近期，我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知，通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件，诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”，实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源，建议您通过以下步骤进行核实： 第一步：通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面：官方渠道验证，确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名，即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步：即使邮箱验证为官方，也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证，也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址，进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作，建议您通过查看该邮件的 EML 文件，分析其技术验证字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML...

什么是全仓模式？ 全仓模式下，同一保证金资产下的所有仓位共用保证金余额。若触发强制平仓，最大损失仅限于该资产下的所有保证金及仓位价值。全仓模式交易具有以下几个优势： 共用保证金：保证金灵活分配，降低市场波动下的平仓风险。 资金利用效率：合并保证金，提高资金利用率，减少追加保证金需求。 风险分散：一个仓位的损失可被其他仓位盈利抵消，有效分散风险。如何使用全仓保证金模式进行交易？ 打开 App 进入【交易】页面，在进行合约交易时，选择【全仓】模式 调整杠杆倍数，设置保证金 审查订单并确认执行 什么是逐仓模式？ 逐仓模式（部分用户称为分仓），每个仓位的保证金独立计算，分仓管理。逐仓交易规则中，逐仓仓位的维持保证金率是独立计算的，如果维持保证金率低于100%，逐仓仓位将会触发强制减仓或强制平仓，最大损失仅限于该仓位的保证金。 逐仓模式交易的优势包括： 风险控制：损失仅限于该逐仓仓位，不会影响其他交易。 仓位控制：交易者可以更好地控制个人仓位，实现独立管理。 自定义保证金配置：交易者可以根据自己的风险承受能力，将特定的保证金金额配置到不同的仓位。如何使用逐仓保证金模式进行交易？

可用保证金模式分为逐仓、全仓。合约模式逐仓、全仓各有优势，您可根据交易需求自行选择。1、合约模式-逐仓的优势：仓位隔离，降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算，各仓位的风险与收益独立，逐仓仓位风险与全仓仓位隔离，若发生强制平仓时，只会将该仓位下的保证金全部损失掉，不会形成较大的损失。 例如：您账户下有10个BTC和若干其他币种，使用合约全仓模式，进行BTC币本位合约开仓，此时10个BTC会全部做为保证金使用，如果使用逐仓模式，使用5个BTC进行币本位合约开仓，如果您仓位有强平风险，损失的是5个BTC，与另外的5个没有关系，逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势：保证金共享，提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间，共用保证金、盈亏互相抵消，可提高资金利用率。 例如：如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易，同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金，开多BTC，那么这两个仓位共享保证金，盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利，可以进行部分结算，收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用，大大提升资金利用率。

在杠杆交易时，当维持保证金率 <= 100%时，系统将按照规则撤单，触发强制平仓。如何计算强平价格？ 单币种保证金模式下杠杆强制平仓计算公式： 多仓：强平价= （负债+利息） *（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率) / 仓位资产； 空仓：强平价 = 仓位资产/【 （负债 + 利息）*（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率)】 在交易中为了方便计算，您可以使用计算工具来计算强平价格。 跨币种保证金模式因为是将账户所有币种折算成 USDT 作为保证金，所以强制平仓时更倾向于参考维持保证金率，更加准确一些。当维持保证金率 <= 300%时，系统向账户发出减仓预警，您需要注意减仓风险；当维持保证金率 <= 100%时，触发强制平仓。 维持保证金率 = 有效保证金 /（维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 （持仓数量 + 开仓挂单数量）来计算 减仓手续费是按照（持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算如何避免被强制平仓？

什么是持仓量指标？ 持仓量指标是指该交易对的多仓或空仓总量。持仓量指标作为市场活动的衡量标准。当持仓量较低或不存在时，表明初始持仓缺乏或大部分持仓已平仓。相反，持仓量较高则表明存在大量未平仓合约，市场参与者需要密切关注。 如何开启持仓兴趣（OI）指标？ 在交易页面中点选【指标】选项，搜索【OI】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是仓位多空比指标？ 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时，表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度，也显示出看涨情绪。反之，空仓占主导地位则反映出看跌情绪，交易者预期市场下跌，可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时，请务必保持警惕，并采取以下行动： 切勿点击邮件中的任何链接，也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人，也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑，请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥，都不要相信，立即联系官方客服举报。 将可疑邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件，并将其删除。

