OKX 作為一家數字資產交易平台致力於為廣大用户提供健康良好的交易環境，同時為了保護廣大用户利益，促進區塊鏈行業的健康發展，平台會對已上線的 TOKEN 進行跟蹤觀察，對於未能持續運營且存在安全隱患的區塊鏈創新項目 TOKEN 予以警告,情節極其嚴重的 TOKEN 將進行隱藏或下線交易對。隱藏的TOKEN無法在幣幣列表、漲跌幅排行榜展示，隱藏TOKEN的交易不受影響但需用户主動搜索 TOKEN 名字才會在幣幣交易區顯示。 隱藏 TOKEN 及下線交易對規則 隱藏 TOKEN 及下線交易對規則包括但不限於以下規則，下列規則可能不盡詳細，但 OKX 通常以下列規則評估某個區塊鏈創新項目 TOKEN 或交易對是否啓動隱藏或下線流程： 1. 項目及團隊方面 1.1.項目團隊、產品及商業模式發生重大變更，需通知 OKX 團隊進行重新審核，OKX 團隊將根據項目情況進行客觀審核，如未經 OKX 同意自行變更的，或將項目私下進行轉讓或售賣的，平台將對項目做下線處理。

在遭遇潛在騙局時，常會伴隨不確定性和困擾。為協助您更有效地應對此類情況，我們整理了一系列關鍵步驟，幫助您識別騙局並採取恰當的應對措施。點擊此處，瞭解更多識別和防範騙局的相關信息。如何應對騙局？ 如果您在加密資產交易中遭遇騙局時，請立即採取以下措施，以最大限度減少損失並保護自身權益：1. 保存聊天記錄 立即備份與詐騙者的全部對話（包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平臺），導出為 TXT 文件或完整截圖。這些記錄是後續追查的關鍵證據。2. 截圖關鍵信息 保存轉賬詳情（對方錢包地址、交易哈希、金額）、詐騙者的虛假承諾（如高收益截圖）、誘導性鏈接或網站。 確保截圖包含時間戳和完整頁面信息，避免遺漏細節。3. 向當地執法部門報案 攜帶證據（聊天記錄、轉賬憑證、詐騙網站信息等）向警方或執法機構舉報該事件，需明確說明：詐騙時間、平臺、方式，涉及金額與資金流向，對方聯繫方式或錢包地址。4. 向平臺提供反饋 如果您在加密資產交易平臺上（疑似）遭遇騙局，立即通過官方渠道提交投訴，提供所有證據並要求凍結涉案賬戶。 平臺已上線【報告詐騙或可以行為】功能。

近期，不法分子利用線下交易進行詐騙的案件頻發，平臺提醒廣大用戶務必提高警惕，避免私下交易，謹防上當受騙。以下是常見詐騙套路解析：1.虛假數字資產交易 套路：騙子通過社交平臺、羣組等渠道發佈“低價出售 USDT ”或“高價收購數字資產”等虛假信息，誘導用戶進行線下交易。 常見手法： 在交易過程中拒不付款或拒絕放幣； 向用戶轉賬虛假幣種（如僞造轉賬記錄或空投假冒代幣）； 以“保證金”“解凍費”等名義進一步騙取資金。2.虛擬商品交易騙局 套路：騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌，要求用戶使用數字資產支付。 常見手法： 前期通過小額交易騙取信任； 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨，甚至直接拉黑。 如何防範？ 拒絕私下交易：所有交易務必通過官方平臺完成，避免脫離平臺監管。 覈實對方身份：對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕，勿輕信陌生人。 警惕小額試探：如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬，立即終止交易。溫馨提示： 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易，因私下交易不符 合平臺規定的交易流程，如遇到詐騙情況，平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙！

