全部
常见问题
公告
产品文档
欧易节点计划规则
欧易节点考核规则 即日起,欧易节点计划每月会进行节点等级考核,考核结果将决定您每月的节点等级和返佣比例。 考核指标为: 好友当月交易量 当月新增交易人数或当月活跃交易人数。 返佣比例默认为受邀用户手续费的 30%,其中净手续费包含受邀用户在交易过程中产生的 挂单与吃单手续费,均计入返佣计算。 在单个自然月内,若节点完成更高的交易量和人数目标,系统会在 1-2 小时内确认是否达标,并在一天内完成节点升级,届时您即可享受更高返佣比例。 当节点连续三个自然月未达成当前等级的交易量和交易人数目标,节点等级将会相应下降。 当节点等级降至 0 时,您将无法享受返佣。 成为节点后,您可享受 5 个自然月的节点等级保护期。保护期内,您的返佣比例不会低于您的首月节点等级对应的返佣比例。注意事项 在自然月的 15 日前成为节点,可享受 5 个自然月的节点等级保护期;在自然月的 15 日后成为节点,可享受 6 个自然月的保护期。 示例:若在 7 月 1 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 11 月;若在 7 月 20 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 12 月。发布于 2023年9月27日更新于 2026年3月4日3,148欧易节点计划规则 (1)
在节点计划页面,查看返佣及相关数据。 注:助力人也可在节点计划页面查看自己的返佣数据。取消节点资格 为保障用户权益,如节点发生以下行为,欧易将取消节点资格,终止返佣。包括但不限于: 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网,包括: 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址,例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号,包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎,使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核,考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。发布于 2023年9月27日更新于 2026年1月22日什么是 C2C 交易的公开市场和分享单市场?
您可以在 C2C 交易中选择在公开市场或分享单市场发布广告,各有优势。C2C 交易中公开市场和分享单市场各有哪些优势?1.公开市场 广泛的可见性:公开广告向所有欧易用户和业务合作伙伴展示,从而增加找到符合您条件的买家或卖家的机会。 快速完成交易:由于有大量用户看到您的广告,因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力:公开市场高可见性为您清楚展现市场动态,方便您相应调整价格或条件,保持竞争力。2.分享单市场 受众控制:私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见,方便您高效地控制广告受众,有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群,这一功能颇具优势。 安全和隐私:减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎,私密广告是理想的选择。 个性化谈判:您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式? 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单,填好必要选项后,拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式,开始 C2C 交易。发布于 2023年8月11日更新于 2026年2月14日288我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
它们不是公开交易的,并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体,如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构,并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具,如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织,与以盈利为目的的企业不同,任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日129账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】,对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】,然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】,删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号,如有异常,请立即删除。操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9.发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日28如何进行个人账号的身份认证?
首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【 C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【 C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办? 建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息,例如姓名、身份证号等,以再次进行身份认证。发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月3日30,677遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。温馨提示: 在公共区块链上,粉尘交易是无法完全避免,但您可以保持警惕,采取必要的预防措施以确保资产安全。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日13如果我的账户被限制,我该怎么办?
如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端:点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。 温馨提示:请知悉,一旦点击确认将直接进行平仓,且是无法撤销的。同时,建议您可设置“交易二次确认提示”(在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认)。发布于 2026年2月27日更新于 2026年3月11日9如何防范钓鱼邮件诈骗?
