要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。

代币化股票的交易时段由提供方定义。以 Ondo 发行的代币化股票为例，交易时间如下： 交易时段 (UTC) 隔夜盘：00:05 - 07:55 类似于盘后环境，流动性较低，价格波动更剧烈，往往受全球事件影响。 盘前：08:01 - 13:29 常规交易开盘前，成交量通常更低、波动更大。 正盘：13:31 - 19:59 流动性和成交量最高的交易时段。 盘后：20:01 - 23:59 活跃流动性提供方较少，价差可能扩大，波动可能增加。休市 周末：周五 23:59 至周一 00:05 (UTC) 公共假期：跟随美国股市假期 交易暂停标的股票有时可能会暂停交易。在此期间，代币价格波动可能加剧。Q：代币化股票在所有司法辖区都可用吗？ 不一定。可用性取决于当地监管要求。你需要了解并遵守所在司法辖区适用的法律法规。更多信息请参考当地金融监管机构的指引，以及 Ondo 的说明。Q：公司行为如何处理？ 公司行为可能影响代币价格，或导致短暂暂停交易。常见公司行为包括： 分红 股票拆分 并购 财报发布 备注： 不同提供方对公司行为的处理方式可能不同。

如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ

Q：我收到一个错误 - "交易产品类型不正确 (51000)"。这是什么意思？ 此错误信息表明，您在警报信息中为 "仪器" 字段输入的值不符合我们的警报信息规格 中规定的格式。要解决这个问题，请参阅文档，全面了解每个字段的预期内容。 例如，常见的错误是将仪器输入为 "BTCUSDT"，而不是 "BTCUSDT.P"，无意中省略了末尾的".P"。这种特定格式至关重要，因为我们处理的是永续合约，而不是现货交易。 按照规范中列出的正确格式调整您的工具栏，就可以解决这个错误，确保信号传输无缝衔接。Q：我收到一个错误 - "超过允许的最大滞后时间"。这是什么意思？ 此错误信息表明，您的警报从TradingView到达欧易的时间超过了允许的延迟时间。您的警报信息包含一个称为 "maxLag" 的字段，它确定了时间限制（以秒为单位）。本质上，maxLag 标志着您通过TradingView发送信号（如您警报中的"时间戳"字段所反映的）与欧易有效接收和处理该信号之间的最大持续时间。 要解决这种情况，可考虑将警报信息中的 maxLag 值调整为更高的阈值。这种扩展限制应能更有效地适应任何潜在的延迟。

如未通过评估，您需等待一段时间后方可重新参加。立即解锁 X合约。哪些市场可以使用X合约？ X合约目前在10个以上市场开放。请在 OKX App 中查看适用地区。 注： X合约的可用性、功能及参与资格可能因地区和账户状态而有所不同。请在 OKX App 中获取最新的可用性信息及适用条款。

首次交易 X合约前的核查清单 下单前，请确认： 已完成适当性评估 已选择正确合约 已确认方向（做多或做空） 已选择委托类型（限价或市价） 已输入保证金金额 已设置杠杆倍数（最高 10 倍） 已确认仓位模式 已设置止盈/止损（如使用） 已查看强平价格 已记录资金费率 已确认可用保证金 如使用限价委托，可接受委托在一段时间内保持未成交状态新手常见错误 下限价委托后预期立即成交 忘记查看强平价格 使用杠杆却未评估对保证金的影响 在尝试交易前未完成适当性评估 未设置任何出场计划（止盈/止损） 将当前委托与活跃持仓混淆 选错方向（做多 vs 做空） 在较长持仓期间忽视资金费率

您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。

2.通过 EML 内容进行技术验证 请在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:SPF、dkim、dmarc，显示结果 2.1.任何一个关键字段显示 fail 如出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情况，即说明该邮件未通过验证,极有可能来自非授权来源。 示例:在下载的 EML 文件搜索框中，输入dmarc，查看搜索结果，出现 dmarc=fail 或 dmarc:fail，则未通过验证。 2.2.搜索3个关键字段，都显示pass 若出现 spf=pass;dkim=pass 时，都显示pass，则表示此邮件极可能是官方授权发送。若对内容有疑问，建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail，请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。 如无法自行判断，可将 EML 文件提交至官方客服协助核实。 四、为何邮件域名可被伪装？1.为什么邮件域名会被伪装？ 因为邮件传输协议（SMTP）本身不验证发件人身份，攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”，让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功？

出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。合规或身份认证导致账户受限 原因：若您的账户未通过所需的身份认证，或正在接受合规审查，您的余额在充币、提币或交易方面可能受到限制。 应对方法： 在 App 端，点击左上角九宫格 -【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】查看认证状态。 如有需要，请完成或更新认证。了解更多。

您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。具体操作路径，请参考：如何调取充提账单、账户结单？ 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。

