摘要：多付款时，若卖家未放币则联系对方沟通退回，若卖家已经放币则提交申诉； 少付款时，联系对方进行补款； 付错账户时，若卖家收到款时可沟通放币，或联系客服。一、多付款 1. 订单未完成状态 当您完成付款并已点击【我已完成转账】，但卖家还未放币，此时订单处于未完成状态，若您发现多付款了，可通过IM系统联系对方，沟通退回； 若双方沟通无效，您可以向欧易官方申诉，操作路径如下： 在 App 首页点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】。 在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】即可。 2. 订单已完成状态 当您付款后，并点击【我已完成转账】，且卖家已经放币，此时该笔订单已完成，若您发现多付款了，请及时点击：【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】，在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】。提交申诉后，会有专员快速介入为您处理。 二、少付款 付款后发现少付金额？

为了提供更好的服务，提高资金费收付效率，欧易将分四批调整全部永续合约在资金费用收取时的撤单逻辑。资金费率的计算逻辑将不受影响。 改动前 改动后 平台收取资金费 平台会计算并收取资金费，最高收取金额不会超过保证金率 = 100% 的强平线。用户被收取资金费后，可能会触发减仓或强制平仓。 逐仓模式 平台收取资金费时，将优先从用户全仓账户的可转余额中扣除。全仓账户的可转余额取决于全仓模式。在跨币种和组合保证金全仓自动借币模式下，可转余额包括借入的币。如果可转余额不足，将撤销该合约逐仓开仓单，多余部分从用户逐仓仓位的保证金上扣除。 现货和合约全仓模式 平台收取资金费时，将直接从用户全仓账户可用保证金中扣除。可用保证金不足时将撤销所有增加占用保证金的挂单，包含所有该币种的币币单、逐仓开仓单和全仓开仓单。 跨币种、组合保证金全仓模式 平台收取资金费时，将直接从用户全仓账户有效保证金中扣除。有效保证金不足时将撤销所有减少有效保证金的挂单，包含币币单和所有逐仓开仓单。 平台将全额收取资金费，用户被收取资金费后可能会触发减仓或强平。 逐仓模式 资金费从逐仓仓位保证金中收取，收取时不进行撤单。

请注意：截至资金费用收付时间前，资金费率可能会波动，您可根据实际情况灵活管理持仓。

温馨提醒： 调整可能会影响到交易策略，若要避免资金费用收取，请根据市场走势，在收付资金费用前对永续合约平仓。 对于调整为当期收付的合约，资金费率旁将展示闪电图标如下。 感谢您一直以来的支持！ 欧易团队 2023 年 12 月 5 日

英文全称：Ava AI 英文简称：AVAAI 项目官网：https://www.holoworld.com/ 推特：https://x.com/AVA_holo 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) AVAAI/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 AVAAI 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.00001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 BUZZUSDT 永续合约： Hive AI是一个由可组合的 DeFi 代理组成的网络

英文全称：AI Rig Complex 英文简称：ARC 项目官网：https://www.arc.fun/ 推特：https://x.com/arcdotfun 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) ARC/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 ARC 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 SWARMSUSDT 永续合约： Swarms 旨在成为一个由相互关联的AI 代理组成的去中心化生态系统

BRETTUSDT 合约交易开盘时间：9 月 6 日下午 6:15 (UTC+8) CATUSDT 合约交易开盘时间：9 月 6 日下午 6:30 (UTC+8) 2、合约介绍 NEIROETHUSDT 永续合约： 官网：https://www.neirocoin.xyz/ 合约：0xee2a03aa6dacf51c18679c516ad5283d8e7c2637 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) NEIROETH/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 100 报价单位 (Price quotation) 按照 1 NEIROETH 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.00001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

