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如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日常见问题322关于自选区委托单须知
收不到短信通知怎么办? 请检查手机存储是否已满、网络信号是否畅通,手机是否欠费,短信是否在垃圾箱中,以及是否装了拦截短信插件等,由于短信存在一定触达问题,建议开启邮件通知。10. 交易是否收费? 平台对于C2C交易采取"0"交易费,只有在您转账时您的银行或者转账软件对您的转账交易收取相应的费用。11. 什么是 T+1? 用户购入数字资产后在 24 小时内不可进行提出与 C2C 卖出,但是并不影响您的交易,目的是降低银行账户被冻结风险,保障交易安全。发布于 2023年5月23日更新于 2026年2月3日常见问题66如何防范、检测和应对木马病毒?
关闭敏感信息的云同步:禁用短信、邮箱、谷歌验证器的多设备同步功能,确保验证码仅限安全设备接收。 使用硬件钱包或独立设备:加密资产操作建议使用冷钱包,或专用于交易的手机/电脑,避免安装无关软件。 发现异常立即冻结账户:若设备出现卡顿、陌生进程或异常弹窗,立即通过平台“快速冻结”功能锁定账户,并联系客服。 五、中了木马病毒怎么办? 第一时间终止交易,安装杀毒软件或者更新病毒库(手机),对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题12商家如何发布委托单?
但需要注意的是,设置的交易限制条件越多,委托单曝光机会就越少。因此,您可以自行选择是否需要设置交易限制条件。 在发布委托单时,如果选择不进盘口,该委托单不会进入到 C2C 交易列表。 创建成功的委托单,您可以在商家后台中查看。您也可以分享委托单、修改委托单或者下线委托单。 委托单功能需要成为商家后才可以发布,普通用户无法操作。 盘口委托单顺序:会以价格优先,其次是商家评分 > 发单时间 > 商家身份的原则。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月23日常见问题653如何加入 DEX 邀请计划 ?
受邀人侧原因交易未产生实际 UI 服务费 受邀人交易的是免 UI 服务费的币对 受邀人侧绑定关系丢失 以下情况可能导致邀请关系丢失: 受邀人更换设备或删除重装应用后,未使用相同钱包重新绑定邀请码 受邀人删除浏览器插件钱包后未重新绑定邀请码 受邀人清除浏览器数据(包括 Cookie)后未重新绑定邀请码 使用浏览器无痕模式进行交易 为避免邀请关系丢失,建议提示受邀人: 请妥善保存已绑定的邀请码信息 更换设备或重装应用后,及时使用原有钱包重新绑定邀请码 避免使用浏览器无痕模式进行交易 注:我们始终致力于为用户提供透明、公平的交易环境。任何绕过平台的返佣行为不仅无法得到平台保障,还可能危及您的权益。建议所有用户都通过官方渠道参与邀请计划。 请注意: DEX 邀请返佣计划的相关细则可能会根据情况进行调整,OKX Wallet 保留因市场变化而更新规则的权利。 任何形式的滥用(如自我邀请、优惠线下返现等)或不当使用均被严禁,OKX Wallet 拥有对使用条件进行限制或修订的权利。发布于 2025年7月21日更新于 2026年4月15日常见问题354充提时,如何收取手续费?
当一笔交易越复杂,就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。提币手续费按提币次数收取,与提币金额无关。 提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致: 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 温馨提示:建议您更新至最新版本 App,在卸载重装或更新 App 前,请您提前备份钱包私钥及助记词,以防造成资产损失。在最新版 App 里 ,您即可享受更优的“外扣”手续费体验。如暂未更新,手续费将继续从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日常见问题5,586欧易关于上线 CATI (Catizen) 现货交易及交割 CATI 盘前交易合约的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 CATI (Catizen),具体时间安排如下: CATI 开放充币时间:9 月 9 日下午 9:00 (UTC+8) CATI 集合竞价时间段:9 月 20 日下午 5:00 至 6:00 (UTC+8) CATI/USDT 现货交易开盘时间:9 月 20 日下午 6:00 (UTC+8) CATI 开放提币时间:9 月 21 日下午 6:00 (UTC+8) 关于集合竞价 项目介绍: Catizen 是 Telegram 生態的一個遊戲中心,將 Launchpool 的獨特功能與短視頻和電子商務相結合,通過遊戲化和戰略性的 Play-to-Airdrop 舉措吸引用戶。這種創新方法旨在徹底改變用戶訪問和參與 Web3 生態系統的方式。发布于 2024年9月9日更新于 2026年2月9日公告X合约交易中的杠杆机制
