身份验证应用（Authenticator）对于保护您的账户和数字资产尤为重要。如果不法分子窃取了您的密码，他们仍需要身份验证应用（Authenticator）通过后，才能操作您的账户。这大大增加了不法分子破解账户的难度。您可以在欧易 App 上，绑定身份验证应用，来保护账户和资产安全。一、下载安装身份验证应用 目前通用的两款身份验证应用（Authenticator）分别是 Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator 。1、在欧易 App 内下载安装 打开欧易 App，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【身份验证 App】- 选择下载 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。2、通过 App Store 、Google Play 手机应用商店下载 （1）Google Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 中下载（需要手机设备能够访问 Google 服务）。

尊敬的欧易OKX用户： 由于AERGO技术升级，欧易OKX将于2020年9月29日15:00 (HKT) 暂停AERGO的充提，待升级完成后开放。 给您带来的不便，敬请谅解！欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

尊敬的欧易OKX用户： 由于SNX技术升级，欧易OKX于2020年9月23日17:00 (HKT) 暂停SNX的充提，待升级完成后开放。 给您带来的不便，敬请谅解！欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月23日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX已完成SNX技术升级，现已开放SNX充提。 给您带来的不便，敬请谅解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

摘要： 登录状态下，如果您需要修改身份验证应用，请通过下方的自助服务按钮，尝试修改。 若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至 service@okx.com，客服将会跟进协助。Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24小时内，将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页，点击右上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内，将无法进行提币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

尊敬的欧易OKX用户： 由于SNX技术升级，欧易OKX于2021年1月13日12:00（HKT）暂停SNX的充值和提现业务，SNX技术升级期间，您在欧易OKX的SNX资产不受影响，交易正常进行。SNX升级完成后充值、提现开放时间将另行公告。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年1月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

尊敬的欧易OKX用户： 由于SNX技术升级，欧易OKX将于2020年12月22日17:00 – 12月25日19:00（HKT）暂停SNX的充值和提现业务，SNX技术升级期间，您在欧易OKX的SNX资产不受影响，交易正常进行。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

如果需要提币，您只能将数字资产从您的子账户转回主账户，在主账户内进行提币。如何将数字资产从主账户划转到子账户？Web端 1. 登录您的欧易主账户，页面上方点击【资产管理】 - 【资金划转】 - 【主/子账户】。 2. 选择需要划转的子账户、币种、资金划转方向【从】主账户 - 【到】子账户。 3. 填写划转【数量】，点击【确认】，即可完成。App端 1. 登录您的欧易 App 主账号，选择【资产】 - 【划转】。 2. 上方点击【主/子账户】，选择划转方向【从】主账户- 【到】子账户，需要划转的子账户名称和币种。 3. 填写划转【数量】，点击【确定】，即可完成。 温馨提示：改变划转时【从】-【到】的账户，可实现主账户和子账户之间的相互划转。如何向子账户充币？ 主账户在网页端可以为子账户开通充币功能，而且只有普通子账户才能进行充币。 主账户开通普通子账户充币功能 开通充值功能后，您可以登录或切换至普通子账户正常充值。如果您想了解更多关于如何在 欧易上进行充币的信息，可以在这里查看。Web端： 登录或切换到您的欧易子账户，选择【资产管理】 - 【我的资产】 - 【充币】。

尊敬的欧易用户： 原定于 2025 年 3 月 29 日下午 4:00 (UTC+8) 应用于全仓模式下 BTC-USDT、BTC-USD 交割合约的交割合约每日结算机制将延迟到 2025 年 4 月 5 日下午 4:00 (UTC+8) 開始。 每日结算机制介绍：每日下午 4:00 (UTC+8) 进行结算。结算完成后，仓位结算收益将计入账户可用余额，仓位开仓均价将更新为最近一次的结算价格，仓位浮动收益将以新的开仓均价计算。结算不会收取任何费用，也不会影响仓位规模。结算价格为结算前一小时的标记价格平均值。请注意，以上结算机制仅对全仓仓位生效。 请参阅以下产品文档了解更多详情： 产品文档: 交割合約結算机制介绍 API文档: 交割合约每日结算 风险提示：欧易有权因市场风险而临时关闭每日结算机制，并在评估风险情况后重新开启，恕不另行通知。 感谢您一直以来对欧易的支持，我们将探索更多新功能，为您的交易提供更多便利！ 欧易团队 2025 年 3 月 26 日