除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。 详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？网站 复制网站链接 - 前往这里查验结果。 微信 打开微信，点击【好友头像】- 进入个人信息页 - 复制完整微信号 - 前往这里查验结果。 注意事项：正确输入大小写字母部分，保证验证准确性。 Facebook Web 端 打开 Facebook，点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制网址链接，前往这里查验结果。 App 端 打开 Facebook，点击【头像】- 进入个人信息页 -【···】图标 - 复制专页链接 - 前往这里查验结果。 X（推特） Web 端 官方账号链接 打开推特，点击【头像】- 进入个人信息页 - 复制完整账号名称 ，前往这里查验结果。

计算方式 即页面上币种权益 币种权益 = 全仓账户余额 + 逐仓保证金余额（不包括逐仓杠杆仓位） + 逐仓杠杆仓位资产 – 逐仓杠杆仓位负债 + 全仓杠杆未实现盈亏 + 交割未实现盈亏 + 永续未实现盈亏+ 期权市值 *一键借币仓位逐仓保证金余额= 一键借币仓位币种资产 - 一键借币逐仓仓位币种负债 *杠杆未实现盈亏中不包含一键借币收益 即计入杠杆实际资产与负债的币种余额。

（3）在全仓模式下，单币种保证金模式同一结算币种共享一份保证金；跨币种保证金全仓模式下，交易账户里所有资产根据折算比率，折合成USD共同作为仓位保证金。 （4）在跨币种保证金模式下，如果开通【自动借币】无需持有USDT或标的币种，也可以进行【USDT保证金】或者【币本位保证金】的合约交易。 （5）全仓的未实现盈利是可以用来加仓的，但是不可以用来资金划转和进行其他交易。如果采用浮盈加仓的策略，仓位增加，盈亏波动增大。当然也会改变您的开仓均价，使预估强平价距离您的开仓均价更近，风险也会增加，因此建议您合理评估自身风险承受能力，再考虑使用未实现盈利加仓。 （6）平台合约是有仓位档位限制的，在一定杠杆倍数下最多只能开仓该档位的最大开仓数量；平台合约最少开 0.01 张。不同币种限制不同，详情您可点击下方链接，搜索对应币种查看：仓位档位。 举例：比如开仓 BTCUSDT 保证金永续合约，选择 100 倍杠杆，全仓模式最大只可开仓 1000 张，保证金充足的情况，也无法开仓超过 1000 张合约，如果想开更多的仓位，可以将杠杆调低。

Q：如何查询持仓信息？ 当您的账户处于单向持仓模式时，将显示每份合约的单向持仓；当您的账户处于双向持仓模式时，每份合约的做多或做空持仓将分别显示。 单向持仓模式 （net mode）：每个合约的净持仓量将被显示。 双向持仓模式 （long/short mode）：做多和做空持仓将分别显示。 例如，您可以通过返回参数upl追踪未实现盈亏（Unrealized P&L）。备注事项： 更多示例，请下载完整的 Jupyter Notebook 如果您对我们的 API 有任何疑问，欢迎加入我们的 API 社群交流讨论。

