全部
常见问题
公告
产品文档
下载、注册欧易(客户端)
注:若遇到无法下载或打开官网,首先检查网络连接或尝试切换网络环境。请确认链接是否复制完整,或尝试使用其他浏览器,以避免可能存在的兼容性问题。定期更新版本可提升安全性和系统的运行效率,建议您及时更新以确保最佳体验。 一、如何下载客户端 进入欧易官网 www.okx.com 点击下载图标-【更多客户端】-【下载欧易客户端】,按提示完成安装即可。发布于 2024年5月23日更新于 2026年3月3日常见问题27,156欧易双币赢新增 VIP 客户规则的公告
为更好地服务双币赢用户,欧易现推出全新双币赢 VIP 用户活动,参与活动的 VIP 用户可享受高于基础年化的专属 VIP 收益率。1. 活动产品 双币赢产品,包括双币赢和双币赢精简版2. 如何成为双币赢 VIP 用户? 若您在一个自然月内达到以下任一要求,可于次月 10 日前自动成为双币赢 VIP 用户: 当月双币赢产品总申购额达到 5,000,000 USD(T); 仍未到期的双币赢产品投资本金达到 20,000,000 USD(T)。3. 如何保持双币赢 VIP 用户身份? VIP 用户在每个自然月内达到以下任一要求,即可保持 VIP 身份,两者皆不满足时将于次月 11 日起失去 VIP 身份: 当月双币赢产品总申购额达到 5,000,000 USD(T); 仍未到期的双币赢产品投资本金达到 20,000,000 USD(T)。4. 双币赢 VIP 用户通知 获得当月双币赢 VIP...发布于 2025年2月14日更新于 2025年11月17日公告新用户奖励计划条款说明
什么是新用户奖励计划? 您通过好友、节点邀请链接或其他指定活动链接注册平台账户后,您将自动加入新用户奖励计划,并在指定周期内完成交易任务就能获得丰厚的新用户奖励。获得新用户奖励条件 在指定的周期完成交易任务。 交易任务:完成单笔满足额度要求的交易(现货、合约、期权等)方可达成任务。具体单笔满足额度要求以页面显示为准。 温馨提示:以下交易不计入任务资格: 累计多笔交易达到金额(必须为单笔交易) 零手续费的稳定币交易对(USDC/USDT、USDG/USDT、USD1/USDT、USDT/USDS、PYUSD/USDT) 零手续费闪兑如何查看任务?App 端 打开 App,在首页点击【九宫格】图标 - 找到 “赚币与奖励” -【活动中心】即可查看任务。Web 端 打开官网,在首页顶端点击【更多】-【活动中心】即可查看任务。温馨提示 任务完成后,奖励将自动发放,您可前往【我的奖励】页面查看具体奖励内容。 奖励到账后将进入锁定期,锁定期结束后奖励将自动释放。锁定期间,奖励无法提现或用于交易。 新用户奖励和所需完成的任务可能会因您的注册居住国家而有所不同。发布于 2023年9月29日更新于 2026年3月3日常见问题14,976新设备登录账户,如何验证?
摘要:当您更换新设备或长时间未登录账户时,为了账户安全,需要验证授权,以确保是您本人进行操作登录。具体的验证方式有设备验证、人脸识别验证或安全项验证。具体验证方式,请根据页面显示选择并进行验证授权。 为了保障您的账户安全,目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准,无法切换其他验证方式。在网页端,根据您近期的设备登录情况,会有不同的验证方式。 在输入验证码和人脸验证时,需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况,为了更顺利地完成操作,建议直接在 App 端进行,比如重置密码等。 温馨提醒:为了不影响您的登录操作,建议您将 App 更新至最新版本,详情可参阅:安卓手机如何更新欧易App?、苹果手机如何更新欧易 App?一、人脸识别验证 为了您的账户安全,使用新设备登录账户时,需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证,请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头,进行身份比对时请您保持面部完整露出,请勿遮挡摄像头,在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过,请升级您的App到最新版本后,再进行人脸识别验证,通过率将大幅提升。发布于 2023年8月31日更新于 2026年3月16日常见问题13,737如何更新 Ordinals 合集信息 ?
二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年3月11日常见问题31识破新骗局,安全使用 Web3 钱包
随着 OKX Wallet 被越来越多的用户使用,一些不法分子便不断变着花样设计新骗局,诱导用户来获取用户钱包的授权,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。请广大用户提高警惕,谨防被骗。新诈骗案例:恶意更改权限 此诈骗手法,多发生于一些通过TRC链进行充值的过程中,例如利用“贪小便宜”的心理,不法分子以很低的价格诱导用户购买加油卡、礼品卡等,或者使用一些验证码平台充值,当用户使用提供的链接进行充值时,不法分子就会调用恶意更改权限的代码,获取用户密码签名,从而获取钱包地址的控制权限。 诈骗手法回顾 第一步:通过“利诱”等各种方式引导用户点击第三方链接,并从充值入口跳转到钱包,通过恶意代码直接填写Token的合约地址。 第二步:在操作转账的过程中,会有更改权限的作用和风险的提示,若继续进行了操作,就会导致恶意更改权限。这时再进行转账就会看到错误的提示信息,实际上已经失去了对改地址的控制权。 如何防范?发布于 2023年7月21日更新于 2026年2月5日常见问题177苹果手机如何更新欧易 App?
