尊敬的欧易客户： 欧易将于2026年 2月25日 10点（UTC+8）起调整闪兑USDg报价，USDc与USDg价格将不再保持1:1。实际兑换价格请以闪兑展示为准。如有任何疑问，请联系相关客户经理或客服团队。 感谢您的理解与支持。 如何获得 USDG 用户可以通过 (去闪兑) 认购 USDG 产品，额度如下： 币种 每日最高额度 (买卖均计入额度) USDT $2,000,000 USDC $2,000,000 注意：闪兑中，实际损耗、每日额度以产品页面为准。 如何查看您的收益? 将 USDG 转入您的欧易账户，并在您的资金账户或交易账户中保持至少 1 USDG 的余额。收益将从您存入的次日开始累积。 前往“资产”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 前往“探索”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 常见问题 收益何时、如何发放？...

Q9：我已持有长期合约仓位，此次费率调整是否会影响我的持仓成本？ 本次 VIP 费率调整生效后，您已持有的仓位将按新的费率标准自动同步更新，系统将进行动态调整，无需您手动干预。建议您密切关注公告中公布的生效时间及最新费率标准。Q10：API 用户是否同样适用于新的VIP费率调整？ 是的，API 用户同样适用于本次VIP费率调整。

30天成交率" 和 "总成交率" 的区别 30 天成交率 总成交率 指用户在过去 30 天内完成的订单占其所有订单的比例 指用户历史上已完成订单占全部订单的比例 主要用于为交易对手提供参考 用于评估认证商家或钻石商家的资格 次日早上 9 点更新 实时更新 查看交易对手的成交率路径：点击对方头像进入商家主页，可查看整体数据，全面了解30天成交率和总成交率。

您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注：请注意，平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改或撤销。如何进行视频认证？ 视频认证，需要在【C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 注：完成视频认证后，视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办？ 建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息，例如姓名、身份证号等，以再次进行身份认证。如果您遇到任何困难或无法解决，您可以联系我们的客服团队寻求帮助。2.视频审核需要多久？ 通常在提交申请后的 24 小时以内完成，可以通过消息中心通知了解审核结果，如遇超时情况可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理，我们将尽快协助您解决这些问题。3.无法认证是什么原因？

计算公式：BETH 奖励 = 每小时快照的 BETH 持有量 x 每日年化 / 365Q：我何时能收到 BETH 奖励？ 我们会在每天约 11:00左右 (UTC+8) 将奖励转入您的资金账户（如果链上拥堵可能会导致发奖延迟）。Q：我可以随时兑换我的 BETH 奖励吗？ 可以，您可随时兑换 BETH 奖励，但兑换不会立即到账，具体时间取决于以太坊网络情况。Q：我可以在欧易提取 BETH 吗？ 暂不支持 BETH 提币，但您可以： 在现货市场交易（BETH/USDT、BETH/ETH）； 将 BETH 用作交易保证金或借贷质押物； 使用 BETH 参与空投等活动赚取奖励。Q：ETH 质押赎回期间可以继续获得奖励吗？ 不可以。在申请赎回后，您的 BETH 将锁定，期间无法获得奖励。Q：ETH 与 BETH 的兑换比例是否固定为 1:1？ 是的，只要您通过欧易 ETH 质押进行质押和赎回，ETH 与 BETH 的比例始终保持 1:1。Q：我可以将 BETH 用作质押物吗？ 可以，BETH 可作为杠杆交易和借币产品的质押物，且仍能继续产生质押奖励。Q：ETH 质押是权益证明（PoS）吗？

一、自助调取资金账单、账户结单 在欧易交易平台，用户可通过自助方式调取以下账单： 资金账单：资金账单包括充币、提币、金融、红包、活动奖励等账单，可查询时间范围为自 2021 年 2 月起； 账户结单：系统会根据您所选择的日期对您的资产进行一次快照，如快照时间为 2023/02/01，则账户结单上便会显示截止至 2023/02/01 00:00:00 UTC 时 ，您的账户资产状况。权益资产余额：包括资金、交易和金融账户内的权益资产。自助调取资金账单操作步骤 登录欧易网页，点击网页右上角的【资产管理】。选择【订单中心】-【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型，下载所需的账单记录。 在资金账单中，【创建订单】指的是您通过 C2C 出售数字资产；【完成订单】 指的是您通过 C2C 买入数字资产。下载自定义日期的充值记录 1、点击日期、币种，账户主类型选择【充值】，可以查看最近三个月的充值记录。

我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证？ 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13.

