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買幣時,買家付錯款怎麼辦?
摘要:多付款時,若賣家未放幣則聯繫對方溝通退回,若賣家已經放幣則提交申訴; 少付款時,聯繫對方進行補款; 付錯賬戶時,若賣家收到款時可溝通放幣,或聯繫客服。一、多付款 1. 訂單未完成狀態 當您完成付款並已點擊【我已完成轉賬】,但賣家還未放幣,此時訂單處於未完成狀態,若您發現多付款了,可通過IM系統聯繫對方,溝通退回; 若雙方溝通無效,您可以向 OKX 官方申訴,操作路徑如下: 打開 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫助】。 在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】,按要求填寫申訴內容,點擊【提交申訴】即可。 2. 訂單已完成狀態 當您付款後,並點擊【我已完成轉賬】,且賣家已經放幣,此時該筆訂單已完成,若您發現多付款了,請及時點擊:【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫助】,在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】,按要求填寫申訴內容,點擊【提交申訴】。提交申訴後,會有專員快速介入為您處理。 二、少付款 付款後發現少付金額?發佈於 2023年3月20日更新於 2026年4月7日常見問題315OKX 關於修改部分永續合約資金費用收付邏輯的公告
溫馨提醒: 調整可能會影響到交易策略,若要避免資金費用收取,請根據市場走勢,在收付資金費用前對永續合約平倉。 對於調整為當期收付的合約,資金費率旁將展示閃電圖標如下。 感謝您一直以來的支持! OKX 團隊 2023 年 12 月 5 日發佈於 2023年12月5日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於修改剩餘永續合約資金費用收付邏輯的公告
請注意:截至資金費用收付時間前,資金費率可能會波動,您可根據實際情況靈活管理持倉。發佈於 2024年1月17日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於 NEIROETH、BRETT、CAT 永續合約正式上線的公告
BRETTUSDT、CATUSDT 永續合約,詳細規則如下: 1、開盤時間 NEIROETHUSDT 合約交易開盤時間:9月 6 日下午 6:00 (UTC+8) BRETTUSDT 合約交易開盤時間:9 月 6 日下午 6:15 (UTC+8) CATUSDT 合約交易開盤時間:9 月 6 日下午 6:30 (UTC+8) 2、合約介紹 NEIROETHUSDT 永續合約: 合約要素詳情 合約標的 (Underlying) NEIROETH/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 100 報價單位 (Price quotation) 按照 1 NEIROETH 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.00001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 20x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -0.75%, 0.75%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式發佈於 2024年9月6日更新於 2026年2月9日公告OKX 關於優化資金費率中溢價計算方式的公告
其中,N 小時指收取資金費的時間間隔,如:每八小時收取一次資金費,N = 8舉例 (以每八小時收取一次資金費用為例): 上次收取資金費用的時間 當前時間 計算資金費率使用的溢價指數的時間區間 16:00 16:10 08:11 ~ 16:10 16:00 17:00 09:01 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 (與調整前一致) 00:00 01:00 17:01 ~ 01:00 調整後的影響: 對於當期收付的合約,00:00 資金費用的收付,將選取 23:59 分的資金費率進行資金費用的計算,調整後仍與調整前的計算邏輯一致,不影響資金費用的收付。 對於跨期收付的合約,僅影響預測資金費率的計算,不影響當期資金費率的計算。 相關API 接口 API 接口 (/api/v5/public/funding-rate) 與 Websocket (funding-rate) 返回的數據同樣適用以上規則。發佈於 2024年1月25日更新於 2025年11月17日公告永續資金費規則介紹
一般情況下,歐易平臺在每天的 8:00、16:00 和 24:00 (UTC+8),每 8 小時收付一次資金費用。 平台也針對一些合約每 1、2 或 4 小時收付一次資金費用。 每個永續合約的費用都會以毫秒級進行收取,且不會中斷交易。 持有未平倉頭寸的交易者在資金費用核算完成後,有義務支付或收取資金費用。 如果您在資金費用核算前平倉,則無需支付或收取資金費用。 此外,如果永續合約在資金費用核算前下線,當期的資金費用將作廢,不予收付。 實際的資金費用核算時長可能會持續一分鐘。 例如,若交易者在 00:00:20 (UTC+8) 開倉,且此時資金費用核算尚未結束,交易者仍可能需要支付或收取資金費用。 上述資金費用的收付時間可能根據市場情況進行實時調整。發佈於 2020年12月21日更新於 2026年3月20日產品文檔OKX關於 AIXBT、ALCH 永續合約正式上線的公告
英文全稱:aixbt by Virtuals 英文簡稱:AIXBT 項目官網:https://app.virtuals.io/virtuals/1199 推特:https://x.com/aixbt_agent 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) AIXBT/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 10 報價單位 (Price quotation) 按照 1 AIXBT 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 50x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 費用收取頻率 (Funding interval) 4 小時 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 ALCHUSDT 永续合约: Alchemist發佈於 2025年1月3日更新於 2026年2月9日公告OKX關於 VIRTUAL、SUNDOG 永續合約正式上線的公告
英文全稱:Virtuals Protocol 英文簡稱:VIRTUAL 項目官網:https://app.virtuals.io/ 推特:https://x.com/virtuals_io 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) VIRTUAL/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 1 報價單位 (Price quotation) 按照 1 VIRTUAL 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 50x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 費用收取頻率 (Funding interval) 4 小時 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 SUNDOGUSDT 永续合约: SUNDOG是發佈於 2024年12月11日更新於 2026年2月9日公告Brevis 獎金活動常見問題
