在授权管理页面，可查看钱包地址以往对各智能合约的所有授权，并能有效的过滤恶意授权投毒。 请注意，由于此升级将全面体现地址的授权情况，授权列表中的授权数量会有所增加，您可以进一步管理授权。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 8 月 29 日

情况一：RFQ在截止之前依然无人回应 如果询价单截止之前没人回应您的报价请求，其状态将会变成“已过期”，意味着该询价请求不再有效。这有可能是因为您的询价请求过于复杂，超出挂单的报价范围。您可以尝试将询价请求拆分成多个交易，把相似的工具归类在一起，或者单独提交难以询价的部分。 情况二：除了最高询价单，要如何查看其他的询价单? 可通过点击【挂单】来查看其他询价单。平台会根据既定标准排序报价，但对于涉及多种结算货币的复杂策略，顶部的报价未必是最优的。情况三：为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”？ 当您尝试交易一个包含不可组合的元素（例如多种到期日或货币对）的独特策略时，平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ？ 当RFQ被撤销或过期，【操作】栏中会出现【重新报价】的链接， 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略，方便您审核并重新提交。...

过去的钱包授权管理，仅限创建钱包后主动发生的授权。无法覆盖历史上发生过的智能合约授权。因此本次更新后，可能会新增部分授权记录。 欧易Web3钱包将持续为您提供更优秀的产品和服务！ 欧易团队 2023 年 10 月 16 日

第一章 首则 第一条 【目的及依据】欧易C2C（以下简称“平台”）为进一步完善对认证及钻石商家（以下统称“商家”）的风险管控，更加精准、公平、公正地对商家进行不同维度的风险评级管理，现根据《欧易平台认证商家交易行为规范》、《欧易C2C交易规则》及平台其他相关规则或规定，特制定《欧易平台C2C认证商家风险评级管理细则》，以期通过全方位、动态化的风险评级管理措施来保障用户的合法权益。 第二条 【适用范围】本制度适用于通过平台申请成为商家的用户、主动申请解除商家身份但尚未通过审核且保证资产仍锁定在平台账户中的用户。用户一经申请认证成为本平台的商家，均应遵守本管理细则并受其约束。如您不同意接受本管理细则的约束，请明确告知平台取消您的商家身份。 第三条 【效力】本管理细则仅适用于平台对商家的日常风控管理。本制度一经颁布，即视为对商家具有约束力。如经平台判定：您的日常交易行为有违反本细则之相关风控规定的，平台有权优先依据该制度对您采取相关处罚措施。 第二章 评级维度 第四条 【评级周期】 风险评级将定期进行，我们将针对商家的交易行为、服务能力等综合情况进行的风险考核评定。

尊敬的欧易用户： 我们将于2025年7月15日早晨 8:30 ～ 8:45（UTC+8）对消息与通知系统进行升级。届时推送通知、短信和电子邮件服务可能会短暂受到影响，请您注意。 您的资金将保持安全，且不会受到任何影响。对于由此带来的不便，我们深表歉意。 欧易团队 2025年7月14日

保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话（包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台），导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。2. 截图关键信息 保存转账详情（对方钱包地址、交易哈希、金额）、诈骗者的虚假承诺（如高收益截图）、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息，避免遗漏细节。3. 向当地执法部门报案 携带证据（聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等）向警方或执法机构举报该事件，需明确说明：诈骗时间、平台、方式，涉及金额与资金流向，对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上（疑似）遭遇骗局，立即通过官方渠道提交投诉，提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。