其中，N 小时指收取资金费的时间间隔，如：每八小时收取一次资金费，N = 8举例 (以每八小时收取一次资金费用为例)： 上次收取资金费用的时间 当前时间 计算资金费率使用的溢价指数的时间区间 16:00 16:10 08:11 ~ 16:10 16:00 17:00 09:01 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 (与调整前一致) 00:00 01:00 17:01 ~ 01:00 调整后的影响： 对于当期收付的合约，00:00 资金费用的收付，将选取 23:59 分的资金费率进行资金费用的计算，调整后仍与调整前的计算逻辑一致，不影响资金费用的收付。 对于跨期收付的合约，仅影响预测资金费率的计算，不影响当期资金费率的计算。 相关API 接口 API 接口 (/api/v5/public/funding-rate) 与 Websocket (funding-rate) 返回的数据同样适用以上规则。

2024 年 10 月 18 日下午 3:00 - 3:30 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 SUIUSD 永续合约和 TONUSD 永续合约，详细规则如下： 1、开盘时间 SUIUSD 合约交易开盘时间：10 月 18 日下午 3:00 (UTC+8) TONUSD 合约交易开盘时间：10 月 18 日下午 3:15 (UTC+8) 2、合约介绍 SUIUSD 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) SUI/USD 指数 结算货币 (Settlement crypto) SUI 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 SUI 的 USD 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

一般情况下，欧易平台在每天的 8:00、16:00 和 24:00 (UTC+8)，每 8 小时收付一次资金费用。平台也针对一些合约每 1、2 或 4 小时收付一次资金费用。每个永续合约的费用都会以毫秒级进行收取，且不会中断交易。持有未平仓头寸的交易者在资金费用核算完成后，有义务支付或收取资金费用。如果您在资金费用核算前平仓，则无需支付或收取资金费用。此外，如果永续合约在资金费用核算前下线，当期的资金费用将作废，不予收付。实际的资金费用核算时长可能会持续一分钟。例如，若交易者在 00:00:20 (UTC+8) 开仓，且此时资金费用核算尚未结束，交易者仍可能需要支付或收取资金费用。 上述资金费用的收付时间可能根据市场情况进行实时调整。

英文全称：aixbt by Virtuals 英文简称：AIXBT 项目官网：https://app.virtuals.io/virtuals/1199 推特：https://x.com/aixbt_agent 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) AIXBT/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 AIXBT 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 ALCHUSDT 永续合约： Alchemist

英文全称：Griffain 英文简称：GRIFFAIN 项目官网：https://griffain.com/ 推特：https://x.com/griffaindotcom 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) GRIFFAIN/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 GRIFFAIN 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 ZEREBROUSDT 永续合约： ZEREBRO 是一个自主人工智能系统

英文全称：Virtuals Protocol 英文简称：VIRTUAL 项目官网：https://app.virtuals.io/ 推特：https://x.com/virtuals_io 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) VIRTUAL/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 1 报价单位 (Price quotation) 按照 1 VIRTUAL 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 SUNDOGUSDT 永续合约： SUNDOG是

永续合约，并于 2024 年 8 月 6 日下午 6:00 (UTC+8) 上线 ONDO/USDT 的杠杆交易、简单赚币，详细规则如下： 一、杠杆交易和简单赚币 MAX 和 ONDO 会同步开通 USDT 币对的杠杆交易； 杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明； 简单赚币额度请上线后参考：欧易简单赚币业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 MAXUSDT 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) MAX/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 MAX 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.00001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费率 (Funding rate) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

永续合约，并于 2024 年 4 月 18 日中午 12:00 (UTC+8) 上线 WIF/USDT 的杠杆交易、简单赚币，详细规则如下： 一、杠杆交易和简单赚币 MEW 和 WIF 会同步开通 USDT 币对的杠杆交易； 杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明； 简单赚币额度请上线后参考：欧易简单赚币业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 MEWUSDT 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) MEW/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 1000 报价单位 (Price quotation) 按照 1 MEW 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.000001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费率 (Funding rate) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式