OKX 跟單產品非常重視用戶的投資體驗，當跟單失敗時，跟單用戶發送郵件和站內信通知跟單用戶並解釋其原因，跟單是一個複雜的過程，涉及到多個因素，這篇文章會更詳細地解釋導致跟單失敗的原因。 開倉失敗原因 Q：跟單用戶側出現可用餘額不足時，為何會導致開倉失敗？ 跟單用戶的交易賬戶內可用 USDT 數不足，導致當筆跟單開倉失敗。例如：一筆跟單開倉需要跟單用戶投入保證金 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單開倉。 Q：單筆跟單過低是如何導致開倉失敗的？ 當跟單用戶設置的單筆跟單過低，單筆下單數量低於最小下單數量，將導致跟單開倉失敗。不同合約幣對的最小下單數量請參考永續合約-交易規則簡介和現貨-交易規則簡介。 Q：超出最大跟單金額為何會暫停跟單開倉？ 當跟單持倉投入的保證金已達到跟單用戶自定的最大跟單金額後，系統將暫停跟單後續開倉。 Q：什麼是超出價差保護？它如何導致開倉失敗？ 為了防止跟單用戶的開倉價格與交易員差距過大，導致兩者收益差距過大，當跟單用戶的開倉價格差於交易員的開倉價格0.5%以上，則跟單用戶不再開倉該筆訂單。

在交易永續合約時，您可能遇到無法無法開倉或平倉的情況，您可參考以下情況進行解決。無法開倉的情況1、交易賬戶沒有資金 未劃轉資金，合約交易需要保證金在交易賬戶中。2、保證金類型選擇錯誤 如當前持有 USDT，但是選擇了幣本位合約。3、開倉量超過倉位檔位限制 合約在不同的槓桿下，有不同的倉位檔位限制，例如 BTCUSDT 永續合約 100 倍槓桿最高可以開 1000 張，超過之後無法開倉。 可在交易頁面，右上角【···】，常見功能裡點擊【市場信息】-【倉位檔位規則】進行查看具體數量。4、頁面選擇錯誤 在平倉頁面無法開倉，請在交易頁面切換開倉/平倉按鈕。5、逐倉的盈利部分無法開倉 逐倉未實現收益無法進行開倉6、可用餘額不足 下單時需要有足夠的可用餘額。 可用餘額的計算公式是：可用餘額 = 賬戶餘額 + 未實現盈虧 - 倉位佔用。...

跟單用戶側原因 1、資產不足 如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數不足，可能導致跟單買入失敗。例如一筆現貨跟單買入需要跟單用戶投入金額 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單買入。請劃轉或充幣以確保交易賬戶內 USDT 數 ≥ 買入所需的金額，以確保後續順利跟單買入。請注意之前由於跟單用戶資產不足而跟單買入失敗的訂單在其劃轉或充幣後不會自動補跟。 2、單筆跟單過低 當前平臺對現貨單筆買入數量有最低限制，當跟單用戶的單筆買入數量低於最低限制，跟單用戶的當筆跟單將買入失敗。對於不同的幣種，其對應的最低單筆買入數量是不同的。常見的最低單筆買入數量範圍如下表，請注意下表僅代表 2023 年 9 月的數據，最低單筆買入數量會隨着時間和幣種價值的變化而變化。單筆買入數量和跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單是不一樣的概念，對於固定金額跟單用戶，單筆買入數量=跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單。對於比例跟單用戶，單筆買入數量=交易員單筆訂單資產價值×跟單用戶設置的倍率。

六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。 解決方案：平臺賬戶禁止更換認證信息，如您因此被限制認證，是無法解除的。 七、聾啞用戶視頻認證遇到問題 問題描述：聾啞用戶如何進行視頻認證。 解決方案： 1、找一個直系親屬配合(做輔助人)。 2、發送本人的殘疾證明，身份證正反面照片和直系親屬的身份證正反面照片，以及本人和直系親屬的戶口本個人頁照片，點擊 【OKX 客服】 - 輸入【問題反饋】，按要求提交資料。 3、視頻認證時，請提前準備好資料原件，賬號本人與輔助人同時出現在視頻中進行認證。八、認證流程不規範 問題描述：您在認證過程中，未按照頁面提示流程進行認證。 解決方案：如果您是進行 C2C 視頻認證，建議您到安靜的環境，關機重新啟動手機，切換下網絡再嘗試下，在整個視頻錄製過程中請您整個面部都保持在攝像頭內，回答“是的”時候請緩慢並清晰大聲，回答完畢後，點擊一下波浪線按鈕。

因此，請勿為了節省手續費而設置過低的網絡費用，否則交易可能因費用不足而失敗或長時間阻塞。若交易被阻塞，用戶仍需支付額外的手續費以清除原有交易，反而增加成本，得不償失。