您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。 三、提币未到账的场景情况一：提币状态为【已转出】，但资产未到账 这种情况通常意味着资产已经成功转出平台，进入区块链网络中，但还没有进入接收方账户。 解决方案：您的提币状态为【已转出】，并且区块已有到账记录，说明该笔提币已完成，资产已汇出。由于区块链的不可逆性和匿名性，一旦资产从欧易平台转出，平台无法撤回交易或处理退回，需要向接收方平台确认。详情如下： 场景 怎样确认我是否属于此场景？ 解决方案 接收方为钱包，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 可通过钱包找回，详情可见：如何找回提币转错链的币？

一、什么是时间加权委托？ 时间加权是一种大额订单拆分后分时吃单的策略。这个策略会按照用户设置的间隔时间来触发委托，委托时根据当前的最新买一/卖一价和用户设置的价格距离来计算委托价格，然后委托小单来吃单交易。 二、时间加权策略适用场景 用户在进行大额交易时，为避免对市场造成过大冲击，需要将大单委托自动拆为多笔委托。 三、如何进行时间加权委托？ 1）创建时间加权委托策略 以BTC/USDT为例：在 App 首页点击【交易】-【策略交易】，选择【创建策略】-【时间加权策略】。 2）停止时间加权委托策略 点击【策略交易】—【运行中】—选择要停止的时间加权策略，点击【停止策略】。您也可以点击【策略详情】，查看相关数据等内容。 温馨提示： 异常情况提示：若在时间加权委托策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

另一种可能是您跟单了带单交易员的策略，而该策略已被停止。若交易对未下架或非跟单策略，请联系客服并提供策略ID。 4、注意到部分订单组中先有卖出订单，后有买入订单，是否正常？ 此属正常现象，主要发生在以下两种情况： 基础货币或“基础+计价货币”投资：若使用基础货币或混合投资，可能会先挂卖单卖出部分基础货币，再挂买单完善网格层级。 修改策略或增加投资：若调整参数或追加投资，订单组显示会重置。例如，初始投资1,000 USDT，一段时间后策略持有500 USDT和0.005 BTC，修改后系统将重新计算订单组，按当前资产挂出新订单，可能导致卖单先于买单显示。这仅是显示重置，不影响实际表现。 所有利润均会在总盈亏（Total PnL）中准确统计，未计入订单组的利润将显示在“未配对盈亏”（Unpaired PnL）中，不会有任何盈亏被隐瞒。 5、为何现货网格策略显示多种盈亏指标？哪个是真实盈亏？ 总盈亏（Total PnL）是衡量策略整体表现的关键指标，反映了策略权益随时间的变化，计算方式为基于实时市价的当前权益与初始权益的差额（考虑中途充值或提现）。

如果 BTC 价格下跌 2% 至 $24,500，策略将自动在较低的价格点再买入一个合约，将两个合约的平均进场价格拉低至 $24,750。 如果价格再下跌 4% 至 $24,000，策略将再买入一个合约，将三个合约的平均进场价格降至 $24,500。 现在，如果 BTC 价格反弹至 $26,250 并达到您的 5% 止盈订单，马丁格尔策略将卖出所有三个合约获利，然后开始新一轮循环。 合约马丁格尔策略对于那些希望参与高风险、高回报策略的用户来说，是一种有效的损失挽回并获利的方式。合约马丁格尔使交易者能够在合约交易中自动执行这一策略，使其更易于实施和更高效。但务必要谨慎使用这一策略，并设置止损订单以管理风险。通过使用合约马丁格尔，交易者可以在减少潜在损失的情况下利用马丁格尔策略。四、注意事项 1、市场风险提示 本策略可能导致交易资金在短期内迅速累积。若资产价格持续下跌，采用加倍交易方式将无限放大亏损风险。一旦资金耗尽被迫平仓，可能造成重大损失。请注意，该策略的风险回报比可能不符合所有投资者的风险偏好。此外，连续亏损后虽可能回本，但若资产价值归零，将导致全部本金损失。

注意事项：固定号码查询，无需在号码段中添加 “-” ，以免验证结果不准确。邮箱 复制填入完整的邮箱地址后，前往这里查验结果。 注意事项： 1. 请不要将邮箱名称当做真实邮箱，点击详情查看真实邮箱，输入查询时请确认大小写及完整性，进行验证。 请输入真实邮箱进行查询，真实邮箱查询方式参考如下： 2. 谨防电话诈骗，官方客服不会以任何形式索要账户密码，验证码或资金！ 3.客服渠道已停止邮箱服务； 4.当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc，如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一个字段显示 fail，说明邮件未通过验证，很可能来自未经授权的来源。 详细内容，请参考：如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方？网站 复制网站链接 - 前往这里查验结果。