App端 在永续合约交易页面点击右上角【资金费率/倒计时】，可以查看“当前资金费率上限/下限”与“预测资金费率”；点击【资金费率历史】可以查看“资金费率历史”与“资金费率对比”。 注意：当行情剧烈波动，多空仓位失衡时，资金费率可能会较高，请关注并查看。 web端 合约交易页面上方【资金费率/倒计时】，可以查看“当前资金费率”与“预测资金费率”；点击【了解更多】可以查看“资金费率机制”，“资金费率计算”，“资金费用收付方式”。 如果您在Web端无法查看 【资金费率/倒计时】，请在页面右侧，点击展开图标【<<】，切换至【专业模式】，即可查看。 四、永续合约资金费常见问题Q：永续合约资金费如何计算？ 永续合约资金费的计算通常基于以下公式： 资金费用=持仓仓位价值*当期资金费率， 当资金费率为正数时，多头支付空头；当资金费率为负数时，空头支付多头。 更多内容例如：资金费率的计算、收取顺序等，可以在帮助中心搜索文章：《永续资金费规则介绍》。Q：永续合约资金费如何收取？ 资金费用每 8 小时计算 1 次（部分合约 每1、2、4 小时计算 1 次），具体情况以合约页面显示为准。

每日余额取 24 小时快照的平均值。 示例：若一天中仅 1 小时持有 2400 USDT，其余时间为 0，则当日余额 = 2400 ÷ 24 = 100 USDT。 常见问题（FAQ）Q：什么是 DEX Boost 数据？ Boost 数据由 Boost 交易量 和 交易所余额 组成，用于判断您是否有资格参与活动以及能分到多少奖励。数据仅用于计算资格，不会被消耗或扣除。Q：Boost 交易量为什么和我的实际交易量不同？ 因为 Boost 交易量会在您实际交易额基础上乘以特定系数（常规交易 0.85x，如果为 Boost 代币，则额外再乘以特定倍数，比如 x1.2 标识的代币则在实际交易额乘以 0.85 的基础上再乘以 1.2 ）。这是为了更公平地反映真实交易行为，并防止刷量。Q：为什么交易所余额和我平台首页显示的不同？ Boost 使用的【交易所余额】不包括 DEX 钱包中的资产，仅统计您在交易所账户的合格资产。Q：今天的交易为什么还没更新到 Boost 数据中？ Boost 数据采用 每日快照机制，统计区间为 00:00 - 23:59 UTC。

在杠杆交易时，当维持保证金率 <= 100%时，系统将按照规则撤单，触发强制平仓。如何计算强平价格？ 单币种保证金模式下杠杆强制平仓计算公式： 多仓：强平价= （负债+利息） *（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率) / 仓位资产； 空仓：强平价 = 仓位资产/【 （负债 + 利息）*（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率)】 在交易中为了方便计算，您可以使用计算工具来计算强平价格。 跨币种保证金模式因为是将账户所有币种折算成 USDT 作为保证金，所以强制平仓时更倾向于参考维持保证金率，更加准确一些。当维持保证金率 <= 300%时，系统向账户发出减仓预警，您需要注意减仓风险；当维持保证金率 <= 100%时，触发强制平仓。 维持保证金率 = 有效保证金 /（维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 （持仓数量 + 开仓挂单数量）来计算 减仓手续费是按照（持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算如何避免被强制平仓？

