營運規則 我們不鼓勵您在OKX C2C 平台外和用戶交易。若您私下與用戶交易，OKX對於造成的任何損失不負任何責任。您不應於廣告、交易條款或自動回覆中提及任何私人聯絡方式 (社群網路或通訊軟體)。 完成付款後，若交易對手未在 15 分鐘內放行代幣，您應直接聯繫交易對手。若未獲得回覆，點擊 [申訴] 並耐心等待OKX C2C 人員與您聯繫。 您不應在未經用戶同意的情況下透過小額轉帳測試您的銀行帳戶。 禁止在「備註」或「自動回覆」欄位中發佈第三方資源的連結，尤其禁止其他交易所/C2C/場外交易平台的連結。 若您違反商家規範，我們可能會不經通知直接隱藏或關閉您的廣告。 Ⅳ. 取消資格 如果發生下列情形，您可能被取消資格： 您在處理申訴訂單時未配合我們的客服團隊。 您以任何形式向用戶收取額外的手續費或佣金。 您聯繫用戶要求在OKX以外的平台進行交易。 您洩漏用戶的姓名、聯絡資訊、地址或其他相關資訊。 您散播對OKX不利的不實資訊。 您透過不當競爭取得優勢。 您使用多個商家帳戶以取得交易優勢或阻擋其他商家的資產。 您收到了來自其他用戶的大量負評。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。 例如：在平臺提取 USDT 時，如果選擇的 Tron 網路，則您複製接收方的充幣位址時，也需要選擇 Tron 網路的 USDT 位址，才能順利充提幣。

申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。 但是，當您在OKX 之外使用某些付款方式付款或收款時，第三方支付系統可能會向您收取手續費。請向您的支付服務提供商查詢。4. 我如何成為鑽石商家？ 您必須先申請成為超級商家。OKX 將根據訂單數量、價格、效率和服務質量，邀請部分優質的超級商家成為鑽石商家。OKX將每月進行鑽石商家身份複查，因此鑽石商家必須時刻保持高標準來維持自己的等級。

不爲提供任何投資、稅務或法律建議，也不應被視爲購買、出售、持有或提供任何與數字資產有關的服務的要約。持有數字資產（包括穩定幣）涉及高風險，可能會大幅波動，甚至變得毫無價值。數字資產的槓桿交易放大了潛在收益和潛在損失，並可能導致您損失全部投資。過去的表現並不代表未來的結果。您應根據自己的財務狀況，仔細考慮交易或持有數字資產是否適合您，尤其是在考慮使用槓桿的情形。您應對您的交易策略和決定自行承擔責任，OKX 不對任何潛在損失負責。並非所有的產品和推廣活動均適用於所有地區。更多詳情，請參閱 OKX 服務條款和風險披露&免責聲明。 © 2024 OKX保留所有權利。

“不可交易資產”是指 OKX 不支持且不可在 OKX 交易的數字資產。如果您想提幣現您的不可交易資產，請查看：不可交易資產如何提幣？ 不可交易資產可分為以下四類： OKX 未支持的幣種 發送至 OKX 不支持網絡的幣種 即將或已經從歐易下線的幣種 部分空投幣種 什麼是歸集？ 當某個幣種被下線或不再支持時，OKX 會將這些幣種歸集為不可交易資產。 資產歸集過程中，可能會出現幣種不顯示，以及無法提幣的情況，這是正常的，請放心，您的資產不會丟失。 一旦歸集完成，幣種會出現在【資產】-【資金賬戶】 -【不可交易資產】中，您可以查看餘額，也可以在提幣通道開啟後將資產提取到其他支持該幣種的平臺。 以下詳細解釋這四類不可交易資產： 1. OKX 未支持的幣種 OKX 現在支持超過300種數字資產，但仍有部分數字資產並不支持。 如果您不確定 OKX 是否支持充值該幣種，您可以在充值前前往OKX 充幣頁面，在【選擇幣種】欄檢索該幣種，如果能夠檢索到，則說明支持，可以充值。 2. 發送至 OKX 不支持網絡的幣種 同一幣種可能在多個網絡上發行相應的代幣版本，然而，OKX 可能只支持其中部分網絡。

此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴，則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 *若用戶在過程中不與OKX合作，OKX保留中止向其提供OKX服務之權利。

注意：BTC/ETH不能閃兌任何山寨幣(除BTC/ETH/穩定幣外的幣種)，反之，山寨幣也不能閃兌任何BTC/ETH除此之外其他幣對，只要有現貨交易幣對，就可以通過閃兌兌換，您可以查看 數字貨幣列表 獲取全部幣種信息。 注意：BTC和ETH不能閃兌除BTC/ETH/穩定幣外的幣種，反之，BTC/ETH/穩定幣外的幣種，也不能閃兌BTC或ETH。除此之外其他幣對，只要有現貨交易幣對，就可以通過閃兌兌換，您可以查看 數字貨幣列表 獲取全部幣種信息。4、單筆交易的最小/最大額是多少？ 閃兌最低交易額度限制將接近於0，確保用戶可將任何小額的數字資產兌換成主流幣或穩定幣；單筆交易的最大額度將取決於代幣，可以通過輸入交易數額，點擊確認進行預覽。

Q：在 DEX 交易中，為什麼 BNB 鏈的界面不顯示某些幣種？ 由於當前 BNB Chain生態內主要發射平臺對 AA 合約的支持不足，平臺決定暫時暫停對 BNB Chain 的支持，以避免用戶可能面臨的風險。 Q：在交易所 DEX 購買一級市場的分紅代幣後，是否能夠像在錢包中一樣持有並享受分紅？ 目前暫不支持該功能，平臺將在後續版本中對此進行優化。 Q：在平臺進行 DEX 交易後，如何查看交易所DEX錢包地址？ 目前平臺暫不支持用戶查看交易所 DEX 交易的錢包地址。 Q：交易所 DEX 交易，市價訂單提交後未能立即成交，顯示“進行中”，應如何查看預計成交時間？是否只能等待？為何無法撤單？ 此情況屬於鏈上交易的正常特性，需等待區塊確認後方可完成交易。目前暫不支持撤單，因交易一旦提交至鏈上即無法干預。請您耐心等待前端狀態更新，若鏈上確認成功，頁面將顯示交易成功。 Q：部分現貨資產在DEX不支持買入，但交易所和DEX交易存在價差，若DEX價格高於交易所價格，但DEX不支持買入，應如何操作以賣出在交易所持有的現貨資產？ 目前暫不支持在交易所買入資產後通過 DEX 賣出的操作。

為什麼我收到的金額與預期不一致？ 收益頁面僅顯示已成功發放給您的獎勵。您已賺取但仍在平台處理中、並將於下一個發放週期結算的獎勵，暫時不會顯示在此頁面。 為什麼我的美元獎勵價值與市場價格不一致？ 您所獲得的美元獎勵價值會在獎勵分配時即已計算並固定，不會隨市場價格波動而改變。

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