如果您希望在交易中保持謹慎，私密廣告是理想的選擇。 個性化談判：您可通過私密廣告直接與受邀指定用戶靈活協商條款和價格。 如何選擇您的市場模式？ 在Web 端或App 端上輸入您的 C2C 交易資料。 創建新委託單或修改現有委託單，填好必要選項後，拉到下方選擇是否進盤口。 選擇您偏好的交易模式，開始 C2C 交易。

在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？iOS 版本 長按組件，然後點擊【編輯小組件】 選擇訂單類型（買入/賣出）和交易對，也可搜索所需幣種進行修改即可。 安卓版本 點擊組件右上角“設置”圖標； 針對交易類型和交易對進行編輯即可。

理想情況下，DApp 可以以加密方式處理用戶的數據，從而可以安全地將數據存儲在用戶信任的地方。因此，用戶可以完全控制他們的數據和隱私，並可以將他們的數據傳輸給他們信任的各方。當用戶從 Web2 遷移到 Web3 時，這些情況將能夠實現。專家認為，DApp 是 Web3 中的強大載體，因為它們共享數據去中心化的理念。 大多數用戶會對 DApp 代幣感興趣——開發者發行的獎勵證明。用戶根據他們對 DApp 的參與度來獲得獎勵代幣。例如，Uniswap 是一個去中心化交易所，發行自己的代幣，UNI。 總之，開發人員引以為榮的是，DApp 可以讓用戶的數據不可篡改和高度安全。隨著 DApp 的增長，用戶可以不斷的獲得發展紅利。然而，與部署在雲服務器上的應用程序相比，DApp 性能上可能表現不佳。 探索DApp 是一個 DApp 中心，用戶可以查看 DApp 的一系列指標，例如活躍用戶數、受歡迎程度和交易量。我們將繼續開發更多功能，幫助用戶獲得最佳體驗。

為了保護您的投資，降低潛在的損失，請降低您的跟單槓桿倍數，確保您的跟單槓桿在20倍以下。高槓桿跟單的風險 跟單大數據顯示，隨著跟單槓桿的提高，強平數量也大幅提高，且成指數級增長。高槓桿跟單風險極高，十分容易導致虧損和強平，損失全部保證金。 歷史數據顯示高槓桿跟單交易的風險主要體現在以下三個方面： 極端波動：高槓桿跟單交易會放大市場波動，可能導致跟單投資迅速大幅波動，造成嚴重損失。 強平風險：當市場走勢與預期相反時，高槓桿跟單交易可能導致迅速強平，損失所有資金。 槓桿風險累積：長期高槓桿跟單可能導致較大虧損累積，影響您的長期投資表現。如何調整降低槓桿調整路徑一 跟單廣場-選擇交易員跟單-立即跟單-跟單設置-高級設置-合約設置-槓桿設置 建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。 調整路徑二 跟單廣場-我的跟單-我的交易員-跟單管理-高級設置-合約設置-槓桿設置 建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。 調整路徑三 在手動交易頁面設置跟單幣對的槓桿，建議所有跟單合約槓桿不高於20倍。降低跟單槓桿交易的好處 風險控制：降低槓桿可以減少潛在損失，保護您的投資免受大幅波動的影響。

私鑰可以通過錢包備份查看，但一旦錢包被刪除且私鑰丟失或遺忘，將無法找回，資產也將永久丟失。因此，務必妥善保存私鑰。2、助記詞 由於私鑰複雜且難以記憶，助記詞應運而生。它是私鑰的另一種表現形式，通常由12或24個英文單詞組成。 只要記住這些單詞及其順序，就可以用來恢復錢包並操作資產。擁有助記詞就等同於擁有私鑰，也等於掌控錢包資產。 任何主動向您提供助記詞的人都應引起警惕。如果錢包被刪除且助記詞丟失，將無法找回資產，因此請務必妥善保存助記詞。 二、如何查看自己的私鑰？ 在 Web3 錢包首頁，點擊左上角【全功能圖標】-【錢包備份】-【錢包】-【助記詞】可以查看助記詞。 注意：請您壹定正確妥善的備紛好錢包的助記詞和的址私鑰，不要保存茬網酪環境中。建議您將助記詞抄寫下來，並保存茬安全的的坊，切勿響他人紲露您的助記詞或私鑰。不要點擊陌生蓮接，掃苗陌生二惟獁，授權陌生的第三坊項木，兌換陌生代幣等，預坊造成您的資產損失。

Q：為什麼銘刻 BRC-20 會失敗 ？ 1）燃料費（Gas Fee）不足，是 BRC-20 銘文的鑄造過程中最常見的失敗原因之一。 2）網絡擁堵，BTC 網絡的擁堵也可能導致鑄造失敗。 3）銘刻進度顯示已完成，但實際上您的交易仍然在鏈上等待確認時，這也可能導致最終的失敗。 溫馨提示：如您銘刻失敗，可能會導致手續費損失，銘刻手續費由網絡曠工收取，平臺無法退回。Q：如何使用 EVM 銘文工具 ？ 以太坊銘文協議 Ethscriptions 類似於比特幣上的 Ordinals 協議。進入 OKX Wallet 官網 - 點擊網頁右側的錢包賬戶名稱 - 【工具集】- 選擇【銘刻中心】，選擇想要進行銘刻的 EVM 網絡，如Ethereum。 如果要多次銘刻相同的內容，請選擇單個文本模式；如果要銘刻不同的內容，請選擇多個文本模式。輸入文本時， OKX Wallet 銘刻工具會預先幫您輸入 【data:,】，您無需額外輸入。銘刻內容輸入完畢後，並完成錢包連接，點擊確認即可開始進行銘刻交易確認。如您一次進行多筆銘刻，需進行多次簽名。

