3日 11:00至3月5日24:00 （GMT+8）期间，所有向欧易OKX充值1000CFX 以上的用户可以获得一枚限量NFT。NFT 将在活动结束后自动空投给用户发起转账的原地址上，具体细则以项目方公告为准。