杠杆越高,预估强平价格通常越接近开仓价格。这是因为相对于仓位大小,保证金缓冲越小,触发强制平仓所需的不利价格波动幅度也越小。 问:10 倍杠杆适合新手吗? 较高杠杆伴随较高风险。如果您是 X合约新手,建议先从较低杠杆开始,待熟悉保证金、强制平仓和资金费率的协同机制后再逐步提高。 问:杠杆会影响资金费用吗? 杠杆影响仓位大小,而资金费用是根据仓位大小计算的。杠杆越高的仓位越大,产生的资金费用(无论是支付还是收取)也越多。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月22日常见问题如何查看区块确认数?(Web端)
确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日常见问题142永续合约开平仓失败的原因
杠杆倍数越高出现此问题的概率越大,原因在于杠杆倍数越高一张所需要的保证金越少,行情波动对于开仓的所需保证金的影响越大。无法平仓的情况1、已经有委托单 当前持仓已有委托单,如限价单等,占用可平仓量导致无法平仓2、操作的类型不同 账户模式是全仓,但是在逐仓的页面操作平仓,导致无法平仓。3、达到市价全平的限制数量 不同合约的市价委托单笔数量会有不同的限制,该限制会根据市场变化做出相应调整,超过该数量,则无法一次全部平仓。请分多次进行市价平仓。4、单向持仓模式 单向持仓模式,平仓限价委托无法下单,提示智能减少仓位无法增加仓位。 因为已有的平仓委托等于持仓量,新委托单的委托价格与已有平仓委托单的委托价格相比,不占优势,所以无法下单成功。5、市场剧烈波动 市场剧烈波动时,历史仓位栏可能会面临数据延迟问题,此时平仓或部分平仓后,要过一段时间才能看到数据出现在历史仓位栏。请刷新页面,耐心等待。6、触发限价机制 触发限价机制后,您需要遵循市场的限价最高买价或最低卖价规则,需要设置低于最高买价,或者高于最低卖价的价格才能委托。发布于 2025年10月31日更新于 2026年4月20日常见问题如何查看区块确认数?(App端)
确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日常见问题603杠杆简介
杠杆倍数越高,您的借币上限就越小。因此,当您可用资金较多时,如果选择较大杠杆倍数,可能会使您当前的最大可借币量小于较小倍数下的最大可借币量。杠杆梯度档位规则,请点击查看。 风控 设置的杠杆倍数越高、借币量越大越容易触发风控。当保证金率 < 300%时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险。当保证金率 ≤ 100%时,系统会根据您当时的资产和负债情况进行减仓或强平。风控规则,请查看 逐仓杠杆, 现货和合约全仓杠杆 和 爆仓强平制度。 本文仅供参考,无意提供任何投资、税务或法律建议,也不应被视为购买、出售、持有或提供任何与数字资产有关的服务的要约。我们不保证该等信息的准确性、完整性或有用性。持有数字资产(包括稳定币)涉及高风险,可能会大幅波动,甚至变得毫无价值。数字资产的杠杆交易放大了潜在收益和潜在损失,并可能导致您损失全部投资。过去的表现并不代表未来的结果。您应根据自己的财务状况,仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您,尤其是在考虑使用杠杆的情形。您应对您的交易策略和决定自行承担责任,OKX 不对任何潜在损失负责。并非所有的产品和推广活动均适用于所有地区。发布于 2022年6月17日更新于 2025年12月1日产品文档充币进程缓慢的原因是什么?
确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响,手续费越高,矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用,请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日常见问题422欧易安全助手
木马/剪贴板篡改属于常见且顽固的风险类型,必要时可考虑 重装系统/恢复出厂设置,并寻求安全专家帮助。 若您不确定该风险项是否可删除,优先选择“先止损(换可信设备)+ 再排查(全盘查杀/查看说明/反馈)”。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日常见问题22OKX星球创作者激励上线
激励规则 平台每周将面向所有符合条件的创作者,发放内容创作者激励,金额将从以下 3 个维度进行评估: 内容受欢迎程度 在社区中您的内容越多人爱看,获得的权重越高 互动用户质量 与您内容互动用户的质量越高,获得的权重越高 用户关系强度 用户对您的忠诚度与互动积极性越高,获得的权重越高 激励周期 创作者激励以周为单位进行计算和发放,详情如下: 计算周期 每周一 00:00 (UTC+8) 至周日 23:59 (UTC+8) 发奖日期 奖金将在每个计算周期结束后的下周三(24点前)发放 发奖方式 激励奖金将直接发放至您的 OKX 资金账户 激励条件 每个激励周期内,只要您同时满足以下所有条件即可参与,系统自动将您纳入当期结算。您无需额外报名。 完成身份认证 账户须完成身份认证。 发布有效内容 除X同步的内容之外,当前周期内须在星球社区发布至少 1 篇 Crypto 相关的帖子。另外, 通过X自动同步至社区的内容,在创作者激励结算时将适当调低权重。 账号状态正常 根据OKX星球内容政策,奖励周期内账号未发生社区违规行为且未被平台处置。发布于 2026年4月2日更新于 2026年4月17日产品文档