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X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日28我要如何验证为一家私人金融机构?
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日167我如何提交我的地址证明(POA)?
非常抱歉,网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内,请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息,该怎么办? 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日854如何使用合约分析工具?
3. 页面下方可查看盈亏的具体明细。 Web 端: 在交易页面中点选【资产管理】 - 【资产分析】 - 【合约收益】。 2. 往下拉即可查看【盈亏总览】,包括盈亏、平均盈亏、平均盈亏比率、持仓时间、仓位、胜负率及风险回报。 3. 页面再往下拉可查看【盈亏明细】。发布于 2024年5月3日更新于 2026年4月20日80如何降低交易手续费?
四、使用挂单成交 为了提升盘口深度,挂单交易有手续费优惠,挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时,可尝试挂单交易,即限价类委托,不立刻成交的委托单。发布于 2025年5月19日更新于 2026年4月21日65如何识别诈骗手段?
营销活动诈骗 营销活动诈骗是一种常见的欺诈手段,犯罪分子利用人们对于奖品和优惠的追求,引诱受害者参与并骗取其个人信息或资金。以下是营销活动诈骗的惯用手法: 引人参与:犯罪分子通过各种方式,如电子邮件、短信、社交媒体或电话等,向受害者发布诱人的营销活动信息,如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠:犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益,以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息:在受害者被宣称获奖或享有优惠后,犯罪分子可能会要求其提供个人信息,如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金:犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义,要求受害者注册数字资产交易所账户,用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证:犯罪分子可能会模仿正规机构,发送虚假的验证邮件或电话,使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在:最终,犯罪分子会在受害者支付完费用后消失,导致受害者遭受经济损失。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,652如何使用交易图表?
如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年4月22日126如何冻结账号(Web端)?
如果您需要冻结账号,快捷入口如下: 1.打开欧易官网并登录,点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉,点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日400手机上如何添加欧易小组件盯盘?
2、点击锁定屏幕小组件的位置,下拉选择欧易应用,左右滑动选择“关注现货”或者“关注列表”等内容。 3、点击已经添加的欧易小组件,点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件,您可以在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。发布于 2023年8月15日更新于 2026年4月21日5,936Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日1,001如何调取充提账单、账户结单?
三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年4月23日83助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年3月16日655如何进行个人账号的身份认证?
3.无法认证是什么原因? 可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决,可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】,联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。4. 完成身份认证后,我可以更改姓名吗? 如果遇到姓名更改、证件过期等情况,需要更新账户的身份认证信息,您可查看这篇文章:如何更新身份认证信息发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月6日31,167USDG 闪兑费率更改
欧易团队 2026年2月20日发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
以比特币为例,比特币的最小单位是 1 聪(即 0.00000001 比特币),而粉尘可能相当于几百聪。什么是粉尘攻击? 粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的钱包地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日13