具体步骤如下: 1、欧易 App 新版本上线后,会在首页弹窗更新通知,您可以滑动弹窗中的【立即更新】,下载安装最新版本。 2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标-【关于欧易】,点击【检查更新】-【立即更新】,下载安装最新版本。 3、官方 iOS 端 App 目前支持部分国家和地区的 Apple ID 下载,建议到官网下载页查看您所在地区是否支持下载。 IOS 官方 App 的开发者是“OKX MALTA LTD”,其他开发者均为假冒,您下载时注意识别避免下载到虚假 App 造成资产损失。发布于 2023年3月20日更新于 2025年9月30日常见问题296欧易OKX-合约交易采用新指数
形成以:Bitstamp、Coinbase、bitfinex、Kraken四家平台价格数据标本的新合约价格指数。 3)0915期合约、0922期合约、0929期合约的交割依旧按照现有指数执行。0929期交割完毕后,欧易OKX将会启用新合约指数,后期合约均按照新合约指数执行交割。 作为全球领先的数字资产交易平台,欧易OKX从创立之初就致力于在各国法律范围内提高数字资产的交易便捷性。 我们也将不忘初心,砥砺前行。 欧易OKX团队 https://www.OKX.com/ 2017年9月15日发布于 2017年9月18日更新于 2025年11月17日公告安卓手机如何更新欧易 App ?
若您点击检查更新后无法自动更新 / 下载失败 / 需要手机授权 / 安装失败,您可以备份好钱包后重新下载 App(重新下载前请务必备份好钱包,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回)。更新版本时,需要您的手机设备能够访问 Google 服务。 您可以发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。若您无法自行解决,也可以点击下方客服按钮获取链接后,在浏览器中粘贴进行下载和更新。一、下载路径1:首页弹窗 欧易 App 新版本上线后,会在首页弹窗更新通知,您可以点击弹窗中的【立即更新】,下载安装最新版本。更新版本时,需要您的手机设备能够访问 Google 服务。二、下载路径2:检查更新版本 您还可以点击 App 首页左上角图标,点击底部【关于欧易】-【检查更新】,如果不是最新版本,系统会弹出更新页面和按钮,点击【立即更新】,下载安装最新版本。 如果点击【立即更新】后,页面无反应,建议您卸载 App ,直接在官方首页右上角,点击下载图标,使用手机浏览器扫描下载二维码,重新安装最新版 App 。发布于 2023年3月20日更新于 2025年9月30日常见问题1,235App 端安全防护指南
扫码安全下载:使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅: 下载、注册欧易(App/Web端) 安卓 App 下载常见问题(含链接) 苹果手机如何下载 App ? 注意:避免使用社交/通讯软件扫码,部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二:设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后,权限可能会被劫持,内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用(如工具类、清理类、会议类软件) 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征,建议您对设备进行深度清理。发布于 2025年3月21日更新于 2026年3月3日常见问题34如何充币?(App 端)
(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时,可按如下步骤进行充值: 1、打开App 首页,点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址,再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意:选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】,即可查看相应的充值进度。 注意: 1、本平台的提币和转账功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】,第三方平台(其他交易所或钱包)的具体位置可能会有所不同,您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认,确保资产安全。您可以参考:如何提币? (App端) 2、某些币种需要填写标签,例如 XRP ,在充币地址的上方会标注需要填写的标签,通常是一串数字,充值这些币种时必须要填写充币地址和标签,否则币会丢失。 3、了解更多可以点击:如何选择充值/提现网络?发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月6日常见问题149,191如何冻结账号(Web端)?
2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题398如何冻结账号(app 端)?
点击【冻结账号】,在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意:冻结账号前,需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月25日常见问题363如何提币?(Web端)
您需要完成实名认证,才能进行提币。 充提币时,请确保充提币网络一致,否则可能导致币丢失。 您发起提币申请后,会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面,状态显示已转出,说明该笔资产已经离开平台,您需要联系接收方平台或钱包的客服,进行核实。 提币主要分为两种类型,一种是链上提币,一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网,点击右上角【资产管理】-【提币】,选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】,选择提币网络,以【TRON (TRC20)】为例,输入/粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】,点击【下一步】,核实提币信息后,按要求获取并输入相关验证码,点击【确认】,完成操作。 注: 1)选择提币网络时,其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致,例如都为Tron...发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日常见问题1,571如何提币? (App端)
提币白名单模式下,不可提币到手动输入的新地址,只能提币到地址簿内的地址。建议您开启地址白名单模式,保障资金安全。如果您在提币時没有出现需要验证的情况,请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时,为什么一些币种需要填写标签? 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。13.子账户如何提币? 如果资产在子账户,您需要先将子账户资产划转到主账户,才可以提币:如何使用子账户充币/划转数字资产? 温馨提示: 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日常见问题5,832