下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。

各仓位的保证金与盈亏均单独核算，各仓位的风险与收益独立，逐仓仓位风险与全仓仓位隔离，若发生强制平仓时，只会将该仓位下的保证金全部损失掉，不会形成较大的损失。 例如：您账户下有10个BTC和若干其他币种，使用合约全仓模式，进行BTC币本位合约开仓，此时10个BTC会全部做为保证金使用，如果使用逐仓模式，使用5个BTC进行币本位合约开仓，如果您仓位有强平风险，损失的是5个BTC，与另外的5个没有关系，逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势：保证金共享，提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间，共用保证金、盈亏互相抵消，可提高资金利用率。 例如：如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易，同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金，开多BTC，那么这两个仓位共享保证金，盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利，可以进行部分结算，收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用，大大提升资金利用率。 注意： 1、合约全仓模式下，如出现极端行情，单个币种仓位亏损较大时，整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。

尊敬的欧易用户： 欧易上线BNB (BNB/USDT与BNB/USDC)，具体时间如下： BNB充值：12月20日21:00 (HKT) BNB/USDT，BNB/USDC的开盘时间：12月21日11:00 (HKT) BNB提现：12月22日11:00 (HKT) BNB驱动Binance生态系统，是Binance链的原生币。BNB是一种创建于2017年6月、同年7月在ICO期间推出、最初作为ERC-20代币发行的加密货币。其目的是降低Binance交易平台的费用，BNB可用于支付Binance DEX交易费用、发行新的代币、发送/取消订单、转移资产，除链上功能之外，BNB还具有多种其他用例，例如多个交易平台（如Binance.com）的费用折扣、关于第三方服务的支付资产、参与权、以及在Binance Launchpad上进行交易，BNB经济的核心是一个销毁系统，导致其供应量周期性减少（每三个月一个周期）。从最初2亿的最大供应量开始，将持续进行销毁，直至供应量降至1亿。

因Fusion(FSN)项目方钱包异常，应项目方要求欧易OKX将暂停FSN的充值和提现功能。平台将密切关注此事件，向用户及时同步最新进展。 FSN充值和提现开启时间将另行通知，给您带来的不便，敬请谅解。 欧易OKX 2019年9月29日 加入欧易OKX社群 Twitter：https://twitter.com/OKX Telegram：https://t.me/OKXGroup_Chinese

尊敬的欧易用户： 欧易将于 2023 年 12 月 15 日 在网页端、App 端 (6.46.0 版本) 正式上线合约入口。本次更新将合并永续和交割为统一的合约交易入口，简化操作流程，提供更流畅的用户体验。 更新后： 原永续和交割入口将统一合并为合约交易入口。 默认进入合约交易后为永续合约交易页面，可切换类型为交割合约。 API 参数将维持现状，以确保本次升级对自动交易用户的影响最小化。  欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 15 日

您持有的LUNA与UST资产将以LUNC与USTC被发放到资金账户中，LUNC与USTC的充提和交易时间将另行通知。 LUNA空投官方提案链接：https://agora.terra.money/t/terra-ecosystem-revival-plan-2-passed-gov/18498 欧易 2022年5月26日 (HKT)

尊敬的欧易用户： 由于系统升级，双币赢申购以及赎回将暂停 20 分钟。本次升级将从 2025年6月17日 10:00 持续至 10:20 (UTC+8)。对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，敬请谅解。 欧易团队 2025 年 6 月 17 日

欧易将在Ethereum Classic（ETC）的网络升级和硬分叉稳定与安全后，开放ETC代币充值、提现业务，具体时间将以公告另行通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月12日 (HKT)

自 2026 年 4 月 2 日 16:00 (UTC+8) 起，VIP借贷还币到期前免息窗口将延长至 5天 (120小时，原为 72 小时)。 VIP借贷用户 (借款方) 到期前免息窗口延长至 120 小时。若在距到期超过 120小时提前还款：收取等同于剩余利息 100% 的提前还款费。若在最后 120小时内提前还款：到期前剩余整点小时不再计息。 对于定期简单赚币用户 (出借方)，若借款方在距到期超过 120 小时提前还款导致订单终止：您将获得 100% 剩余利息的补偿。若在最后 120小时内提前还款：到期前剩余小时不计息。 欧易团队