出于方便管理或项目方要求的原因，平台为用户的部分币种的充值地址分配了不同的标签/备注（Memo/Tag）。Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串，与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候，不仅需要填写充值地址，还需要填 Memo 标签。 备注：欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字，请以页面显示的为准。如何填写标签？ 打开App首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后，即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】，按要求输入相关密码、验证码，完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时，要将资产提币至地址簿里的已存地址，提币页面不会显示输入标签栏，因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

亲爱的欧易OKX用户： 欧易OKX已完成BSV“Genesis”创世升级技术预处理，于2020年1月10日19:30(HKT)开放BSV的提币。 请注意： 1. 充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址，提现不再支持p2sh多签地址。 2. 2020年2月4日正式升级的时候我们会再发布公告告知用户关闭充提，持续关注BSV的主网稳定性，保证用户资产安全。 给您带来的不便，敬请谅解！ 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月10日

亲爱的用户： 由于BSV将进行“Genesis”创世升级（详情信息：Genesis Upgrade Specification），欧易OKX优先为用户进行技术预处理，欧易OKX将于2020年1月10日12:00(HKT)暂停BSV币种的提币，待技术预处理完成后开放。 本次技术预处理方案如下： 1、暂停提币业务： 欧易OKX暂停BSV币种的提币时间：2020年1月10日12:00(HKT) 2、开放提币时间： 具体时间将以公告另行通知。 3、充值提现地址调整：充值由p2sh多签地址更换成p2pkh单签地址，提现不再支持p2sh多签地址 。 4、此次技术预处理不会产生新的币种。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年1月10日

案例4（空仓双向止盈止损）： 用户持有开仓均价9000美元的BTC合约空单，期望在市场价格下跌到8000美元时止盈，上涨到10000美元时卖出平多来止损，则可以按照以下参数委托： 【止盈触发价格】8000 【止盈委托价格】点选市价（或者填8050等价格） 【止损触发价格】10000 【止损委托价格】点选市价（或者填10050等价格） 若价格下跌至8000，则触发止盈，以市价（或8050）平仓，10000触发的止损自动失效；若价格上涨至10000，则触发止损，以市价（或10050）平仓，8000触发的止盈自动失效。 案例5（单向追涨开多）： 当前BTC合约的市场价格为11500美元，用户认为假如价格上涨突破12000，会有较大的上涨行情。则可以按以下参数委托开多： 【触发价格】12000 【委托价格】点选市价（或者填12050等价格） 若价格上涨至12000，则触发追涨，以市价（或12050）买入开多。 双向止盈止损也可以用来做双边的开多，在高位触发的是追涨开多，在低位触发的是抓价格反弹。

如果您是首次使用直播功能，请按以下步骤设置您的直播。直播前的准备工作 1、在浏览器中打开您的直播访问链接。 2、登录 OKX 账号。 3、在直播窗口中，选择设置直播。 4、完成直播设置。您须上传直播封面图、填写标题并选择至少一个内容标签。为了更好的观看体验，建议您上传比例为 16:9 的封面图。 完成您的直播设置，包括必填项 5、如果您想录制直播，请开启录制直播选项。如果您希望星球所有用户都能查看录制内容，请将隐私设置选为公开；如设置为私密，仅拥有链接的用户可查看。您的历史直播记录不会显示私密录制内容。 6、如果您想在直播中添加主推币种，请从下拉菜单中选择一个。 7、选择生成推流密钥。 推流密钥和推流地址位于直播窗口下方。 8. 以下图的 OBS 为例，复制推流密钥和推流地址，将其粘贴到您要使用的外部直播软件中。 将推流密钥和推流地址粘贴到您要使用的外部直播软件中。 9、配置您的视频源和音频源。 10、在星球直播中预览您的直播。 11、从您使用的外部直播软件开始直播。结束直播 当您已完成直播，可通过 OKX 网站结束直播。 1、在直播窗口上方，点击结束直播按钮即可。

如果您因流动性问题导致收到与预期不同的代币，您可以根据以下操作在 Synapse 平台上轻松兑换： 1、登录 Synapse 官网 2、在页面点选【交换】，进入交换页面 3、等待【交换】页面加载完成，选择【连接钱包】选项来连接您的 OKX 钱包。 4、根据您的偏好，输入想要兑换的代币和网络，点击【交换】以完成兑换。 5、兑换完成后，您将在钱包中收到所需的代币。