如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。

隨着 OKX Wallet 被越來越多的用戶使用，一些不法分子便不斷變着花樣設計新騙局，誘導用戶來獲取用戶錢包的授權，或騙取助記詞/私鑰，造成用戶資產損失。請廣大用戶提高警惕，謹防被騙。新詐騙案例：惡意更改權限 此詐騙手法，多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中，例如利用“貪小便宜”的心理，不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等，或者使用一些驗證碼平臺充值，當用戶使用提供的鏈接進行充值時，不法分子就會調用惡意更改權限的代碼，獲取用戶密碼簽名，從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步：通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接，並從充值入口跳轉到錢包，通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步：在操作轉賬的過程中，會有更改權限的作用和風險的提示，若繼續進行了操作，就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息，實際上已經失去了對改地址的控制權。 如何防範？

介紹 在交割合約每日結算機制下，OKX 將於每日下午 4 點 (UTC+8) 對 ETH-USD、ETH-USDT、BTC-USDT、BTC-USD 交割合約的全倉倉位進行結算。結算完成後，結算收益將計入幣種餘額，倉位開倉均價將更新為結算價格，倉位浮動收益將以新的開倉均價計算。結算不會收取任何費用，也不會影響倉位規模。結算價格為結算前30分鐘的標記價格平均值 (每200毫秒記錄數據點)。 注意：結算只應用於全倉倉位。在交割合約上線日和交割合約的交割日皆不會對該合約倉位進行結算。 風險提示：此機制將導致您的賬戶餘額發生變化。OKX有權因市場風險而臨時關閉每日結算機制，並在評估風險情況後重新開啟，恕不另行通知。 倉位展示變化 注意：以下變化僅適用於交割合約的全倉倉位。 字段 涵義 API接口和字段名 開倉均價 會隨結算週期變化，特別是在交割合約全倉模式下，結算時開倉均價會更新為結算價格，同時新增頭寸也會改變開倉均價。 avgPx 未結算均價 不受結算影響的加權開倉價格，僅在新增倉位時更新，和開倉均價的主要區別在於是否受到結算影響。

賬號凍結後，您將無法使用相同的郵箱/手機/身份信息登入或註冊。但是，如果您決定解凍賬號，可以通過完成安全驗證（手機驗證、郵箱驗證和身份驗證器）來解凍。如有任何疑問，請聯絡我們的客服尋求協助。自助服務工具 如果您需要凍結帳號，快捷入口如下： 1. 打開 OKX App 並登錄，點擊左上角的九宮格—點擊【個人資料和設置】—【安全設置】—滑動到頁面最下方—【凍結賬號】。 2. 點擊【凍結帳號】，在新頁面，系統會顯示凍結賬號後的風險告知 ，請仔細閱讀，然後勾選相關條款再次點擊頁面下方【凍結賬號】。 3. 輸入【手機驗證碼】—點擊【確定】成功凍結帳戶。 注意：在凍結賬號前，需要先將您的賬號與 Google 身份驗證器綁定。

全新版網頁交易圖表為交易者帶來了一系列好處，提升了交易效率、交易體驗以及對策略的控制。交易圖表界面包括全屏圖表視圖、直接交易功能和高級繪圖工具，從而提升了效率並簡化了交易過程。 如何設置交易圖表界面？Web 端 打開交易頁面，點擊右上方設置圖標 2. 選擇【界面設置】- 點選並開啟您喜好的【交易佈局】App 端 1.打開 App 交易頁面，點擊右上方【常見功能】圖標，選擇【交易設置】-【界面】。您可以選擇不同交易頁 K 線的模式。 2.如不小心隱藏 K 線圖，您可以在 App 端交易頁面點擊右上角三個點，選擇【交易設置】-【界面】-【下拉打開】，然後到交易頁面需要較大幅度下拉頁面，有提示展示圖標纔會在交易頁面展示 K 線 圖，否則只是刷新頁面。

在名字和姓氏字段中輸入發件人的法定姓名，然後選擇提交 注意：如果您是發件人，您可以選擇我是發件人複選框 如果您的充幣資產來自私人錢包，請填寫所有必要的發件人信息 在某些情況下，您需要在國家/地區字段中選擇發件人的居住國家或地區 一旦您的額外驗證成功，您的充幣資產將被釋放