用戶需在活動期間: 點擊【立即參與】完成報名 完成身份認證 並在活動期間完成交易四、策略包賠券 策略包賠券用於合約網格策略,在滿足活動規則的前提下,如策略最終產生虧損,平臺將按照實際虧損金額進行賠付,賠付金額不超過包賠券面值。Q:策略包賠券在什麼情況下可以獲得賠付? 在活動期間,您需先領取包賠券,並通過指定的開單頁面創建限定幣種的合約網格策略。 策略開啟後,如未對策略參數進行任何調整(包括調整止盈止損價格、增加倉位等),且在平倉時產生虧損,即可獲得賠付。Q:包賠券的賠付金額如何計算? 賠付金額以實際虧損為準,最高不超過包賠券面值。 示例一:虧損金額 ≥ 包賠券面值 策略虧損:100 USDT 包賠券面值:10 USDT 實際賠付金額:10 USDT 示例二:虧損金額 < 包賠券面值 策略虧損:5 USDT 包賠券面值:10 USDT 實際賠付金額:5 USDTQ:哪些情況不在包賠範圍內?發佈於 2026年1月7日更新於 2026年1月28日常見問題OKX關於 GRIFFAIN、ZEREBRO 永續合約正式上線的公告
英文全稱:Griffain 英文簡稱:GRIFFAIN 項目官網:https://griffain.com/ 推特:https://x.com/griffaindotcom 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) GRIFFAIN/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 10 報價單位 (Price quotation) 按照 1 GRIFFAIN 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 50x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 費用收取頻率 (Funding interval) 4 小時 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 ZEREBROUSDT 永续合约: ZEREBRO 是一個自主人工智慧系統發佈於 2024年12月27日更新於 2026年2月9日公告OKX關於 FARTCOIN、AI16Z 永續合約正式上線的公告
創建的自主聊天機器人 Truth Terminal 提到的代幣 英文全稱:Fartcoin 英文簡稱:FARTCOIN 項目官網:https://www.infinitebackrooms.com/dreams/conversation-1721540624-scenario-terminal-of-truths-txt 推特:https://x.com/FartCoinOfSOL 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) FARTCOIN/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 1 報價單位 (Price quotation) 按照 1 FARTCOIN 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 50x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式發佈於 2024年12月20日更新於 2026年2月9日公告OKX關於 MOODENG、NEIRO 永續合約正式上線的公告
官网:https://www.moodengsol.com/ X:@MooDengSOL 合约:ED5nyyWEzpPPiWimP8vYm7sD7TD3LAt3Q3gRTWHzPJBY 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) MOODENG/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 10 報價單位 (Price quotation) 按照 1 MOODENG 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.00001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 20x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 NEIROUSDT 永续合约: Neiro 是 DOGE 原型 Kabuso 的領養家庭新領養的柴犬,她是 Kabuso發佈於 2024年10月3日更新於 2025年4月1日公告OKX 關於 HUMA 永續合約正式上線的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 將於 2025 年 5 月 26 日下午 9:30 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 HUMAUSDT 永續合約,詳細規則如下: 合約介紹 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) HUMA/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 100 報價單位 (Price quotation) 按照 1 HUMA 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.00001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 20x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 費用收取頻率 (Funding interval) 4 小時 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 備註:新合約上線時的溢價比較不穩定,為避免資金費用收取不合理發佈於 2025年5月26日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於 POPCAT 永續合約正式上線的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 將於 2024 年 8 月 29 日下午 5:00 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 POPCATUSDT 永續合約,詳細規則如下: 一、永續合約 1、合約介紹 POPCATUSDT 永續合約: 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) POPCAT/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 10 報價單位 (Price quotation) 按照 1 POPCAT 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 50x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -0.75%, 0.75%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式 交易時間 (Trading hours) 7×24 小時 2、指數成分 POPCATUSDT 永續合約:發佈於 2024年8月29日更新於 2026年2月9日公告OKX關於 GOAT 永續合約正式上線的公告
GOATUSDT 合約交易開盤時間:10 月 24 日下午 5:00 (UTC+8) 2、合約介紹 GOATUSDT 永续合约: Goatseus Maximus是一個AI概念的模因幣,由一個名為Terminal of Truths的半自主人工智能代理Twitter賬戶提出 英文全稱:Goatseus Maximus 英文簡稱:GOAT 官方網站:https://goatchan.xyz/ 合約要素 詳情 合約標的 (Underlying) GOAT/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 10 報價單位 (Price quotation) 按照 1 GOAT 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.0001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 20x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價+合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -1.5%, 1.5%),其中 Interest 為 0 注:資金費用的收付採用當期收付的方式發佈於 2024年10月24日更新於 2026年2月9日公告