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如何正确进行官方渠道验证?
官方账号名称验证方式 打开 Telegram,进入账号 - 点击【个人信息】- 复制完整用户名称 - 前往这里查验结果。 Telegram 公告频道验证 打开 Telegram ,点击【公告频道信息】- 复制频道链接 @OKXAnnouncements_CN https://t.me/OKXAnnouncements_CN- 前往这里查验结果。 温馨提醒: 没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号,请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 虚假账号常会删除他们的用户名,并在个人简介中冒充欧易官方账号的名称。请务必核对官方渠道信息显示在账号的“用户名”下方,而非仅在“个人简介”中,以免上当受骗。电话 选择国家 / 地区代码,输入或复制电话号码后,前往这里查验结果。 注意事项:固定号码查询,无需在号码段中添加 “-” ,以免验证结果不准确。邮箱 复制填入完整的邮箱地址后,前往这里查验结果。 注意事项: 1. 请不要将邮箱名称当做真实邮箱,点击详情查看真实邮箱,输入查询时请确认大小写及完整性,进行验证。 请输入真实邮箱进行查询,真实邮箱查询方式参考如下: 2.发布于 2023年8月11日更新于 2026年1月26日5,356如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
近期,我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知,通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件,诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”,实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源,建议您通过以下步骤进行核实: 第一步:通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面:官方渠道验证,确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名,即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步:即使邮箱验证为官方,也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证,也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址,进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作,建议您通过查看该邮件的 EML 文件,分析其技术验证字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日13Brevis 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Brevis 奖金活动 活动时间:2026年1月6日22:00 ~ 2026年1月20日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:1,750,000 枚 BREV 及 150,000 枚 USDT 策略奖励物二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1FOGO 闪赚活动常见问题
本期上线 FOGO 闪赚活动,活动期间参与申购即可瓜分 10,000,000 枚 FOGO 奖励。 活动时间:2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日1为什么要暂停充值/提币?
暂停充币/提币的原因多样,如主网升级、钱包维护、硬分叉、活动空投等,不同原因对应的恢复时间各异,需您耐心等待问题解决,或联系项目方。以下为您归纳常见原因,助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护,旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等,保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级,公告会明确时间;第三方公链钱包升级,平台会与项目方保持联系,完成稳定后恢复充提。 措施:关注平台官方公告,耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币,恢复后将第一时间处理到账,请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等,均由区块链项目方或社区发起,主网升级可提升链性能等,也可能产生硬分叉;主网切换是项目方成熟标志;节点升级跟随主网升级;网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。 措施:平台密切关注项目方的进度,完成稳定后恢复充提。请关注平台官方公告,或在充提币页面查看预计恢复时间(选择币种及网络后查看),耐心等待。三、换币、硬分叉等产生新币种 区块链升级可能引发硬分叉,产生新的币种,分叉完成且主网稳定后。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日972Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
本期上线 Spacecoin (SPACE) 闪赚活动,活动期间参与申购即可瓜分 80,000,000 SPACE 奖励。 活动时间:2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回,您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4为什么无法参加活动或领取奖励?
无法参加活动 您的账户可能由于违反或者不符合活动或平台的服务条款,从而被限制参加平台相关活动。但您仍然可以正常使用欧易平台的其他功能,包括充值、交易等。您可以点击下方按钮自助申诉。Q:可能影响参加活动资格原因有哪些? 为保障活动的公平性与平台安全,平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。发布于 2025年6月10日更新于 2026年3月13日13,979X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
Q:我现在充值的 OKT 也是按照公告中的平均收盘价兑换吗? A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日25如何使用交易体验金 ?
交易体验金有激活失效和使用失效,失效时间见【福利中心】 - 【我的奖励】体验金券面所示时间,如未在有效期内激活或使用,即过期失效;欧易平台无义务提醒相关权益即将过期,请自行关注过期时间。 如果您同时获得交易体验金和返佣卡,如需扣除手续费,平台将优先使用交易体验金。交易体验金抵扣的手续费部分不能返佣。 为遵守当地法规,交易体验金在用户所在地区可能无法领取、使用。 如发现可疑交易行为、恶意使用或者恶意刷交易体验金等行为,平台有权利对涉事账户采取相应的处置,欧易保留对交易体验金使用条款与条件的最终解释权。发布于 2024年3月8日更新于 2026年3月13日1,106如何防范、检测和应对木马病毒?