瞭解可接受的文件形式，如果您想在 DeFi 世界中安全地進行交易，深入瞭解可接受的資金來源證明類型至關重要。常見的去中心化金融資金來源證明類型有哪些？普通用戶 注：以下文件需在 3 個月內開具 交易平臺的對賬單 顯示從交易所收到資金的銀行對賬單 去中心化交易所的交易收據，顯示資金交換或獲取記錄空投參與 顯示 Telegram 空投遊戲空投分配證明的截圖。 數字資產錢包的交易記錄，顯示空投交易，包括代幣名稱、收到的數量和時間戳 Telegram 個人資料的截圖，清晰顯示您的註冊詳情（如名字和電話號碼）以確認所有權 截圖顯示分配的代幣數量，以覈實接收的代幣數量 空投方發佈的聲明NFT 轉售 NFT 市場或錢包的截圖，顯示您擁有的具體 NFT 數字資產錢包的交易記錄，顯示 NFT 的買賣記錄，包括交易詳情、購買日期和支付價格 平臺截圖，清晰顯示您的個人資料信息（如名字和電子郵件）以確認所有權

OKX 全新結構化產品海鷗已於 2023年11月8日 20:00 (UTC+8) 正式上線並開放申購！海鷗是一款非保本趨勢型投資產品。您可選擇投入 BTC、ETH 或 USDT，助您在趨勢型市場行情下賺取可觀收益。 如何於 OKX 網頁端或 App 端進行申購？

尊敬的歐易用戶： 因系統優化需要，原定於2025年4月9日進行的雙幣贏結算體驗升級，現暫定延期至2025年4月15日。 調整說明: 結算時間（UTC+8 16:30）及升級細節保持不變。 系統升級時間同步調整為2025年4月15日 UTC+8 10:00 至 10:30（暫定）。 我們對此調整帶來的不便深表歉意，感謝您的理解與支持。最新動態請關注[公告頁]或查閱更新後的通知。 歐易團隊 2025年4月9日

尊敬的 OKX 用戶： 為提升您的交易體驗並提供更靈活的服務，OKX將對雙幣贏結算流程進行升級，結算時間將從UTC+8 16:30 調整至 UTC+8 16:00。 主要調整： - 結算時間調整: 用戶將比原安排提前30分鐘收到結算資金。 感謝您對我們優化服務的耐心支持。 OKX 團隊 2025年12月11日

您可以在App端查看近90天的記錄。 2. 主賬戶可一次性下載所有子賬戶的賬單。 3. 下載賬單還提供“複製鏈接”功能，鏈接有效期為 24h，方便用戶將報告的下載鏈接直接轉發。 二、如何下載月結單？ 登錄官網，點擊右上角【資產管理】-【我的資產】-【賬戶結單】以查看您的月結單。 選擇您要下載的月結單。如何下載特定日期的結單？ 在賬戶結單頁面下拉至底部，點擊【下載】。 2. 選擇您要的結單日期，然後【生成】並下載。 溫馨提示： 1. 當前自定義結單記錄可選擇下載近兩年的數據，記錄時間默認採用 UTC 時區 0 點。 2.App 端僅支持下載近 12 個月的賬戶結單記錄，暫不支持自定義時間範圍。 3. 結單生成需要一些時間，請您耐心等候。 三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄（2021 年 2 月之前的資金賬單，2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單），可以點擊下方【問題反饋】按鈕，申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍，客服將在 1-3 日內為您處理。

尊敬的 OKX 用戶： OKX 即將上線 BRC-20 SATS ，具體時間安排如下： SATS 充幣：12 月 15 日下午 4:00 (UTC+8) SATS/USDT 開盤時間：12 月 18 日下午 4:00 (UTC+8) SATS 提幣：12 月 19 日下午 6:00 (UTC+8) SATS，一種 BRC-20 數字代幣，以比特幣最小單位的名字命名。 英文全稱：SATS 英文簡稱：SATS 發行總量：2,100,000,000,000,000 OKX 溫馨提示，數字資產是創新型投資產品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 12 月 15 日