网络钓鱼邮件正变得越来越隐蔽和具有欺骗性,它们巧妙地混入您的日常邮件中,旨在窃取您的个人信息、账户资料,最终盗取您的资产。为了保护您的资产安全,了解如何辨别这些虚假邮件至关重要。诈骗案例 诈骗分子会伪造看起来非常逼真的虚假邮件,目的是窃取您的信息和资产。 以下图所示为例: 这些虚假邮件往往会试图制造一种紧迫感或吸引力,促使您在不加思考的情况下进行操作,例如要求您“立即验证账户”、“更新个人资料”或“领取意外奖励”。如何辨别虚假邮件与官方邮件? 学会以下几点,将大大提高您识别钓鱼邮件的能力: 核对发件人邮箱地址: 这是最直接的识别方式。官方机构通常会有固定且唯一的邮件地址后缀。 欧易官方邮件地址可以查看:如何正确进行官方渠道验证?,了解所有正确的官方邮件地址。任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址(例如,将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名)都应被视为可疑。 检查邮件内容: 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点: 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3OKX Web3 常见问题
但在使用登录功能、任务计划或法币相关服务时,我们可能收集有限数据(如 IP 地址或设备 ID)用于安全和合规目的。Q:我的链上活动会被追踪或共享吗? 所有区块链交易都是公开的。我们不监控用户的私密行为,但可能会分析或报告可疑链上活动以确保合规或安全。Q:如何最好地保护我的数字资产? 建议离线安全存储助记词和私钥,确认交易前验证签名,仅使用可信 DApp,保持钱包更新,并在进行大型或复杂操作时寻求专业建议。Q:我们如何处理用户报告的安全事件或潜在非法活动? 当用户报告事件时,我们会调查原因: 恶意交易:将相关合约和 DApp 列入黑名单,保护其他用户免受类似诈骗。 密钥泄露:指导用户保护设备并识别高风险 DApp 互动。 我们会立即阻止确认参与恶意行为的地址。在重大盗窃事件中,我们建议用户向当地执法部门报案,并承诺在司法部门要求时提供全面合作与支持。请将所有安全事件报告发送至:safety@okx.com发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日38什么是通行密钥?如何创建?(App)
第1步:完成身份认证 1、点击全功能图标,选择【个人资料和设置】;点击【安全设置】 —【通行密钥】—【启用】。 2、启用通行密钥需要先认证身份,首次绑定,需要完成身份验证码、邮件验证码和手机验证。然后,请选择一种安全验证方式(人脸、指纹)完成身份认证。第2步:完成通行密钥创建 完成身份认证后,您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥:方式一:将当前设备用作通行密钥 点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二:在其他移动设备/平板电脑上创建通行密钥 点击【其他选项】—选择 【iPhone, iPad 或 Android 设备】; 用另一部设备扫描二维码,然后在另一部设备完成授权。 注意: iOS 系统使用相同的苹果ID是可以在不同设备上使用之前创建的通行秘钥。 安卓:通行密钥是基于谷歌服务,因此需要您能够访问谷歌才能使用通行密钥。 方式三:实体 USB 作为通行密钥 (仅限 iOS) 选择【其他选项】—【安全密钥】; 插入实体安全密钥,并按屏幕所示指示操作。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日12,660如何添加紧急联系人?
【在 App 端】 1、OKX App 首页左上角 【九宫格】 图标,点击头像进入 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前,请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。 3、补充您的联系人信息。(填写所有必填项) 4、如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人,请打开【允许欧易通知此联系人】选项。 请确保提供的详细信息准确无误。 5、选择何时通知您的紧急联系人 (请设置账户未使用时间和您的响应时间 )- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人,如果在您的需回复时间内没有回复,我们会再联系您的紧急联系人。 6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。 7、成功保存紧急联系人后,可以看到他的显示方式,您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前,请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。发布于 2025年7月24日更新于 2026年2月12日239如何绑定身份验证应用?
1、在欧易 App 内下载安装 打开欧易 App,点击左上角【全功能】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【身份验证应用】- 选择下载 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。2、通过 App Store 、Google Play 手机应用商店下载 (1)Google Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 中下载(需要手机设备能够访问 Google 服务)。 (2)Microsoft Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 下载(需要手机设备能够访问 Google 服务),也可以在华为应用市场、小米应用商店、OPPO 应用商店、VIVO 应用商店等主流应用商店里下载,若您的手机上的应用商城没有 Microsoft Authenticator,可以先下载上述主流应用商店中的任意一个,再进行下载。发布于 2023年8月29日更新于 2026年2月12日15,846企业账户认证指南
Q:可选择的企业/机构类型: 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司(非国有) 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q:企业/机构认证的要求,需要完成的步骤 企业/机构认证,需要您完成以下的步骤:基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书;其中需要您提供的资料包括: 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册(签字盖章近12个月内) 营业地址证明 企业/机构高管、董事(如有)、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示: 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息; 填写:高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时,需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q:基于我的企业/机构类型,我要完成哪些步骤? 我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日50如何保护自己免受钓鱼攻击?
钓鱼攻击是一种常见的网络诈骗方式,是指有人利用各种手段伪造出与真实网站相似的 URL 地址和相似的网页内容,并通过短信、邮件、社交媒体等各种方式向广大受众散布虚假的 URL ,引导用户点击,然后骗取用户的银行账户、信用卡账户、密码等个人资料,获取用户资产。 网络钓鱼攻击有时很难区分。那么,投资者如何防范此类欺诈行为呢?本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法,给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧,保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括: 钓鱼网站诈骗(伪造官网)可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗?》 钓鱼邮件/短信(冒充官方通知)可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗(假客服、假空投)可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗?》 语音钓鱼(Vishing)(电话诈骗)可以参考文章《如何防范新型电话诈骗?》 二维码钓鱼(伪造充值地址) 目标:窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击? 1、请根据提示正确打开官方网址: (1)建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开,建议使用最新版谷歌。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日3,661