平仓保证金率 如果保证金率≤此比率，将平仓资产以将风险单元总负债减少到零，或直至风险单元内不再有资产可供平仓。 上述比率将根据每位借款人的交易策略、所需借贷产品类型、预期权益和风险评估等因素根据具体情形确定。 我们通常根据对特定产品和特定借款人的风险评估，采用如下所述的三种不同的比率要求。OKX保留随时根据具体情况酌情调整一项或多项适用比率要求的权利： 初始保证金率 提币保证金率 追加保证金率 平仓保证金率 分类1 40% 40% 30% 15% 分类2 50% 50% 35% 15% 分类3 80% 80% 50% 15% 分类4 100% 100% 70% 15% 除非您与 OKX 之间的任何协议另有规定，否则适用上述规则。 对于VIP借贷借款人，保证金率会定期更新，您可以在OKX平台上查看，也可以通过API接口获取。 对于使用信用借币的用户，保证金率会定期更新，用户也可以通过API接口查询获取。 注：折扣率是指资产（包括法币和数字资产）用作质押物时所赋予的价值。折扣率在此处指定，并且可能因数量而异（即折扣等级）。

这种以吃单方成交的委托单按照吃单费率收取手续费。 挂单 (Maker) 是指先设置并挂出一个委托单，限定其价格和数量，等待其他用户与之成交。这种以挂单方成交的委托单按照挂单费率收取手续费。 挂单可以增加订单表中的订单数量，为市场提供更多流动性，从而增加交易深度。而吃单是主动成交订单表的委托单，带走流动性，减少交易深度，所以为了鼓励挂单方提供流动性，通常挂单手续费低于吃单手续费。具体规则请查看交易手续费规则。 Q：市价单和限价单的手续费率是否一样？ 决定手续费率的因素，不取决于市价单和限价单，而是取决于订单是吃单还是挂单。 市价单通常是吃单，按照吃单费率计算，遇到市场流动性不足、价格剧烈波动时，市价单只成交一部分，剩余部分可能被取消；限价单可能是吃单也可能是挂单，取决于委托价和市价的关系，根据实际成交情况来决定。 Q：如何计算交易手续费？ 业务类型 手续费计算公式 现货/杠杆 现货 / 杠杆交易手续费 = 手续费率 × 成交时买入或卖出的币种数量。

强平手续费 = 杠杆借币手续费 + 交割永续手续费 + 期权手续费 其中，杠杆借币手续费 = 借币仓位价值 * taker费率； 交割永续手续费 = 交割永续仓位价值 * taker费率； 期权手续费 = 期权仓位价值 * taker费率2.跨币种保证金模式，全仓交易 维持保证金率 = 有效保证金 / （维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 （持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算 减仓手续费是按照（持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算3.单/跨币种保证金模式，逐仓交易 多仓：维持保证金率 =【仓位资产 -（负债 + 利息）/ 标记价格】/（维持保证金 + 手续费） 空仓：维持保证金率 =【仓位资产 - |负债 + 利息| * 标记价格】/（维持保证金 + 手续费）

温馨提示： 不同的等级决定了接下来一天的交易手续费率。根据交易量的不同，用户分为普通和专业两种等级。专业用户根据资产量和近 30 天交易量进行等级划分，不同等级享有不同的交易手续费，参考交易费率表。 平台也提供了多种方式帮助您降低交易手续费，详情参阅：如何降低交易手续费？ 未成交的单子，撤单无手续费。挂单不立刻成交并提供深度，吃单立刻成交并削弱盘口深度，因此挂单手续费率通常低于吃单手续费率。

第四步：点击【立即跟单】提交后弹出二次确认弹窗，确认配置信息是否有误，确认无误点击【确定】完成跟单设置三、智能推荐倍率 由于比例跟单模式下，跟单者的每笔跟单订单价值与交易员成比例关系，跟单倍率若设置过大有可能导致跟单用户仓位实际杠杆过高，会提高亏损及爆仓风险。因此，建议用户在设置倍率时，可以参考交易员的智能推荐倍数，慎重进行设置，尽量不要超过推荐比例上限。具体推荐逻辑如下： 智能推荐倍率=修正系数*min{跟单用户账户USDT权益，最大跟单金额}/交易员账户USDT权益 最小智能推荐倍率：修正系数=0.5 最大智能推荐倍率：修正系数=1 举例来说，如果你的最大跟随金额为30000USDT，你的交易账户USDT权益为10000USDT，带单员交易账户USDT权益为20000USDT，则最大推荐倍率=min{30000,10000}/20000*1=0.5，同理最小推荐倍率=0.25。 此外，您也可以参考过往该交易员的平均开单价值，合理设置跟单倍率。