官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日10如何识别诈骗手段?
为了防止营销活动诈骗,个人应保持警觉,谨慎对待不明来源的活动邀请,不随意提供个人信息,避免支付任何费用,特别是在未经验证的情况下。在怀疑情况时,应主动与相关机构或公司联系以确认活动的真实性。冒充官方、司法或朋友等人员诈骗 冒充诈骗是一种常见的诈骗手段,诈骗分子会冒充官方、司法、朋友等人员,通过各种方式与受害者接触,并骗取受害者的财产。以下是这种诈骗的惯用手法: 冒充官方或司法机构: 骗子可能会通过电话、短信或社交媒体等方式,冒充政府官员、法律执行人员或其他官方机构的代表,声称受害者涉及违法活动,需要立即采取行动。 虚假警告和威胁: 骗子以虚假的警告和威胁吓唬受害者,声称如果不立即合作,他们将面临严重的后果,如账户冻结、资产被没收等。 提供虚假信息: 骗子可能会提供看似官方的文书、证明文件或案件信息,以增加他们的可信度。 要求支付罚款或保释金: 冒充官方或司法人员的骗子通常要求受害者支付罚款或保释金,声称这是避免法律后果的唯一方式。 指定数字资产支付: 骗子可能要求受害者使用数字资产进行支付,以便迅速、匿名地获取资金,同时使得追踪更为困难。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,594账户安全提升指南
1、进行官方渠道验证 如果收到来自官方身份或名义的短信、邮件、私信消息时,请务必第一时间通过官方渠道进行验证,避免被冒充官方的诈骗分子欺骗。欧易官方验证渠道验证方式,请查阅:如何正确进行官方渠道验证?2、查看账号异常登录 若察觉到可疑行为,您可以及时在【安全设置】-【设备管理】中查看可疑的登录时间、登录位置,设备和IP地址,及时发现并移除可疑设备。同时在【安全设置】-【授权管理】中移除不明应用程序的授权。3、修改登录密码或冻结账户 如果您发现账户存在异常登录或非本人操作行为,请第一时间在【安全设置】中修改登录密码,或在【安全设置】-【账户管理】中及时【冻结账户】,以防止进一步的资产损失。4、联系官方客服寻求帮助 当您发现任何可疑活动时,也可以立即与欧易官方客服联系,核实情况并寻求帮助。三、诈骗分子常见诈骗手段1、植入恶意浏览器插件 欺诈性浏览器插件可能捕获您输入和提交的数据,包括账户和密码;如果获得必要的权限,恶意插件可以直接从您的浏览器访问保存的密码,进而可能窃取您的账户信息、资产等,请您务必从官方来源安装可信任的浏览器插件。发布于 2024年6月12日更新于 2026年2月12日1,289如何避免充值到欧易不支持的币种?
查阅支持币种列表 在操作充币前,请前往浏览欧易官方网站所支持的币种,查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时,如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址,请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问,请及时联系欧易客服,以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化,新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告,以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤,您可以有效避免充值到欧易不支持的币种,从而保护您的资产安全。发布于 2024年10月16日更新于 2026年2月12日375Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
诈骗类型一:引导用户点击不明链接授权钱包 诈骗手法回顾 手法一:高收益活动(虚假挖矿、空投等)引导用户打开不明链接,并授权钱包。 手法二:打着官方的旗号,引导用户授权钱包。 手法三:推送不明链接/活动到钱包地址,引导用户授权Web3钱包。 诈骗类型二:恶意更改权限 此诈骗手法,多发生于一些通过TRC链进行充值的过程中,例如利用“贪小便宜”的心理,不法分子以很低的价格诱导用户购买加油卡、礼品卡等,或者使用一些验证码平台充值,当用户使用提供的链接进行充值时,不法分子就会调用恶意更改权限的代码,获取用户密码签名,从而获取钱包地址的控制权限。 诈骗手法回顾 第一步:通过“利诱”等各种方式引导用户点击第三方链接,并从充值入口跳转到钱包,通过恶意代码直接填写Token的合约地址。 第二步:在操作转账的过程中,会有更改权限的作用和风险的提示,若继续进行了操作,就会导致恶意更改权限。这时再进行转账就会看到错误的提示信息,实际上已经失去了对改地址的控制权。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日959