可恢復性：如果您丟失了錢包或忘記了密碼，您可以使用助記詞來恢復錢包。如若丟失，您可能會永久失去對資產的訪問控制權。 控制權：私鑰使您擁有對您的數字資產的絕對控制權。沒有私鑰，您將無法執行交易或管理您的錢包。 保密性：私鑰必須保持絕對保密，分享私鑰或助記詞可能會導致資產的失竊，因此必須格外小心。 對比項 傳統銀行帳戶 Web3 錢包 密碼找回 銀行可重置 僅通過助記詞/私鑰重置 資產控制 銀行託管 完全由使用者掌控 風險承擔 銀行部分賠付 完全由使用者自擔風險助記詞和私鑰備份注意事項 備份助記詞和私鑰，保障資產安全，需遵循以下原則： 切勿向任何人透露私鑰、助記詞等敏感資訊。 選擇使用物理方式進行備份，如手寫在紙上或保存在離線硬體設備中。 請避免通過聯網設備保存或傳輸私鑰，也不要進行截屏或拍照留存，以防遭遇網路攻擊導致信息洩露。 勿將私鑰導入未知第三方網站，勿下載或使用來源不明的錢包應用程式。 此類管道可能存在安全風險，例如木馬病毒等惡意軟體。 如遇異常情況，請及時為設備查殺病毒。二、常見問題Q：為什麼 Web3 錢包平臺無法幫用戶找回密碼？

若賬戶餘額低於維持保證金要求，平臺將強制平倉以防止進一步損失，可能導致本金全部損失。為降低風險，投資者應充分理解合約交易規則，制定有效的風險管理策略，如設置止損訂單並實時監控賬戶狀況，以避免強制平倉的發生。

請不要點擊網絡上虛假宣傳的各類禮品卡、加油卡、充值卡等網站鏈接，更不要參與這些網站上的充值，尤其是提供充值跳轉服務的鏈接，一旦您點擊不明鏈接進行轉賬，極有可能造成您的地址權限被惡意更改，造成資金損失。正常的充值類服務，只需要使用對方的收款地址轉賬就可以完成操作。其他詐騙案例 案例一：泄露錢包助記詞/私鑰給騙 騙子引導用戶共享屏幕，以帶用戶投資，低價買賣商品、私下買賣幣爲由指導用戶創建錢包，在騙子引導下泄露助記詞/私鑰，導致錢包被盜，資產丟失。 案例二：利用相似的地址干擾用戶 利用地址“生成器”生成和用戶收款地址非常相似的地址，誤導用戶複製錯誤地址，導致資產的丟失。 案例三：釣魚鏈接授權（合約交互） 當用戶在錢包內，參與某些項目，並在錢包內確認了一筆授權交易或者其他有授權性質的交易，該項目方會拿到對應批准轉移資產額度的權限，比如某些詐騙或釣魚類型的項目方，後續會使用智能合約轉移您的資產，會在錢包內產生合約交互的交易記錄。

舊設備丟失或者誤刪時，無法使用舊的通行密鑰，需要重置通行密鑰。 4、通行密鑰丟失怎麼辦？ 如果只剩下一個密鑰，則無法刪除。若僅剩一把通行密鑰且丟失，需要先重置交易所通行密鑰；重置完成之後，再使用郵件將新的可用的通行密鑰發送到鏈上，舊 Passkey 將失效。在客服協助重置時，需要向您綁定的郵箱發送重置鏈接，因此需要您確保綁定的郵箱能正常接受郵件。 5、如何在不同或多個設備上使用通行密鑰？ 登錄同一雲賬號（iCloud/Google）可自動同步 Passkey。在彈出的對話框中，需要您使用舊設備掃描二維碼，完成授權簽名才能交易。若無法同步，需使用舊設備掃碼授權或通過郵件恢復。 6、錢包撤出過程中被風控攔截怎麼辦？ 系統將提示風險類型，用戶可選擇忽略並繼續，或根據提示修改地址後重試。 7、DEX 錢包和交易所、Pay的通行密鑰有什麼區別？ DEX 錢包和交易所的通行密鑰是一致的。交易所的通行密鑰需要上鏈授權後，才能在 DEX 使用。和 Pay 的通行密鑰是相互隔離的，相互不影響。 8、設備不支持通行密鑰，資產如何轉出？客服是否可以協助資產轉出？