合约体验券是交易者可在永续合约建仓时享受的保证金福利。其独立于用户自有资金，且不可与自有资金同时使用。合约体验券仅供永续合约建仓时一次性使用。 平仓后的收益大于手续费和资金费支出，则产生的盈利部分（不含体验券面值）会转存至交易账户。 如果结余低于面值，欧易将返还所有成本（支出的手续费、资金费），用户无需承担任何损失。平仓后，体验券失效。合约体验券的作用 交易者无需花费自有资金，即可买入永续合约 易学易用 平仓时可将盈利提现。如何领取？ 体验券仅在移动客户端提供。请确保您的 App 至少为 6.1.48 版本。 第 1 步：点击左上角图标，进入个人中心。 第 2 步：下拉找到礼物与奖励栏中，点击【我的奖励】-【合约体验券】。新用户若首次使用合约体验券，请按照分步指南操作。合约体验券如何使用？ 体验券仅适用于活动页面所列出的合约和杠杆倍数。每张体验券最多可开立一个仓位。如您在全仓模式下以市价开仓，则可在仓位页面用体验券对未平仓位进行平仓。仓位仅限以市价平仓，开仓后无法再调整杠杆。 体验券仅限用于几个特定页面，开仓时将自动使用体验劵。在市场剧烈波动的情况下，用于部分成交的体验券不会恢复。

账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位，请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端：点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。 温馨提示：请知悉，一旦点击确认将直接进行平仓，且是无法撤销的。同时，建议您可设置“交易二次确认提示”（在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认）。您点击才会显示二次确认，未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。 2、当前持仓如何平仓 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【平仓】设定价格。

若是空仓不展示，您可以联系客服咨询。 6、为什么设置的杠杆倍数与页面显示的实际杠杆倍数不一致？ 交易界面中选择的杠杆倍数是名义杠杆，它决定了最大可开的仓位大小和当前仓位所需的保证金。而页面显示的实际杠杆是指当前持仓价值与所用保证金计算出的真实杠杆倍数，它体现了仓位的实际风险情况。 在合约交易中，如果进行了加仓操作，仓位价值会增大，而如果保证金不变，实际杠杆倍数就会相应增高。这意味着，尽管设置的是固定的名义杠杆倍数，但实际杠杆倍数会根据仓位价值的变化而变化。7、合约马丁格尔策略 7 日最大回撤率是怎么算的？ 合约马丁格尔策略七日最大回撤率 = 最大回撤的绝对值/最高净值8、为什么出现预估强平价高于或低于加仓单委托价格的现象？ 合约马丁格尔页面显示的预估强平价是先列出所有的安全单和初始单，假设一个一个的成交，计算出每个单成交后的爆仓价格，当爆仓价格大于下一个成交价格时就不在计算了，因此出现预估强平价高于或低于加仓单的委托价格是正常的。9、如何使用利润复投功能中的盈利？ 开启利润复投功能后，策略利润自动复投至下一个周期作为保证金使用，且不会用于加仓操作。这部分利润除了停止策略无法提取出来。

以 BTCUSDT 永续合约为例，假设交易者当前持仓价值为 20,000 USDT，浮动收益为 15 USDT，开仓手续费为 -4 USDT，平仓手续费为 -5 USDT，资金费为 -1 USDT；平仓单成交后用户已实现收益为 5 USDT (= 15 USDT – 4 USDT – 5 USDT – 1 USDT)。 对于杠杆业务，仅记录平仓收益，无已实现收益，所以持仓时和平仓后的收益一致。 Q：为什么历史委托和历史仓位的收益不一致？ 对于合约和期权业务，历史仓位中的已实现收益包括平仓收益、资金费和交易费；而历史委托的收益仅包括平仓收益。 例如以下仓位平仓后：从历史委托列表得知，开仓手续费、平仓手续费均为 -0.03 USDT，平仓收益为 +0.46 USDT； 从历史仓位列表得知，该仓位的已实现收益中，平仓收益为 +0.46 USDT；资金费为 0，交易费为 -0.06 USDT (= 开仓手续费 + 平仓手续费)，所以已实现收益为 +0.40 USDT (= 平仓收益 + 资金费 + 交易费)。 对于杠杆业务，仅记录平仓收益，无已实现收益，所以历史委托和历史仓位的收益一致。 查看